Reuniões: 5º Encontro da APEL

[Música] [Música] olá bom dia estamos ao vivo agora são 10 horas em ponto e nós vamos transmitir o quinto encontro da apel que a associação paulista de escolas do legislativo ce de contas hoje teremos duas palestras a abertura fica por conta do vereador luiz carlos rossini a compõem bom dia a todos sejam bem vindos à câmara municipal de campinas para o quinto encontro da apel associação paulista de escolas do legislativo e de contas promovido pela apel e pela escola do legislativo de campinas ele é camp convidamos para compor a mesa de abertura representando a câmara municipal de campinas o quarto secretário da mesa diretora vereador luiz ros inning convidamos agora a coordenadora pedagógica da ele é camp senhora nelly monteiro [Aplausos] convidamos o presidente da associação brasileira de escolas do legislativo senhor florian madruga e convidamos finalmente o presidente da associação paulista de escolas do legislativo senhor roberto lamari [Aplausos] convidamos os presentes para execução do hino nacional brasileiro letra de joaquim osório duque estrada e música de francisco manuel da silva e hino da cidade de campinas letra de carlos ferreira e música de antônio carlos gomes o herói há certa obrigado em terceiro o sujeito própria [Música] as inscrições tchau [Música] ae o gigante tem na própria nature [Música] mentira [Música] a natação o toque até ai ai pensou nossas mãos [Música] não mais [Música] foi assim [Música] [Aplausos] [Música] a série está a justiça a quadra terá sua filha art em todo o brasil [Música] i [Música] agradecemos as seguintes presenças de autoridades e representantes que se apresentaram a este cerimonial chiesa lemes marques presidente da câmara municipal de araçatuba francisco martins vereador de boituva nancy thame vereadora da câmara municipal de piracicaba dodô lima vereador da câmara municipal de sumaré rosa amélia oliveira diretora presidente da escola do legislativo de cotia regina lonardi diretora-presidente do instituto legislativo ituano fernanda brum e broto diretora executiva da escola do legislativo de sorocaba adalberto graciano diretor da escola do legislativo de taboão da serra hélio ricardo diretor da escola do legislativo de sumaré marcos arruda diretor da escola do parlamento de osasco joselma medeiros santana diretora da escola do legislativo de montemor elton marangoni diretor da escola do legislativo de bálsamo roberto delfino júnior vice presidente da apel érika leonetti coordenadora geral da escola do parlamento de bragança paulista cristiane scar delai coordenadora da escola do legislativo de limeira rosangela santana ribeiro diretora de compras e licitações da câmara municipal de jaguariúna e doutora ana lia sampaio diretora da dupla por convidamos agora o vereador luís rossini para fazer uso da palavra e dar as boas vindas ao evento bom dia inicialmente quero cumprimentar que os membros da mesa o nosso a partir de hoje será declarado cidadão campineiro é florian madruga que nos dá a honra da presença nessa solenidade companheiro amare também aqui é uma alegria receber na nossa casa a nelly em nome dela todos os funcionários aqui a equipe da nossa escola do legislativo de campinas quero também cumprimentar uma pessoa da nancy thame todos os vereadores aqui presentes e do meu amigo betão é que todos conhecem é todos os membros e participantes de escola do legislativo que vieram participar desse encontro estadual de escolas do legislativo rapidamente dá as boas vindas em nome do presidente da câmara vereador marcos bernadelli de todos os demais vereadores e acolhê los aqui na nossa câmara e na nossa cidade e dizer um pouco da importância desse encontro é nós na minha opinião participamos de um dos mais importantes poderes constituídos da república o poder legislativo só que infelizmente até por incompreensão da sociedade ou deformações na atuação política o legislativo vive sempre sofrendo ataques e não é reconhecido em grande parte das vezes pela própria sociedade nem reconhece no legislativo um poder que eu represento o povo principalmente à câmara municipal eu falo isso para destacar um pouco da importância desse instrumento que veio que foi criado em grande parte das campeãs o brasil que tem um esforço pra talvez levar a todas as câmaras que a escola do legislativo que num primeiro momento tem a missão de capacitar qualificar os servidores da câmara para poderem cumprir com excelência com competência com uma estria responsabilidade ética as missões é a função que a câmara tem nos municípios a câmara de vereadores é é as mudanças na legislação né o rigor que está colocado hoje pro gestores públicos obviamente tem que ser entendidos é também incorporados no processo legislativo seja na elaboração aprovação de leis seja no exercício de fiscalização que também compete à câmara de vereadores mas para além disso e eu vou falar do exemplo da escola de mecânica da escola delícias legislativo de campinas a escola tem sido uma grande oportunidade da câmara de campinas prestar um serviço à nossa comunidade a ele camp tem realizado eventos e parcerias com instituições universidades e instituições da sociedade como se e outras possibilitando também levar para a sociedade o debate a discussão a reflexão sobre temas que interessam a todo cidadão é uma forma de mostrar também uma outra missão que está colocada por legislativo e que a ele e campi a escola do legislativo é desempenho a gente sabe também da dificuldade da realidade de muitas câmaras municipais é grande parte das câmaras municipais no nosso país e nosso estado não é diferente muitas vezes conta com parcos recursos humanos pouca estrutura de pessoal é de recursos o que dificulta ainda mais essa missão talvez nem todas têm uma condição de ter uma escola do legislativo talvez a gente possa pensar outros arranjos é regionalizado as escolas nem agrupando um conjunto de câmeras mas eu acho que é importante que todas acabam de alguma forma pensando estruturas como essa eu acho que a câmara de campinas evoluiu cresceu é nós temos aqui também uma preocupação de capacitar não só os servidores da câmara mas os assessores dos vereadores para entender o processo legislativo funcionamento o papel de fiscalização já tivemos diversas palestras e membros do tribunal de contas do estado de são paulo e outros órgãos então eu estou colocando isso para mostrar a importância que têm as escolas do legislativo e importância que tem esse encontro nós temos então a alegria de recebê los é pelo conjunto dos temas e que vão ser abordados aqui ao longo do dia tenho certeza que todos aqui sairemos com mais conhecimento do que quando chegamos e eu não sei se eu vou conseguir professor é estar hoje na sessão solene porque campinas também está sediando o 2º fórum brasileiro de gestão ambiental é tem representantes de mais de 400 municípios do brasil o ex-pivô dom pedro e vai ter uma solenidade de encerramento no final da tarde a quem eu sou presidente da comissão de meio ambiente da câmara tivemos um painel lá com vereadores da frente parlamentar ambientalista eu não sei a hora que vai terminar lá então eu até peço desculpas mas diante mão já quero dizer que para nós é uma honra poder ter aprovado o projeto de decreto legislativo que foi proposto por o presidente anterior hoje deputado rafa zimbaldi concedendo essa homenagem em reconhecimento ao seu papel a sua atuação e contribuição que tem dado não só para campinas mas para todas as cidades que hoje possuem escola do legislativo tá bom então é uma alegria bom dia todos sejam bem-vindos bom trabalho [Aplausos] passamos a palavra agora a coordenadora pedagógica da elecam anp nelly monteiro bom dia a todos é com imensa satisfação que ele em campo ea câmara de campinas sede esse evento espero que vocês sejam muito bem vindos agradeço à presidência da casa na pessoa do vereador fosse nesse ato pelo apoio em todas as ações desenvolvidas pela ele camp al ahmar e pela confiança no resultado de hoje ao flor em pela inspiração cotidiana todos os presentes colegas de trabalho da câmara municipal colegas de outras câmaras associadas ou não o papel em especial a equipe de campo pois juntos fizemos esse evento aconteceu é o quinto encontro das escolas do legislativo paulista a exemplo do que vem fazendo ao longo de 16 anos um dos nossos objetivos é compartilhar informações e boas práticas gostaria de iniciar com uma reflexão a vida coloca diante de nós diversos obstáculos diariamente em nosso ambiente de trabalho esses obstáculos várias vezes desvia o nosso olhar do que realmente é importante para nós mas se olharmos para frente e continuamos vendo ao longe o nosso sonho a meta que queremos alcançar é porque esse obstáculo não é grande o suficiente para nos fazer desistir existem desafios e dificuldades tropeços falhas e sempre existirão precisamos manter o foco naquilo que queremos conquistar precisamos manter o foco no que é bom no que nos fortalece no que nos estimula a continuar caminhando mesmo quando achamos que já não somos mais capazes para quem sonha desistir nunca é uma opção o trabalho em equipe seja internamente seja com os nossos pais colegas de outros municípios nos faz sentir mais fortes pois quando pensamos que já não podemos continuar os nossos colegas nos ajudam olhar pra frente e nos mostram novamente o caminho que devemos seguir como uma boa equipe não sei nunca se fica perdido o evento de hoje é resultado do trabalho de equipe a equipe de campo equipe papel cada detalhe foi pensado para atender às expectativas de vocês finalizou mencionando frase do famoso jogador de basquete michael jordan que dizia que sozinho poderia até ganhar um jogo mas se quisesse ganhar um campeonato a equipe era fundamental ninguém tem sucesso sozinho nenhum de nós é tão forte como todos nós juntos mais uma vez muito obrigado pela presença e um ótimo dia todos nós com a palavra o presidente da associação brasileira de escolas do legislativo senhor flória madruga excelentíssimo senhor vereador no jogo sine que preside esta solenidade neste momento minha querida amiga nerd monteiro coordenadora da ale camp meu amigo e meu professor roberto lamari que também preside a associação paulista das escolas do legislativo de contas e é vice presidente da associação brasileira das escolas do legislativo de contas já alguns mandatos em nome da vereadora na citânia eu quero cumprimentar todos os diretores de escola do legislativo de são paulo que se encontra presente neste 5º quinto encontro da apel e dizer presidente do raciocínio e eu estou aqui na figura de estudante vim para aprender porque quando a gente sai dos nossos estados para vir para são paulo a gente vem com esse intuito de aprender um pouco mais com os paulistas que nos dão tantas lições já ao longo da história do brasil são paulo esse estado que todos nós brasileiros queremos um dia conhecer e desfrutar de tudo o que são paulo oferece para o brasil então eu estou aqui hoje e vim aqui com a caderneta tinha pra ir anotando tudo que eu vou aprender e levar para os demais estados brasileiros para as demais escolas do legislativo de contas do brasil então a honra muito grande e eu vou me reservar de falar mais tarde na entrega do título de cidadão de campinas eu não vou de redimensionar agora a emoção que estou sentindo de alguns há alguns dias me preparando pra vir pra cá sem saber o que é que eu vou falar na hora de receber esse título que é uma honra para qualquer brasileiro recebeu um título de cidadão no estado de são paulo principalmente na cidade como campinas e eu vou dizer isso mais tarde em campinas é aquela segunda cidade que todos nós adotamos no nosso coração a gente tem a cidade onde nasceu que está guardada para o resto da vida mas entre um lado do coração reservado para campinas muito obrigado um bom trabalho para todos me ensinem que precisa aprender mais ainda dá bom grande abraço um bom trabalho para nós todos temos para passamos a palavra agora ao presidente da associação paulista de escolas do legislativo senhor roberto lamari bom dia a todas ea todos o que queria cumprimentar o presidente da mesa vereador rossini prazer em conhecê lo parabéns à escola nelly monteiro eu queria fazer aqui um agradecimento especial é pela dedicação que ela teve é na construção na elaboração desse evento eu sei que não é fácil é a gente fazer um evento é sempre dá um friozinho na barriga né a gente até conversou sobre isso mas está aí estamos aqui hoje eu acho que vai ser um evento bom pra todos nós complementar sua equipe a bruna é que eu sei que também extremamente dedicada a todos os servidores desta casa é quando eu cheguei aqui já vi todo a equipe preparada para receber então não é possível a gente fazer nada né sem todas as pessoas que estão aqui é cooperando dentro da dessa casa queria cumprimentar todas as escolas também na figura da nancy que é uma mulher guerreira trabalhadora é e que tem uma luta muito importante aí com relação ao o a questão da feminina questão da mulher mas também tem tido um trabalho incrível na gestão da escola é de piracicaba por lei o flória mas foi de propósito que além de ele ser o homenageado é de no final do dia e justamente homenageado o floriano é um grande amigo o flora é o meu mestre é com ele que eu tenho aprendido muito a viver esse sonho que é criado das escolas do legislativo em um sonho de ver cada vez mais escolas no estado de são paulo e graças a deus nós temos realizado o sonho mas um sonho sonho bom som é bom quando a gente compartilha o sonho com os amigos eu tenho certeza que a maioria dos que estão aqui o roberto arruda néné pessoal lá de taboão o pessoal de ti e tu é que já está há mais tempo que eu conheço há algum tempo é um sonho que a gente vive em conjunto né de cotia é que a gente sonha em ter mais escolas no estado de são paulo e quando nós começamos a pé o há pouco tempo ou seja só três anos né nós tínhamos apenas dez escolas no estado de são paulo e hoje nós temos até aí uma contabilidade nós passamos de 40 mas que nós temos passamos de 40 escolas do estado de são paulo sei que tem mais cinco escolas aqui pra inaugurar no estado mas tem 35 que são filiados babel feio no evento aqui 21 escritas e dez cidades que se inscreveram que a gente espera que quem sabe surge a idéia da escola quer barueri já tive lá em barueri me disseram que vão criar a escola boituva não tive jaguariúna jarinu jundiaí conversamos rapidamente mas quero ir onde aí monte alegre do sul aliás linda cidade de monte alegre do sul é do lado da minha serra negra na minha cidade é salto tapiraí valinhos é tão lá trabalhando também em valinhos e vinhedo bom é como eu disse esse é um sonho que a gente deve sonhar em conjunto essa idéia de qualificá é de aprender mais dentro do poder legislativo acredito que as escolas elas têm uma diferença com as escolas de governo do poder executivo por conta da missão do poder legislativo ela é voltada muito também para a sociedade então essa missão da educação para a cidadania é voltada para a cidade para que aquilo que o vereador rossini falou é necessário que o cidadão que está lá fora compreenda a função do vereador para que ele participe cada vez mais desta casa essa é a casa do povo e casa do povo sem povo não faz sentido e por isso é necessário que o cidadão compreenda a função exata desta casa essa é uma das missões das escolas do legislativo de diminuir a distância entre eleito e eleitor e é possível fazer isso através dos cursos de formação política e também qualificando lógico os funcionários é das casas legislativas a gente vai conseguir se aproximar melhor de formas mais eficientes mais modernas do cidadão nós trabalhamos com educação no nosso país precisa muito de educação muito se fala de reforma da previdência de reforma tributária todas importantíssimas no país sem dúvida mas a educação a gente precisa mais do que uma reforma nós precisamos de uma revolução na educação educação gera conhecimento gera sabedoria e só um povo sábio sabe mudar o seu destino vamos hoje aprender um pouco vou parar de falar aqui pra que a gente possa seguir o dia eu vou falar ao longo do dia de coisas mas é próprias das escolas e desejo a todos um bom evento e mais uma vez agradecer a nelly e toda sua equipe ea campinas a câmara municipal muito obrigado um dia a nós agradecemos às autoridades que fizeram parte da abertura do nosso evento neste momento a mesa será desfeita para darmos continuidade aos trabalhos gostaríamos de agradecer também a presença de igor marangoni diretor do arquivo público de estado solicitamos as escolas inscritas apresentar em si que tragam o material até a bruna servidora da elecam anp que encontra-se aqui ao lado direito até às dez e meia informamos ainda que todos os municípios aqui representados deverão preencher o formulário de atualização da apel disponível com a equipe da ele é camp por favor recebam agora a palestrante doutora ana lúcia espínola fonoaudióloga clínica especialista em voz e conte em comunicação pela sociedade brasileira de coaching para sua palestra desenvolvimento da comunicação fator determinante nas boas conexões políticas esta palestra foi gentilmente cedida pela empresa doctor cursos bom dia é com extremo prazer que eu venho aqui falar sobre comunicação que é meu objeto de estudo e comunicação no fim das contas só tem uma função importante quando a gente pode dividir não é mesmo e dividir com vocês têm um prazer aumentado porque sem dúvida é pela comunicação que muito vocês levam do saber de vocês da experiência de vocês para o mundo pra vida para o dia a dia para o cotidiano das pessoas mas eu não posso começar antes de agradecer à senhora nele monteiro que fez com muito primor todo esse alinhamento para que a gente pudesse estar aqui é eu venho falando em nome também do curso dupla por que é onde eu desenvolvo os meus estudos minhas pesquisas onde a gente cria customiza cursos de comunicação e por isso eu também posso ali entender ou pelo menos tentar entender um pouco mais da comunicação humana analisa sampaio essa grande parceira na nossa trilha pelos estudos e pela vida da comunicação executiva jurídica e tudo mais então a gente começa aí o nosso trabalho e eu quero também eu digo que é uma responsabilidade imensa porque é falar de comunicação diante de grandes comunicadores que acabaram aqui de falar nessa mesa então a gente vai abordar um pouco no sentido de o que que é o direcionamento comunicativo eu gosto sempre de começar falando ou melhor que isso perguntando será que existe um modelo comunicativo que seja o modelo certo adequado coerente que seja um modelo que personalize todo mundo que todo mundo caiba num só modelo de comunicação que possa ser tido como modelo adequado o único modelo possível a única forma que a gente teria de se comunicar e aí eu faço uma segunda pergunta que talvez seja mais profunda que essa o que é comunicação o conceito que nós temos de comunicação comunicação quando a gente pensa nela inicialmente nos parece que é alguma coisa relativa fala não é mesmo quando a gente pensa em comunicação parece que a gente quer dizer assim como eu falo melhor como eu digo alguma coisa que eu gostaria de dizer mas comunicação está muito além disso o conceito que eu mais gosto de comunicação e que é muito simples e que eu acredito que pode nos ajudar nessa condução daquilo que a gente vai conversar hoje é que comunicação é ação de deixar comum comunicação é ação de tornar comum tudo que é comum não no sentido do habitual mas no sentido de não é só meu é meu e seu comunicação no sentido de que a partir do momento que pertence a mais de 2 a não ser que esteja falando sozinha mas a partir do momento que pertence a mais de 2 eu estou comunicando algo o que faz com que a gente fale de um aspecto que está muito além da palavra embora a palavra tem um peso muito expressivo na comunicação mas a gente fala de algo que está muito além da palavra desde a pontualidade até a maneira como as pessoas se porta detalhes daquilo que a pessoa se mostra expressões faciais expressões corporais tudo isso está o tempo todo expresso na comunicação e muitas vezes grita mais alto do que a própria palavra mas o que é isso vamos ver juntos vamos olhar pra isso juntos nesse percurso então a gente tem a comunicação nas diferentes eras nas diferentes propostas nas diferentes possibilidades de atuação do ser humano comunicação teve uma época onde ela era valorizada muito pela estética as pessoas que falavam bem que é o que a gente chama de eloquência que seria arte do bem falar ganhavam mais espaços comunicativos mesmo que a pessoa não tivesse muito a dizer mesmo que ela não tivesse muito conteúdo a fala era algo que tornava o ser humano alguém de destaque em contrapartida dentro das profissões a comunicação não era estimulada as pessoas eram estimuladas a ficarem mais quietas conversar era sinal de falta de produtividade isso veio mudando e as pessoas foram percebendo que quanto mais as pessoas se comunicassem o entendessem o que elas queriam dizer - as pessoas precisavam reinventar a roda certo ninguém precisava ficar falando de novo aquilo que já tinha sido percebido aquilo que havia sido descoberto as pessoas começaram a falar olha vamos desenvolver a comunicação porque parece que é mais importante do que a própria execução o que faz a gente chega hoje na era humanista nós estamos na gestão humanista das de de pessoas nós estamos numa gestão onde a comunicação é o principal fator competitivo na atualidade basta a gente pensar que não adianta saber tem que saber dizer o que a gente sabe o que a gente pensa como a gente vai expressar não adianta a gente dizer que a nossa intenção era boa se ela não está expressa no nosso dia a dia na nossa palavra na nossa sequência naquilo que nós gostaríamos de dizer então o tempo todo a gente pode associar a comunicação como ação de deixar comum aquilo que eu digo aquilo que o expresso e com conexão humana nos conectar alguém hoje tem uma relação direta com comunicar é quase sinônimo ea gente tem uma particularidade no nosso país em termos de desenvolvimento educativo nós não aprendemos a nos comunicar na escola e parafraseando é o lamares que colocou sobre a questão da importância da educação habilidade comunicativa a ser hoje uma habilidade que tem que ser desenvolvida na escola mas ainda não se sabe como vamos pensar um pouquinho da história aluno bom quando a gente foi aluna era aluno quieto não é aluno bom aluno que não fala aluno que falava muito a mãe era chamada aluno que que era muito comunicativo ele podia estar até testemunhou toda boa a escola chamava ele é inteligente é muito bom aluno mas fala é então a comunicação muitas vezes ela não foi lapidada dentro das condições escolares e é importantíssimo que seja para que a gente seja representado comunicar ativamente de uma maneira muito adequada voltando às condições políticas não adianta pessoas e lotada de boas intenções ela não verbalizar essas boas intenções ou se ela ver baliza de uma maneira onde ela acredita que ela vai poder fazer mas aquilo não está na atitude dela porque a atitude o tempo todo está comunicando algo antes a pessoa tinha um momento de falar depois ela podia assumir hoje a pessoa tem um momento de falar ela continua a vida inteira sendo procurada nas nas redes sociais eu quero saber se o que essa pessoa disse confere com o que ela disse eu quero saber o que essa pessoa disse confere com a sequência do que ela diz em termos políticos antes pedir um voto era uma possibilidade de ser aceito por aquele pedido hoje não as vidas hoje podem ser avaliadas de uma forma muito diferente e ao contrário do que a gente pensa que a exposição ela não é boa a exposição pode sim ser muito boa e interessante desde que a gente saiba o que a gente quer expor desde que a gente saiba como quer expor muito interessante só uma parte no ano passado muita gente falando assim não a gente quem não tá na internet não está em lugar nenhum e a gente tem que criar um condições da de se mostrar na internet e é lógico que trabalhando comunicação é isso me arrepiou falei puxa vida como é que eu tô fazendo isso trabalhando isso e como também acaba trabalhando muito no mundo corporativo na parte da comunicação com liderança tudo flui puxa que eu preciso ter um lugar onde eu falo um pouquinho dessas condições e tudo mais vou procurar alguém que me ajude e a pessoa que fazia o marketing digital lala cena você precisa ter conteúdo pra ter um canal na internet e olhar pra ele falava inglês lógico que precisa como assim né pra mim era uma coisa talvez um tanto óbvia lógico que precisa e aí depois de um tempo fui entender o que era isso 95% e isso é uma coisa que dá para mapear porque mapear o ser humano é muito difícil mas mapear os acessos é muito fácil 95 por cento daquilo que é exposto hoje na internet não tem conteúdo o que é isso são pessoas que não que vão lá para falar assim olha me achei legal olha eu tenho uma fórmula mágica de alguma coisa que nem eu sei se dá certo mas estou aqui falando porque vai ver que você vai me curtir me seguir eu vou poder ter mil likes e eu vou achar que isso é legal eu vou ter alguma coisa que eu vou começar a faturar em cima disso 95% e quando a gente mergulha para observar isso a gente vê que é um mundo que precisa ser explorado com a dedicação de cada um de nós tem vontade de levar aquilo que para nós é um conteúdo de valor então é um espaço para as condições políticas riquíssimo porque quem levar conteúdo vai sem dúvida sair adiante é um espaço para o cidadão que tem vontade de orientar de educar de criar consciência é um espaço infinitamente amplo e muito pouco explorado da mãe como têm sido as buscas porque quem busca busca conteúdo e não tenha encontrado tanto enfim eu montei meu canal zinho eu espero que eu possa estar contribuindo com algumas condições em relação à comunicação são cinco minutos por semana e essa é uma das condições hoje que criam essas possibilidades de acesso na comunicação então a comunicação hoje nos expõe mas a gente tem que saber o que a gente quer dizer isso tem que estar relacionado com as nossas atitudes ea gente tem que saber que tudo fala alguma coisa de nós com um detalhe se o tempo de atenção do ser humano antes era de 30 minutos 35 minutos e assim foram criadas as grades horários das escolas hoje o tempo de atenção do ser humano começa a ser de segundos em 30 segundos mais ou menos a pessoa sabe se ela deve continuar ouvindo aquilo que ela está ouvindo ou se ela deve mudar e por um próximo filme um próximo videozinho próximo podcast nessa média nosso tempo de atenção mudou nós estamos estamos na era onde nós estamos viciados em distração começar todo mundo começa continuar é uma das condições mais desafiadoras para o ser humano mas a gente quer saber como a gente pode fazer isso não é então acho que é um pouquinho disso também que nós vamos falar aqui estão iniciando assim a nossa condição da comunicação dizendo que a ação de deixar comum que não existe um lugar que comporte todo mundo imagine né nós olhando aqui as pessoas que brilhantemente abriram aqui é o papel de hoje como a gente poderia dizer que para os 4 caberia a mesma comunicação cada um teve uma maneira de se comunicar cada um nos envolveu de uma mãe com uma maneira comunicativa porque isso dita a nossa personalidade a nossa forma de nos comunicar revela que nós somos para o mundo se a gente entra num pacote olha não pode pôr a mão aqui olha na testa das pessoas olham olha muito pra ninguém fica sério põe a mão aqui em cima no porto não olha nada eu criei um ser humano hermético e eu estou dizendo assim pra ele não seja você porque quem você é ruim então seja alguém dentro desse padrão pra gente disfarçar quem você é que hoje é uma das condições também que não combinam mais com nenhum senso é médico olha falha assim com a mão pra cima se for da pessoa que não vai ficar natural se não for da pessoa que não vai parecer algo que é extremamente é artificial que a pessoa está querendo dizer algo mas que não é firmemente associado a ela o ser humano de uma maneira geral está muito mais consciente dos aspectos comunicativos a consciência a gente tinha uma ingenuidade comunicativa antes e no decorrer das horas a partir do momento um di passa a ter uma importância diferente aquilo que a pessoa é como a gente se sente representado por aquela pessoa a comunicação passa a ter um elo diferente com aquilo que a pessoa quer dizer nós não temos nenhum passe de mágicas a gente não tem aqui um lugar onde a gente diga assim olha se você lidar assim assim assim se pode ter certeza que a outra pessoa vai confiar em você não existe isso as pessoas às vezes chegam nos nossos cursos no duto ele falou assim eu quero ser mais confiante na minha comunicação lógico que você pode ser mais confiante desde o momento que você confie mais no que está dizendo não tem como a gente ser confiante se a gente não confia no percurso daquilo que a gente está dizendo é uma construção o fato é que às vezes a gente acha que tem que ser alguém melhor do que aquilo que a gente é e eu digo que não que a gente tem que descobrir quais são as nossas habilidades comunicativas e é lógico muitas vezes também fazer algumas adaptações porque nem toda a gente pode estar bom então fazer algumas adaptações também é um possível direcionamento para a comunicação humana mas preservando essa individualidade os tímidos são bem vindos na comunicação timidez não é problema desde que ela não faz com que a pessoa se sente de falar né você pode ter um time do falando muitas vezes ele é muito mais discreto que aquele falastrão ele vai deixar uma vontade de ser mais bem ouvido se ele for uma pessoa que se declara bem na comunicação dele não existe então um perfil um passe de mágicas que nos torne um comunicador instantaneamente mas existe um processo ea comunicação ela precisa de processo como tudo na vida tudo que a gente se dispõe a fazer bem feito é senão a gente fica com aquela comunicação intuitiva que não é ruim que não é ruim usar só da comunicação intuitiva mas eu acho que a gente perde muito daquilo que são técnicas possíveis de serem trabalhadas o intuitivo faz com que a gente vá lidando com aquilo que a gente tem sem saber muito mas saber um pouco mais da comunicação faz com que a gente tem um domínio maior naquilo que a gente quer levar adiante então vamos dar uma espiada nisso um pouquinho mais de profundidade porque eu acredito que quando a gente não percebe a gente a gente não tem como agir se eu não percebo que a minha postura não é bom eu não tenho como age em cima da minha postura se eu não percebo que tem algo em mim que não está tão direcionado não tenho como melhorar isso porque senão fico querendo melhorar aquilo para o outro e não pra mim certo então pra gente é aprofundar como como eu tava falando um pouquinho mais nessas condições comunicativas eu sempre gosto de trazer um tema que é talvez bastante polêmico mas muito importante na atualidade homens e mulheres são diferentes na comunicação geralmente as mulheres fazem os homens ficam quietos porque já tenho medo né muita gente fala que eu falo alguma coisa mulherada não gosta né é a mulherada se manifesta mais mas nós somos sim nós somos diferentes na comunicação e essa diferença é muito interessante né pensando que a diferença não é desigualdade diferença não é sinônimo de desigualdade ao contrário as diferenças muitas vezes elas se somam nós mulheres temos regiões no cérebro muito diferentes na praça se comunicar e olha que interessante eu adoro isso nas oportunidades que a vida já era pra gente de pessoas muito ricas e orientando os trabalhos eu pude fazer meu mestrado e doutorado na unicamp me dedicar esse estudo e descobrir no meio disso tudo um algo que eu não esperava que no cérebro de mulheres têm uma região que percebe voz totalmente diferente do cérebro dos homens recebe voz e por que isso acontece quem a mãe que sabe quando a criança nasce a gente precisa escutar pela voz e somente pela voz do nenê se ele está surgindo se ele tá se dinho se ele está com fome é pela voz que a gente institui a comunicação hoje os pais mais presentes também nas casas trabalhando isso com a essa paternidade mais próximo eu acredito que o cérebro também tenham essas diferenças muito muito parecidas no futuro mas nós mulheres temos uma característica cerebral de perceber voz de uma maneira diferente o que faz com que alguém que chegue para nós e falei bom dia só porque a pessoa está mais sério a gente fala se em nossa que eu fiz pra essa pessoa né então muitas vezes nós temos características na troca da comunicação que fazem com que a gente deixe exacerbado aquilo que o outro comunica pra gente isso não é um problema mas isso é importante de se saber se tem um público que é muito feminino um público muito masculino zelo com essa condução vocal é importante para que tudo seja entendido de uma maneira que chegue mais profundamente a qualquer um de nós eu digo que a gente quando pergunta para uma amiga né eu cortei o cabelo ficou bom amigas a nossa ea gente pergunta ao marido o marido fala ficou bom a gente fala num dvd é cortado não ficou bom porque a gente não água e se ficou bom precisa ser carregado de uma voz mais expressiva mas eu também falo para os homens não não brincarem com isso porque se a voz é muito expressiva a mulher também fica desconfiada fala porque está me agradando né então não tem muito jeito nesse sentido mas é só pra gente saber que as expressões vocais de fato são diferentes e que a gente pode ser mal compreendido e por isso muitas vezes a gente ajustar essas compreensões com a própria fala então a gente está falando aqui doce treinar mas tanto o homem quanto a mulher tem habilidades de potência comunicativa que são realmente muito diferenciadas o maior problema que a gente tenha maior armadilha que a gente tem da comunicação é que nós não temos a nossa imagem projetada ou seja eu estou aqui falando com vocês vocês já estão extraindo várias impressões de mim se estão falando assim eu acho que ela é assim assado eu acho que ela é só que eu também tô extraindo essas impressões de vocês ea gente esquece que o nosso olho que é tão habilidoso em avaliar e julgar o outro olho do outro tem a mesma habilidade então nós temos um ponto cego na comunicação nós temos um ponto cego que não nos avalia então é fácil achar que alguém não foi muito expressivo mas eu não tenho noção de como estava a minha cara é fácil achar que alguém não fez muito vínculo comigo mas eu não vi que eu também estava assim porque porque o nosso olhar não nos vê e faz com que muitas vezes a gente diga que a gente não tava nem um pouco raivoso ou tenso uma expressão extrema de indisposição ou de não gostar de algo nos ver é o primeiro grande ponto da comunicação entender que nós somos perguntar ao outro dizer para o outro como eu sou como você me vê que eu transmito na comunicação porque de dentro de nós os nossos modelos fazem a gente achar que a gente é neutro e nós não somos nenhum de nós a gente o tempo todo expressa nós como ouvintes criamos vínculos inimagináveis um ouvinte que olha no relógio que distancia o olhar que olha para baixo que não mantém a conexão que quis que olha no celular enquanto fala com o outro o tempo todo e se o ouvinte está transmitindo sinais que ele não está ali e depois as pessoas reclamam por elas não terem oportunidades mas ela não elas não estão dando oportunidades assim se dispor a estar num lugar ou se dispor a ouvir e se dispor a estar ali e se comportar como adulto que se dispôs a estar ali então muitas vezes a gente observa situações onde a gente avalia muito fácil o outro mas não têm noção de como estamos sendo avaliados digo pra vocês que às vezes essas avaliações unanimemente são parecidas então aprender a nos ver de fora talvez seja o primeiro grande ponto da comunicação se ver no espelho mesmo perguntar para o outro fazer pequenos filmes que eu entrego que vem de mim porque nós nos avaliamos à luz das nossas emoções mas o outro nos avalia pela nossa intenção comunicativa todos os meus medos como na luciano passo aqui pra vocês agora eu não chego aqui abrir uma aula falando assim nossa gente será que vai ser bom nossas não sabem como eu tô preocupada em levar alguma coisa importante pra vocês nossa quanto quanta gente aqui interessada a vida é quanta gente ilustre querendo saber sobre comunicação será que eu vou levar alguma coisa importante é não falo isso né nós não falamos isso nós nos traduzimos de outra forma como nós traduzimos nas nossas expressões aquilo que intimamente é mais difícil pra gente é mais sofrido pra gente é inseguro pra gente e todos nós temos gente todos nós não há qualquer ser humano que não transite por insegurança ao falar em público ou a estar em momentos desafiadores na comunicação aquilo que o facebook o instagram vendem pra gente né aqui ontem conversando com uma uma pessoa que falava de de uma outra que se comunica bem ela falou assim armas a pessoa falou que a vida inteira ela confiou nela eu falei mentira mentira a gente não confiar sim o tempo inteiro não tem hora que tudo vai por água abaixo tem hora que a gente não confia mais tem hora que não dá certo tem hora que você se prepara tanto ea coisa não rola a gente não domina o outro de jeito nenhum essa imagem que as redes sociais vende pra gente a gente não pode ser tão ingênuos de acreditar nelas elas são superficiais o que é profundo requer muito mais envolvimento do que essas pequenas frases com fifa você vai conseguir eu não tenho dúvida confie e apesar de não confiar continue ato de coragem não é fazer sem ter medo ato de coragem é fazer tendo medo se eu não tenho medo de pular de paraquedas não é um ato de coragem ato de coragem é e mudar o comunicador que se é transformar tentar novas abordagens e conexões e não saber os resultados a gente nunca sabe a gente nunca sabe a gente não tem como usar na comunicação algo que seja eu vou dominar eu vou fazer o outro acredita em mim e não existe a gente não consegue o que a gente consegue é tentar estar alinhado com a gente isso parece que é o que cria mais condição para o outro estar com a gente é eu tenho um pouco de pavor da palavra persuasão porque eu acho que nenhum de nós chega em casa e fala assim a gente vai falar com o meu marido nossa que legal foi persuadida hoje ninguém quer ser persuadido mas é interessantíssimo como as pessoas querem persuadir é como o pessoal de como eu posso fazer o outro e pro meu lado acreditar em mim né o primeiro acredite no que você está dizendo faça sua fala se transformar em atitude isso é influência adoro a palavra influência influência positiva é muito mais forte do que persuasão a gente foge de ser persuadido vendedor sofre na atualidade ele quer vender alguma coisa as pessoas falam você tá me persuadindo deixa eu sair daqui e muitas vezes não é isso é apresentar um produto um produto que não precisa ser esse produto mas pode ser um produto de ação de atitude de um serviço comunitário de uma ação mas isso tem que ter um mergulho tem que primeiro está claro para nós a hora que fica claro para nós muito mais fácil seguir claro para os outros e o ponto crucial da comunicação do porque nós não temos passe de mágicas é porque a comunicação dinâmica eu aqui conversando com vocês têm uma comunicação se ao mundo meu interlocutor não muda minha comunicação que eu tenho uma pessoa da minha afinidade está ótimo se eu tenho um público hostil eu não fico a mesma pessoa uma vez foi dada uma palestra uma corporação e tava todo mundo brigando entre si eram vários gerentes todos obrigados e é lógico que todos começaram assistindo aula se o relógio achando que aquilo era pra mim e eu o que eu estou fazendo aqui nunca mais na vida vou falar sobre comunicação aquilo me angustiando da época comecei a entender mas se alguém faz não sei o que você acha certo clichy tá mandando um recado pra alguém né e aí no fim daquela manhã a gente vai entender que eles estavam um conflito de comunicação muito grande e que mais do que uma aula de comunicação talvez eles precisassem mediar a comunicação e graças a deus lá no curso de pintor eu dou aula de comunicação e mediação aprendi tanto com os mediadores lá nana que a gente pode usar de algumas características assim mais mediar uma comunicação muitas vezes é mais importante do que levar alguma mensagem uma mensagem que seja levada se o público tem uma atenção muito grande então nós somos muito em cada um de nós e à nossa individualidade está nos detalhes né a gente percebe aqui um chapéu muda aquele que foi um ícone do cinema mudo que o shopping para aquele que foi uma figura notadamente nos arrepia em relação há pouco uma 'lista um que não preciso de uma palavra para falar sobre a arte amor envolvimento e o outro que só figura nos arrepia os estudiosos dizem que hitler ele chegava a ficar durante 20 horas estudando um discurso de 20 minutos ele chegava a ficar 20 horas estudando um discurso que ele ficaria 20 minutos em público o dia que eu li isso fez um sentido muito grande pra mim a própria condição que ele teve influência porque ele acreditava de fato não dá pra dizer que a eu vou ser bem filho da mãe com esse pessoal já acreditava e levava com uma crença talvez maior do que os outros acreditavam no que queria dizer infelizmente para o mal mas colocando um chapeuzinho a gente tem figuras que vieram para o bem também eu acho que esse slide fala muito sobre como um detalhe caracteriza aquele que se expressa não é verdade não parece que quem quem a gente é diz muito mais alto do que aquilo que a gente fala por isso se você pega dois discursos e põe na boca da mesma pessoa de perdão se você pega o mesmo discurso e põe na boca de duas pessoas diferentes você vai ter duas interpretações totalmente diferentes é esse filósofo e pensador ralph emerson americano ele é do século 16 e ele tem essa frase incrível que diz quem você é fala tão alto que eu não consigo ouvir o que você está dizendo é aquela pessoa que pode chegar e falar assim nós eu me preocupo muito com você muito mesmo é a pessoa está dando vários sinais de que ela não está ali não tem preocupação o que ela é é mais forte por isso que não adianta roteiro não adianta roteiro o que vale é quem vai dizer mas tudo isso é possível da gente desenvolver porque até aqui a gente viu essa complexidade da comunicação mas agora a gente quer saber o que a gente faz então não adianta a gente falar dessa complexidade dela se a gente não sabe o que faz o primeiro ponto e eu só quero pedir uma licença tinha nele até que horas eu vou porque eu vi que a gente teve uma pequena variação em horários só pra eu seguir eu vou até 11 6 isso é isso eh eh eh a gente tem esse paradoxo na comunicação que é a forma eo conteúdo são duas situações que com um milímetro de mudança mudam totalmente a expressão tv se eu chegar pra vocês e falar bom dia a todos é um prazer estar aqui se eu chegar pra você falar bom dia a todos é um prazer estar aqui se eu falar bom dia todo é um prazer estar aqui eu falo a mesma coisa e digo coisas totalmente diferentes a forma como eu levo a mensagem fala mais alto que a mensagem por isso que eu posso pegar qualquer estrutura que se ela não tiver uma relação direta pode até ter a ver com a minha intenção mas se eu não souber como eu levo isso eu não não posso esperar os resultados adequados disso que as pessoas fazem quando elas têm que fazer uma apresentação elas ficam baseadas na forma na perdão no conteúdo aqui eu vou falar eu vou falar isso isso isso vou falar aquilo aquilo aquilo e pior as pessoas compensando saber algum saber um conteúdo não quer dizer que a gente sabe falar sobre ele são regiões totalmente diferentes do cérebro o que a gente pensa se a gente não tem palavra para ensaiar a gente não tem como levar do jeito que a gente pensou por isso que as pessoas têm tanto medo do branco ao cinza branco se vocês de fato verbalizar o que você quer dizer não tem como ser branco porque você tem uma linha condutora o branco vem da gente só pensar e achar que isso nos habilita para falar em público treinar é treinar falar também por isso que tem pessoas que são grandiosas no pensamento tem pessoas que escrevem livros maravilhosos e às vezes elas vão falar sobre aquele livro que a gente leu e a gente fala assim puxa vida devia ter ficado no livro porque a fala da pessoa não traz a grandeza ea profundidade do que ela é como escritora saber escrever não quer dizer saber falar e saber o conteúdo não quer dizer sabe falar sobre este conteúdo então é treino também tanto em forma quanto em conteúdo e aí a gente só consegue melhorar isso se a gente tem o que a gente chama de autopercepção e eu não aguento a gostosura desses light que diz que nas nossas primeiras impressões no teste até que o homem vê assim né com essa facilidade de observar a olho no olho e que nós mulheres no mesmo tempo rastreamos tudo é verdade é verdade são características isso não é problema algum o que acontece é que quando a gente vai usar da comunicação existe uma coisa que chama a primeira impressão que é parecida com o que a gente estava falando ali que as pessoas hoje em 30 segundos vão mudar o que elas estão vendo quem sabe em quanto tempo a gente tira a primeira impressão de alguém vocês têm noção em quanto tempo o óleo fala assim você assim eu tenho certeza que você assim quanto tempo demora para o nosso cérebro te achar que ele sabe com como o outro é a neurociência conta pra gente em 7 segundos eu acredito que eu sei que um outro é que perigo isso vem da proporção da gente quando o homem vivia numa condição muito mais ameaçadora né em 7 segundos ele tinha que saber se ele tinha que atacar porque aquilo e assim a comida da família dele que ele tinha que se defender porque o outro estava achando que ele ia ser a comida da família ou se é cada um para um lado sem oferecer perigo na nossa amiga dela primária nós a gente guarda essa relação o quanto a gente tem que entender que nós temos que escanear um outro em sete segundos só que a gente não faz isso conscientemente ea gente acredita que aquilo que a gente viu do outro é de fato que ele é olha que loucura ou seja a primeira impressão é a que fica não a impressão que fica é a última só que às vezes a primeira não deixa você tem nem a segunda às vezes a primeira vai ser a última então alguém que quer falar alguém que quer levar uma mensagem a alguém que se expõe ea pessoa vai começar a bom é próprio de acabar os sete segundos ou alguém que não sabe o que quer dizer ou alguém que não sabe como chegar é importante que esses sete segundos sejam sim mapeados hamas não estou forçando uma barra não estou usando de técnica de comunicação para criar uma conexão para dizer aquilo que eu tenho que dizer mas também se não tiver que dizer depois de sete segundos não adianta mas o começo tem que ser muito bem começado assim como fim tudo que a gente termina falando bom a é então é isso aí não vai ter valor comunicativo a última impressão ela vai ficar e em relação a esses pilares de comunicação meu convite é para que vocês observam o que está nessa forma de comunicação de novo aparece ele aí de novo oh oh oh cara que mais disse sem falar uma palavra e o que são formas de comunicação tudo expressa gestual postura olhar na nossa cultura o olhar é importantíssimo existem culturas onde as pessoas não usam muito o olhar o olhar seria até uma certa falta de educação em relação ao trânsito comunicativo mas na nossa cultura o olhar é sinônimo de confiabilidade por isso fujam das dicas de não olhe para uma pessoa só aquela pessoa que olha para uma pessoa só quando se comunica ela não tem ninguém junto porque ela ficou olhando para um só ninguém está junto e o único que ela ficou olhando fala assim que horas essa pessoa vai parar de olhar pra mim também não está prestando atenção no conteúdo então não tem uma pessoa nem aquela que ela tá olhando porque qual de nós não foi vítima de alguém que grudou eu falei agora que eu faço né não podemos ocupar aqui se eu parar essa pessoa desmonta então olhar para todos sem dúvida é algo muito importante na comunicação no entanto a gente está falando de processos essas onde a gente observa treina lida com isso falar em público não é falar bonito e fala pra se falar assim mostra as pessoas vão achar que isso é lindo falar em público é conexão falar em público bom para o outro é aquilo que é de fato bom pra ele também não só aquilo que viram um modelo estético que já pode ter sido em outros tempos o modelo estético da pessoa que é eloqüente pode ter existido em outros tempos quando existiam poucas possibilidades de entretenimento onde o comunicador ele agia quase como alguém que leva uma notícia leva um recado ou então um passar de tempo ouvindo alguém fala bonito com palavras difíceis aquela pessoa falou bonito que ele falou eu não entendi nada mas foi bonito né existia isso é então a comunicar tudo comunica a conexão comunica o tempo todo então meu convite é para que vocês possam avaliar as formas para que vocês observam o olhar de vocês como ouvintes como falantes os gestos a postura não existe um modelo mas existe aquele que vai colocando a gente incorrecção com a gente mesmo e é super fácil lógico que não como tudo na vida é um processo onde começar é mais fácil do que dar continuidade e dentre todos os estudos que mostram pra gente hoje da importância da comunicação qual é o fator primordial é ouvir ouvir a estar atento ao outro e principalmente saber produzir o que ele disse aquela as pessoas que não sabem ouvir habitualmente ou cortam o tempo todo não percebe que está no meio de uma frase assusta gente ou aquela pessoa que você chega e fala nosso com um pouquinho de dor de cabeça falou que não viu a minha nossa semana passada estava com uma dor de cabeça inclusive minha avó já tinha essa dor de cabeça pessoa falando da árvore genealógica da dor de cabeça da família dela e você se arrepende se de ter falado da sua que aumenta naquele momento onde você tem que dar atenção para a história dela a sua não existe ea gente e é muito engraçado porque eu tenho certeza que cada um de vocês estão lembrando de alguém que vocês conhecem e não é uma pessoa né a gente conhece várias pessoas que fazem isso porque a gente está na era do eu preciso falar alguma coisa não posso ter espaço para o outro como se fala e poder tivesse uma relação plena é lógico que tem mas eu digo pra vocês na gestão uma lista de pessoas falar e ouvir tem o mesmo valor tem o mesmo peso e ouvir não é uma coisa que eu digo assim ah eu vou ouvir é um treino saber ouvir e estar presente é um treino mas aquelas pessoas pouco interessantes analúcia naquelas pessoas pouco interessante a gente pode ser mais breve a gente pode dizer olha adoraria te dá mais atenção mas no momento a gente eu tenho é outra atividade eu digo que nunca mentir mas realmente a gente geralmente têm muitas atividades e às vezes a gente tem que ser breve porque se dispor também a ficar ouvindo ouvindo aquilo que para nós não é interessante não seria verdadeiro então cabe a nós também usada comunicação de uma maneira polida e gentil pra que isso pode acontecer a acontecer da melhor maneira todas essas características da forma em dia olhar gesto conexão saber ouvir a gente cria empatia partir daí aí eu vou pôr pra vocês um quadrinho aqui eu falo que eu vou usar viu gente faz mais de um ano que eu estou usando e mas eu falo que eu vou usar porque o dia que eu percebi isso quase pirei têm a oportunidade de escrever outro livro sobre comunicação e esse quadro vai sair nele mas eu achei tão bonitinho eu vou pedir pra vocês que no final quem sabe vocês possam concordar comigo tá bom então eu falei eu não gosto muito da coisa de que a empatia se colocar no lugar do outro porque por mais que eu me coloco no lugar do outro vão me colocar como ana lúcia eu vou falar se eu fosse você não faria isso eu vou colocar a minha história lhe que seria empatia seria alguma coisa mais que isso então eu fui baseado em outro quadrinho que eu tinha visto sobre empreendedorismo e aí eu montei esses quatro quadrantes então a pessoa que tem uma baixa percepção de si a não está chegando aqui a lusinha mas nesse primeiro quadrante em baixo inferior uma pessoa que tem uma baixa percepção de si uma baixa percepção do outro não percebo nem a mim nem a outro dentro de empatia simpatias patos emoção paixão de cristo emoção de cristo eu colocaria como a pessoa apática que ela que não se percebe não percebe o outro você chega pra pessoa e fala assim você não quer fazer tal coisa ela não percebe que você está querendo levar o ela também não quer se dispor a apatia talvez seja das maiores distâncias comunicativas que a gente pode ter em relação a conexão ea pessoa que tem uma ampla percepção do outro mas ela não é tão incomodada com a percepção de si e se quadrante é polêmico porque aqui está a simpatia mas a simpatia puras impactos no grego quer dizer ao lado da pessoa não estou junto àquela pessoa que quer ser simpática no excesso tudo bem tudo bem mesmo conta pra mim tá com uma carinha posso ajudar como é que você está sempre querendo se abrir me combinam só quero só quero terminar o relatório que conheço é estou querendo perceber muito outro não estou percebendo que o outro não está querendo isso então a simpatia o extremo ela seria essa disponibilidade extrema mas que não percebe lugar disse que a pessoa que não se percebe não perdão que só percebe assim e não percebe o outro quem está nesse quadrante vermelho lá de cima eu não percebo nem a mim nem a outro eu coloquei nesse quadrante o antipático perdão percebo só a mim não perceba o outro o antipático a eu tô maior eu não me incomodo com que ninguém fala de mim tá eu sou mais eu eu sou mais as minhas coisas não existe essa pessoa geralmente quem fala está mais incomodado ainda porque é lógico que a gente não precisa se incomodar extremamente com que todo mundo pensa da gente mas o outro é uma referência constante de quem nós somos lógico se não a gente não precisava não estaria tão preocupado em conviver em grupo senão as pessoas não estão preocupadas em colocar no instagram no facebook as viagens dela elas querem que os outros a prova em sim isso não extremo pode ser os impactos mas a antipatia de dizer que eu não me incomodo com o outro isso não faz parte dessa nossa gestão ano é aqui mas amanhã eu tenho um amigo que senti isso ele precisa se cuidar porque a pessoa que está muito assim ela não vai se perceber no todo e depois vai querer cobrar o todo e aí eu cheguei nessa pequena equação mas que eu adorei o clima ficou bonitinho e quadris gostaram ficou lá fico procurando quem está fazendo assim um lado da emi reforça a quem tem uma ampla percepção de si ea partir disso pode ter uma ampla percepção do outro eu me percebo estou preocupado em perceber o outro mas eu só vou perceber em outros eu me percebo se a percepção que tenho de mim é muito rasa se eu sou antipática não tenho como perceber o outro se eu sou apático não tenho como perceber o outro eu sou simpático demais eu também não tenho como perceber o outro obrigatoriamente eu tenho que saber primeiro quem eu sou e aí a gente volta pra tantas possibilidades de frases históricas né que que nos remetem a pensar isso né eu acho que é um ano e outro como a ti mesmo não mais não menos né conheça o outro como você está tentando conhecer a si mesmo e independente de parafrasear questões religiosas mas são questões fortes que nós trazemos historicamente há muitos anos então inserir o outro um treino mesmo que a gente não tenha afinidade na nossa cultura nós temos vários estudos que mostram pra gente que o brasileiro ele precisa ter afinidade com ele viver bem olha que o problema o que implica que numa vida profissional se eu não gosto muito do outro boicoto a gente escolhe amigo a gente escolhe marido os maridos escolhem esposa esposas com quem a gente trabalha filho isso a gente não escolhe as pessoas vão fazendo parte da nossa vida parentes ea gente pode ter empatia a gente pode ter respeito apesar de não ter grande afinidade no brasil mapeando as condições defende beck as pessoas observam que quando você dá um feedback para alguém em uma empresa você passa a ter dois problemas aquele que você tinha e o segundo que a pessoa fica de bico com você porque você foi dar um feedback de algo que ela precisa melhorar né por isso a gente se preocupa tanto em costumizar também custos e direcionamento em relação a isso porque é tão sério a gente saber dizer a outro mas é mais sério é saber escutar em países subdesenvolvidos quando alguém para falar assim olha você precisa melhorar seu relatório a pessoa que recebeu esse feedback se olha e fala assim muito obrigada pela sua atenção ao que eu faço porque isso é poder evoluir e aqui a gente não acredita quando meu relatório vai ver o relatório dele é horrível e outra vida inteira fiz relatório bom só agora que eu fiz esse relatório entregue fora de hora tá falando assim de mim e isso vira fofoca e isso vira um bastidor que é o que a gente chama de ruído comunicativo que é um problema na comunicação não só no mundo corporativo dentro de casa no mundo político então essa talvez falta de ajuste e receber também apesar da não afinidade então quando a gente vai olhando para tudo isso a gente pensa que o mai a maior característica que a gente pode ter na comunicação como uma comunicação eficaz de sucesso quando as nossas intenções estão nas nossas expressões não se pode fazer um relatório para mim possa eu estou dizendo que eu posso aí a pessoa vir falar então deixa eu te falar eu posso não disse que eu posso e aí começam a surgir a minha expressão é outra principalmente porque a gente motiva as pessoas ou desmotiva com a nossa forma de comunicação então aquilo que eu falei é o que eu queria dizer eu tenho que ser responsável por isso e aí a gente entra nessa condição que a gente tava falando de forma e conteúdo se a gente quer ter uma comunicação eficaz a gente tem que perceber tudo que a gente deixa comum se ajustar na forma e no conteúdo falamos de forma e agora a gente vai falar de conteúdo que essa coisa que o menino falou pra mim tem que ter conteúdo o que é conteúdo de conteúdo primeiro a gente sabe falar não ao monte de informação que existe hoje na era da informação não tem como a gente saber tudo não tem e as pessoas têm muito medo de falar porque se me perguntar alguma coisa que eu não sei que lhe dão a pessoa pode trazer algo diferente eu lembrei agora que a gente fez uma palestra uma vez sobre comunicação e público a gente contratou mattheis fizemos esta pegadinha e essa trilha sonora que viravam certo slide ela começava a me fazer mudar as perguntas eu não sabia responder nenhuma tudo ensaiadinho assim eu passo a passo só gente sabia ninguém sabia que a atriz você sabe o método johnson mas não existe não conheço olha que interessante lá ainda que aquela pergunta alguma coisa com olha que também não conhece eu desconheço a nota pra mim ela vir falar assim nossa q pena ela além de eu podia falar que não sabia o meu melhor nessa hora eu estava vendo que alguém a jogar um sapato na cabeça dela né porque você começa a falar em conter amigo tem torcida né ou seja daí eu falei gente pode parar ela é atriz né ela foi convidada para vir aqui é lógico que a nossa intenção era revelar exatamente por isso quando alguém pergunta algo que a gente não sabe na era da informação a gente tem que saber não saber é importantíssimo e eu aí a maior idéia de levá lá foi para falar com as pessoas existe um demérito para aquilo que eu acredito que eu sei né acabou com aquilo que estava trazendo o fato de eu não saber alguma coisa as pessoas responderam que não e eu acredito que não se a gente tem um conteúdo não saber algo não tem problema faz parte da vida é então saber não saber quando alguém pergunta em qualquer âmbito comunicativo é muito importante inclusive saber acolher o que o outro tenha trazer inclusive saber dizer olha que interessante ou se não é interessante olha falta um pouco disso se a pessoa quer falar sobre isso com os cuidados devidos para que a pessoa a né não distorceu fale muito sobre aquilo que possa não ser interesse da platéia então também saber pedir olha eu vou pedir pra gente conversar mais sobre isso depois né com polidez tudo cabe na comunicação eu digo que a melhor comunicação em relação a conteúdo é essa sabedoria da incerteza e nenhum momento na era da informação toda a informação vai virar conhecimento o nosso conhecimento restrito e saber que a gente não sabe tudo nos garante saber dizer não eu não sei nos garante essa legitimidade e também falar sim eu sei muita coisa e aí para fazendo o senhor flórida que falou tão lindamente que as palavras ainda não vinham em relação ao que vai ser falado por essa por essa honra que te recebe hoje aqui né e com certeza a honra das pessoas que receberem também nós seres humanos temos muito mais emoções do que palavras faz parte de ser humano eu posso virar pra alguém falar assim se gostou daquele pessoal você fala assim pra mim não eu falei eu também eu entendo na expressão aquilo que a gente não tem palavra se a gente for descrever o sabor de uma fruta se eu falar pra vocês seja como morango descreve o sabor prá mim a gente não descreve porque nós não temos palavras para descrever muitas das nossas sensações e emoções isso é um entrave do ser humano porque às vezes a gente não sabe que a gente está sentindo a gente reprime a gente acha que não pode sentir então colocar em palavras as nossas emoções é de fato um grande treino é dizer o quanto é desafiador colocar emoções grandiosa sem palavras sem dúvida alguma é um já é uma grande expressão porque muitas vezes quando a pessoa quer colocar em palavras muito requintadas pode até não falar da grande emoção que ela gostaria de sentir eu digo que a melhor comunicação é quando elas simples e simples é aquele que é tradutor do complexo simplex no grego é aquele que é liso é simples e complexa é cheio de dobras tão simples é aquele que traduz a complexidade diferente de simplório simplório é aquele que ignora o conhecimento e às vezes a gente confunde um pouquinho isso então ser simples na atualidade é o grande ponto pra comunicação partir de uma boa conexão e lembrar que jamais essa telepatia comunicativa que a gente acha que existe é que ela de fato existe e eu estou lendo o tempo todo que o outro está pensando de mim às vezes a pessoa não tem noção das expressões dela ela não tem noção do que está expressando a gente fica lendo e achando que a gente vai induzir o que a gente vai deduzir quando a gente faz fase oral de concurso público que é muito interessante porque as pessoas ficam tentando mas como eu posso fazer o desembargador acreditar que eu sou bom não tem como fazer isso você tem que ser bom no seu conteúdo e tem que saber expor o seu conteúdo né não tem jeito de fazer outro acreditar que eu sou aquilo que eu não sou ainda mais hoje onde a comunicação o tempo todo tá exposta o tempo todo está nos expondo e uma comunicação não basta que a pessoa gostou e vai procurar mais tem que ter outras comunicações que digam de forma semelhante estamos dispostos tem um lado que não é tão bom mas como tudo na vida tem um lado que é muito interessante também e a mensagem principal assim como é a minha mensagem principal que fala que a comunicação era mundo de fatores que depende muito de como nós influenciamos criamos boas influências e essa influência sem dúvida alguma tem a ver com aquilo que a gente quer levar a mensagem principal é dizer que a comunicação é extremamente importante que o tempo todo nós falamos algo com tudo que nós deixamos comum que a forma o conteúdo estão sendo avaliados e cabe a nós não é responsabilidade do outro é ser mal interpretado a princípio uma responsabilidade nossa eu não posso dar uma uma fazer uma exposição sobre comunicação sem falar sobre isso né as pessoas falam se a eu sou muito sincero não sei se sou muito verdadeira a gente tem que cuidar para que isso não seja falta de educação porque a gente tem que lembrar que verdade muitas vezes é a nossa maneira de interpretar o mundo só isso nós não temos verdades absolutas a mas eu acho isso e se você acha disso reserve ao seu achar coloque isso de uma maneira polida porque se você acha isso e coloca como verdade você tá se predispondo a ser atacado então as pessoas a gente inúmeras vezes pessoas muito agressivas na comunicação são o tempo todo mal interpretadas a gente pode ser sincero sim com polidez lembrando que o que a gente pensa quando é diferente do que o outro pensa o que o outro pensa não é errado né as fofocas de bastidores como a gente disse elas são um grande problema para potencializar quando a gente mal compreendido a melhor condição é tentar esclarecer geralmente tudo isso gera muitas possibilidades e principalmente lembrar que ruído de comunicação não é uma coisa externa nós fazemos parte dos ruídos de comunicação porque senão parece que ruído de comunicação é tudo que está lá é tudo que o outro faz de errado quando tem ruído qual é a minha parte onde eu não fui claro como eu posso resgatar isso pra mim e tudo isso traduz o que é a comunicação e eu acredito que uma liderança política uma liderança corporativa uma liderança da própria vida uma liderança com aquilo que a gente quer se dizer melhor ea comunicação de sucesso é uma comunicação que dá atenção a tudo isso lembrando que são passos e passos e passos que a gente deve dar para atingir toda essa comunicação não existe um passe de mágicas que nos torne do dia pra noite o comunicador que a gente acredita que quer ser um desenho muito bacana da gente fazer internamente para quais pessoas eu acredito que são boas comunicador as quais são essas pessoas como eu as vejo que elas têm incrível e o que me chama atenção em relação à comunicação delas e colocar isso como passos de crescimento porque sem dúvida o que a gente fala hoje uma comunicação em rede como eu disse para vocês estamos dispostos o tempo todo e estarmos dispostos tem uma relação direta com o que nós gostaríamos de que o outro leste de nós embora não tenha como fazer com que o outro lei exatamente o que eu quero eu tenho como ter pelo menos um autodomínio implica em forma de comunicação o que eu quero dizer quali intenção que eu sinto como opõe palavra aquilo que eu sinto rever treinar em voz alta ajustar direcionar para que sem dúvida alguma essa rede possa instituir ainda que com algumas quebras porque nunca existe unanimidade da melhor maneira com que a gente quer como a gente quer não existe o passe de mágicas mas a momento que a gente começa a dar um pouquinho de atenção a isso naturalmente isso começa a mudar é o einstein tem uma frase muito interessante que ele fala sem o ser humano é único animal que tem as mesmas atitudes e espera resultados diferentes quando a gente pensa em comunicação talvez seja o hábito que a gente mais tem na vida repetitivo porque é um hábito muito forte ea gente continua a vida toda repetindo quem nós somos por modelos externos por condições que a gente não se renova isso se dá porque a gente não se vê de fora a partir do momento que a gente começa a se ver a gente começa a criar outras condições de se direcionar dentro desse mundo imenso da comunicação o que eu desejo para todos nós é que a gente possa se ver de fora se responsabilizar cada vez mais por aquilo que a gente chama de deixar comum de deixar pro outro saber pedir desculpa quando não dá certo saber dizer não eu não sei e mais que isso usar dos mecanismos atuais como filmagens áudios whatsapp atravessem quem nós somos porque aquilo que está ali é o que chega para o outro que as nossas intenções estejam nas nossas expressões eu agradeço olhar ouvir de cada um de vocês tão zeloso e colectivo sem dúvida minha vida estudando comunicação só tem sentido porque eu posso dividir isso com vocês e espero ter deixado um pouquinho dessa grandeza que é esse mundo da comunicação aqui nessa manhã a nobreza desse trabalho que vocês têm desenvolvido juntos muito obrigada a gente se coloca à disposição para customizar cursos pra fazer aquilo que for possível e eu deixo aqui o meu em que você tem um super dia e um super muito obrigada como eu disse só faz sentido porque tem quem esteja conectado pra que a gente siga juntos crescendo cada um naquilo que é um objeto de atração de desenvolvimento de estudo que vocês tenham um dia belíssimo muito obrigada o canal zinho pra quem se interessar ficou assim escola da comunicação por ana lúcia espínola quem quiser pode entrar no canal e eu vou adorar tá bom pessoal eu vou quebrar um pouquinho protocolo não poderia de deixar de nós conhecemos ana lúcia e eu queria trazê lá que você se compartilhar com vocês esta profissional de tanto tão brilhante que a gente considera a gente pretende trazer ao concelho não tá a cerimonial da casa aqui e no outro patamar para os parlamentares os gestores da casa que tem muita vergonha também não gostaria de em nome da presidência da casa ele não agradecer a sua presença ea gente se coloca à disposição tá bom obrigada a falar depois da professora ana é meio complicado né então por que aqui uma situação flora é que eu faço agora que eu faço é tá bom háháhá seja sincero eu sempre procuro ser bom eu na abertura eu não falei em uma série de coisas aqui e vocês não pensem que vocês vão falar hoje aqui porque não fala também é verdade todo mundo porque tem algumas coisinhas aqui pra fazer até eu vou precisar depois da nely depois da apresentação da escola que nós vamos começar elas vão começar a chamar as escolas aqui nele nós depois da apresentação da escola vão fazer uma foto que é tradicional a foto com todo mundo e aí o nosso fotógrafo que eu já vi e li por aqui em algum lugar a itália o fotógrafo ela é com você e membro do mundo é não vamos fazer uma foto com todo mundo de poeta é depois depois que terminar a apresentação da escola antes de sair para o almoço não é a outra coisa também nós vamos fazer não sei em que momento pode ser depois do almoço uma apresentação todo mundo só falando quem é e que município que é tal pra todo mundo se conhecer e quebrar um pouco o gelo a gente precisa fazer isso pode fazer do almoço também a então vai dar fazendo do almoço perfeito para quem manda aqui há nela eu vim falar mas o que mandela que é outra coisa a lembrar muito bem então eu falei da apresentação de todos falei que tem aqui uma notícia que me deram que o curso damásio ele presente a todos que estão aqui em que tiverem interesse com 35% de desconto na pós graduação de gestão pública a professora ana lía cadê a professora é talea professora então se alguém tiver interesse maior informação por favor professora dá uma levantadinha a doutora na linha ela ofereceu pra gente quem todos que estão aqui vão ganhar se tiver interesse no curso de em é ele e ele é a distância muito bem é um curso a distância em pós graduação em gestão pública então quem tiver interesse em sair vai ter brigado obrigado você pela onu nos presentear tem um vídeo hoje da apel e por isso que essa é a sua forma a foto é importante vai ser apresentado aqui porque no próximo vídeo quero que todo mundo esteja no no vídeo então essa foto vocês têm que estar pra parecer que não aparece nós estamos fechando também a pé o 11 convênio qual uni sant'anna é o betão que está coordenando isso daí portanto cobrem ele vai até o quando em agosto e setembro fechando isso agosto então lá em setembro a gente consegue anunciar para todos hoje eu hora que eu for falar eu vou apresentar meu celular está preocupado com ele não está preocupado que eu vou fazer uma coisa agora pra vocês aqui é uma campanha da uni sant'anna e eu vou apresentar uma campanha hoje vai lançar uma campanha para todas as escolas a hora que eu for falar eu falo sobre isso daqui eu no último encontro não sei se todo mundo lembra que quem estava lá no encontro de de do guarujá eu converso eu falei do o de um convênio com o tribunal de justiça e com a fundação procon na verdade eles já estão bem encaminhados e eu espero no nosso próximo encontro que vai ser lá em piracicaba é a gente já conseguiu assinar e já dizer pra todos sobre o convênio que nós vamos ter com o tribunal de contas que o tribunal de justiça e com a fundação procon acredito que esse vai ser um pontapé eu posso falar mais quem quer saber eu falei lá no guarujá mas que vai ser uma forma de t cada vez mais escolas do estado de são paulo porque todo mundo vai querer ter sua escola pra ter esse convênio com a fundação propõe que o tribunal de justiça e eu vou mandar agora um ataque um ato para quem está no grupo do papel para quem não está no grupo da apel vai perder se o ataque você acompanhou então a transmissão da palestra desse quinto encontro da apel logo mais às duas e 20 nós retornaremos ao vivo com a segunda palestra que vai discutir equilíbrio emocional até lá [Música] [Música]