Política de Correções
Errar é parte de qualquer trabalho jornalístico. O que diferencia um veículo responsável é como ele lida com o erro depois que acontece. Esta página explica o caminho que adotamos pra reconhecer, corrigir e dar transparência aos equívocos cometidos pela TV Câmara Campinas.
1. O que consideramos erro
Tratamos como erro editorial qualquer ocorrência das seguintes situações no nosso conteúdo (vídeos, transcrições, resumos editoriais ou textos da plataforma):
- Fato incorreto (data, número, nome próprio, cargo, lei, valor).
- Atribuição equivocada de fala ou autoria.
- Descontextualização que altere o sentido de uma declaração.
- Erro tipográfico em informação sensível (sigla de lei, valor monetário).
- Falha técnica no resumo editorial ou na transcrição automática que cause confusão.
- Imagem com legenda incorreta ou inadequada.
Não consideramos erro editorial opiniões expressas em entrevistas, falas de vereadores em plenário (que reproduzem o registro oficial da Câmara) ou divergências políticas legítimas que o leitor possa ter em relação à pauta escolhida.
2. Como reportar
Se você identificou um erro em qualquer conteúdo do site, envie a comunicação por um dos canais abaixo, sempre incluindo:
- Link do conteúdo onde o erro está (URL completa da página ou do vídeo).
- Descrição do erro apontando exatamente o trecho ou trecho.
- Informação correta, se você tem fonte que comprove.
- Seu contato (e-mail ou telefone) caso precisemos esclarecer detalhes.
Canais oficiais de comunicação de erros:
- E-mail: [email protected]
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (19) 3736-1300 · Ramais 3397 ou 4397
- Formulário: Sugestão de Pauta (campo "Assunto" → "Correção de conteúdo")
3. Fluxo de tratamento
Recebida a comunicação, seguimos este fluxo:
- 1. A Assessoria de Imprensa registra a solicitação e encaminha à equipe editorial.
- 2. A equipe editorial verifica o conteúdo apontado e confronta com a fonte original (registro de plenário, documento oficial, gravação bruta).
- 3. Se o erro é confirmado, fazemos a correção em até 48 horas úteis.
- 4. A correção é publicada com transparência: o conteúdo original é editado e uma nota explicativa é adicionada ao final, indicando o que foi corrigido e quando.
- 5. Em casos de erro grave (informação que impacte reputação de pessoa, autoridade ou organização), além da correção, oferecemos direito de resposta.
- 6. A pessoa que reportou o erro é informada do desfecho.
4. O que NÃO corrigimos
Não atendemos a pedidos de remoção ou alteração nas seguintes situações:
- Fala registrada em sessão oficial da Câmara (reproduz fielmente o documento público).
- Opinião expressa por entrevistado em programa próprio (responsabilidade do entrevistado).
- Veiculação que segue exatamente os documentos oficiais publicados no Diário Oficial do Município.
- Pedidos de "esquecimento" sobre coberturas legítimas de interesse público.
5. Registro público de correções
Quando uma correção for feita, registramos aqui o link do conteúdo corrigido e a data. Por enquanto, nenhuma correção foi registrada nesta plataforma.
Esta seção será atualizada conforme casos surjam.
6. Direito de resposta
Independentemente de pedido de correção, qualquer pessoa, organização ou autoridade citada na cobertura tem direito a manifestação proporcional, conforme detalhado na nossa Política Editorial. O pedido também deve ser encaminhado à Assessoria de Imprensa pelos canais oficiais.