SER EMPREENDEDOR - SUPERAÇÃO PESSOAL E SUCESSO NOS NEGÓCIOS

o olá o ser empreendedor que tem contado nesse novo formato muitas histórias de profissionais e empresários que se reinventaram a pandemia a gente vai contar agora uma história muito especial de alguém que se reinventou a muito tempo longe de toda essa confusão e superou muitos desafios muitas questões pessoais e hoje eu empresário de sucesso a gente vai conversar com o Arthur minniti Arthur Seja bem vindo ao ser empreendedor é eu creio um pouquinho antes e falar do seu negócio fala um pouquinho da sua história pessoal o que que aconteceu a gente recebeu aqui o material falando né da questão da sua saúde da sua visão e depois que você me fale com que isso se tornou Então na verdade um o senador na sua vida profissional que daí vai ser a oportunidade aqui de ficar falando com vocês muito obrigado eu quando eu tinha três 30 anos mais ou menos em 2001 eu passo eu tive que fazer uma cirurgia no olho e a cirurgia não foi bem-sucedida e dali para frente a minha visão começou a piorar mês a mês então tudo aquilo que eu tinha feito de Universidade de t.i. nos estudos tudo é que chegou uma hora que eu tive que repensar e reaprender tudo de novo porque eu já não estava enxergando que enxergava antes e não conseguia mais utilizar computador não conseguia trabalhar mais como trabalhava antes E aí que eu comecei a procurar soluções né de tecnologias para poder me auxiliar na no meu na minha vida no meu dia a dia e poder voltar para o mercado voltar a fazer alguma coisa né eu tentei procurar alternativas foi quando descobri uma ferramenta para que o leitor de tela que a gente utiliza não computador que ele vai lendo a tela do computador para quem não enxerga ou para quem tem baixa visão e naquele momento eu comecei a ver que já tinha uma luz no fim do túnel né eu conseguia a voltar a mexer no meu computador a mandar meus e-mails navegar na internet e eu fui me aprimorando nessa ferramenta eu fui buscando informações foi entrando em fóruns e discussões para poder aprender a utilizar cada vez melhor essa ferramenta e você acaba conhecendo as pessoas né do que tenho bem tem problema de visão e nem sou eu as pessoas começaram a perguntar como é que você é os computadores como é que você foi atrás de ferramentas como que você foi se reinventando a e foi aí que eu comecei a dar cursos treinamentos capacitações do da ferramenta que eu estava utilizando e disse o Surgiu uma ideia de começar a comercializar alguns produtos né voltado para deficiência visual foi quando eu surgiu até que não visão mais ou menos por volta de 2010 foi quando eu lancei até que não visão no mercado bom e comecei a trazer para o Brasil tecnologias que não existiam aqui no Brasil ou se existiam eram extremamente caras ainda porque não tinha concorrência ninguém se preocupava em ajudar o próximo né só queria a parte comercial e eu comecei a trazer Essas tecnologias e fui-me rebentando fica crescendo foi fazer meu consultoria fui apresentando soluções nas empresas para quem quisesse contratar algum deficiente visual é as Universidades apresentando soluções que os seus aniversários poderem receber alunos com algum tipo de deficiência visual e assim foi crescendo Até que a visão certo naquele momento lá em 2010 quando você decidiu abrir o seu próprio negócio você é embarcou no empreendedorismo de forma solitária você teve algum amigo um parente Como foi essa história e na verdade era sozinhos Tive apoio da minha família né e eu comecei sozinho cultivando os produtos e os clientes foi como se foi empreendedores individual naquele primeiro momento foi a raça ali e aí em 2017 vem a sua segunda empresa me conta e até que a visão estava crescendo bastante é a gente já tava fazendo eventos fora do Brasil visitando muitas feiras e nós estamos sentindo falta dentro do Brasil de um e-comerce E então eu lancei a gente fez uma pesquisa na época do que que o pessoal estava procurando e produtos na linha que eu trabalhava já na televisão né Foi quando a gente não sou o e como esse chamado mundo da lupa é um ambiente onde você encontra tudo de lupa não só para quem abaixo a visão mostra quem trabalha com Lucas como esteticista médico é geólogo mecânico eletricista quem precisa de lupa na celular mais 200 200 modelos de lupas de mão no pretronica no papel dela nunca cartográfica tem diversos modelos nacionais e importados nos concentramos no lugar só na época quando eu criei foi assim em termos formais você vai fazer uma coisa muito species esse é mais um mercado específico e eu acreditava entendeu falei vai dar certo queria montar o site O pessoal que tu grava algumas alguns amigos conheci poderia me auxiliar ele na montagem não sei prometido site não mas é que tudo mas é uma ideia muito específica eu acho que não vai dar certo você não mas eu vou acreditar e vou fazer bom lançamos o site em dois meses nós estamos tendo acessos viários em muito bons resultados positivos e foi o retorno muito legal bem legal mesmo foi assim romper todas as expectativas Nossa quando você fala e em que as pessoas falavam Olha é muito específico você chegou a fazer algum tipo de pesquisa de mercado para ver se esse seu produto tinha essa demanda como foi isso e eu usei a até que não usar naquele bem conhecida aí que tem o mais da bem grande assim de uma equipe de colaboradores por traz a gente fez uma pesquisa na época é o problema é que até que na visão tem um público muito específico né voltar somente com deficiência e a gente queria eu a gente ouviu o primeiro esse público deficiente baixa visão se eles acharam acharia interessante como esse decidir no Brasil não tinha lá fora tem a gente tem vários lugares que existem vários países que têm Mas quando você vai trazer para o Brasil já já acaba ficando caro né então nós fizemos essa primeira pesquisa e eu via também que não tinha para a gente encontrar vai tipo mercado é cadoni de alguma coisa aqui outra ali um engenheiro para o precisa mais nada muito específico não era muito dedicado e eu falei eu vou arriscar nós arriscamos e deu certo é bem arriscar você arriscou mais uma vez e dessa vez na terceira empresa a ideia aí de viagem e lazer principalmente para as pessoas que possam aí curtir destinos acessíveis como foi isso e é eu viajava muito viaja né agora aprender minha não mas eu viajo muito que ela até que não visão é para feiras internacionais feiras aqui no Brasil congressos é capacitações cursos então toda vez que eu ia nesses nesses eventos é as pessoas que estão de que enxergava próxima assim mas como é que você viu o teu Hotel Como que você viu essa passagem Qual cuidado que você teve para ver o hotel se ia ter um atendimento bom para você como que se escolher os restaurantes quando você fazer uma viagem e eu percebi que as pessoas perguntavam pra mim isso é porque realmente tinha mais uma falha dentro do mercado né e eu falei eu vou me arriscar mais uma vez e eu não falei Comecei em casa quando eu vou lançar uma agência de viagens para voltar dá para sensibilidade voltada para o público que precisa de uma atenção diferenciada que é um cadeirante uma pessoa que tem um Fi quem está aqui também quer passear também tinha viajar e aí em 2000 final de 2018 mais ou menos eu concretizar essa ideia e lancei agência de viagens e nesta pandemia é difícil a gente não falar da pandemia ainda né como que ficou cada uma dessas suas empresas nesse período de Ipanema ia e até que no visão nos nós paramos de 15 de Março estamos retornando agora começamos a retornar agora em agosto mais ou menos as comissões a retornar presencialmente era só distância porque o nosso público da tecnologização São pessoas que não enxergam quem não enxerga Ele tem muito contato físico né ele coloca a mão na mesa coloca a mão no equipamento eu coloco a precisa de ajuda toca na gente assim né a gente troca as pessoas então a gente visitou para não ter problemas para os nossos colaboradores e para os clientes também a gente deu uma pausa nesse ponto então a gente nada aqui na visão a gente se reinventou lançando o nosso projeto que o que é o conectando você ao mundo que já é o nosso slogan né que nós pegamos começamos a fazer vários depois com ele vários depoimentos falando da experiência de vida que as pessoas tinham com a tecnologia então mostrando que sim com esse projeto a pessoa e o empresário de sucesso o engenheiro ou um advogado juiz procurador pode ser Âncora de jornal como a gente fez aí contém na cena almoçar acho que você deve ouvir já tem a TV a rádio câmara de Brasília tem um deficiente visual trabalhar lá ele também fez um depoimento para a gente o mundo enganou por sua vez ele anda só assim então não tenho contato físico Então tem que comprava automaticamente a gente já ia e liberando as mercadorias Era só a parte de logística e o viagem acessível a gente nesse período de Março a Júnior nós editamos fazer vendas de qualquer tipo de pacote de viagens porque a gente não tinha indo uma luz no fim do túnel de como que seria o futuro ainda não parte de turismo A viagem que já estava marcada elas foram desmarcadas E como que foi essa questão da logística do ponto de vista do negócio nós conseguimos que fossem todas ser marcadas Por que a gente trabalhou forte aí não é só olhar decidiu mas todas as agências no geral é convencendo os passageiros e os nossos clientes que não era moment de cancelar a passagem cancelar viagem por que isso não iria Maria mais prejuízo para todos né não só para agência mas o hotel para companhia aérea então quê pro gás e só esse sonho neve adiasse que não cancelasse e a gente conseguiu isso jogar uma tudo plano que vem vamos ver como que vai caminhar um ano que vem Esperamos que você Divina é com essa Esperança eu queria que você falasse agora da expectativa de dos próximos passos principalmente no que diz respeito à e como esse que quem não por exemplo quem não fazia teve que aprender a fazer quem já fazia teve que aprimorar a sua loja e a viagem que é o setor de turismo que ainda tá engatinhando aí com essa pequena volta com essa flexibilização a gente tem no mercado interno algumas cidades turísticas que voltam a receber aí visitantes Como que você pensa em cada um desses negócios nessa volta nessa retomada mais uma superação e é passar os pés são para todos nós né É no caso do mundo da lupa É assim academia por um lado foi bom porque nós começamos a ter muito acesso o site nós fomos muito procurado Então por um lado foi bom acabou fazendo mais um bumbum assim para gente e na parte da de turismo vai ser um novo uma nova situação né todos nós vamos ter que encontra no acredito eu aqui enquanto não existe uma vacina ou você que ter o cuidado de usar máscara alcogel essa nova realidade Vital Multidões em cima vai ter jeito vamos poder viajar acredito que sim mas vamos ter que sempre está tomando cuidado atenção redobrada Ou pelo menos lá fora o Brasil não vejo tanto ainda mais lá fora o pessoal tá tomando muito cuidado de evitar Multidões é usar máscaras né Eu acho que aqui a gente tem essa consciência também para poder ajudar todos nós você partiu da sua experiência pessoal para ter sucesso na vida profissional no entanto que a gente observa é que grande parte das pessoas com deficiência ainda tem muitas dificuldades de ter acesso a coisas simples do cotidiano Como que você acha que é o mundo de forma geral pode também olhar para essas pessoas como consumidoras como que tem direito até acesso a tantas outras coisas por exemplo no seu caso que pensou olha para preparar uma viagem para uma pessoa especial para uma pessoa que precisa de repente de uma tensão ou de um lugar diferenciado eu preciso atender de forma diferente como Sense e o mundo Empresarial também para esse nicho de mercado e eu acho que a gente tem que ir falando e conversando com as pessoas é só conversando mostrando política também precisa ajudar política pública né mostrando aqui não é para um deficiente físico com visual notícia que ele tem que ficar em casa e não sair ele tem direito de passear ele tem direito de tentar um trabalho ele tem o direito de ter a vida dele não é porque ele não enxerga que ele não pode fazer trabalhar não pode passear pode ser lazer eu acho que a gente tem que concientizar o pessoal mostrando que a gente pode viajar é sempre conversando mostrando e as políticas públicas que também tem que ter ajuda na que se tiver uma política pública forte a gente também acaba sendo dor incluído né na sociedade hoje você trabalha com uma equipe de quantas pessoas e na tecnovisão nós temos na faixa de uns 8 a 10 colaboradores o e comece nós temos na faixa de 15 colaboradores e na agência nós temos na faixa de 6 colaboradores que lhe são tudo isso ficou para você Arthur e olha é uma foi assim eu da minha vida foi eu foi uma vitória né Vitória porque tive que eu tive que me Reinventar eu tive que mudar minha vida do nada e assim da minha deficiência né visual É como eu digo do animal fazer a limonada né fazer com que me desse fruto eo Resultado positivo graças a Deus deu certo isso claro teve esse impulso pessoal mas teve o apoio de muita gente morto minha esposa meu filho minha mãe meus irmãos amigos meu primeiro site Por exemplo quando eu comecei até que não visão foi um amigo meu que desenvolveu colocou no na empresa dele lá que ele trabalhava sem cobrar nada e falou as suas Por quanto você precisa ficar aqui pode ficar sossegado que que a gente vai tá esperando aqui teu teu teu site foi muito bom É muita gente graças a Deus Artur olha muito bom conversar com você ouvir a sua história de vida que seja exemplo para muita gente que tá em casa às vezes pensa em empreender mas falar eu tenho um problema aqui eu tenho outro ali mas que independente da situação é preciso encontrar um impulso para então é aquilo que a pessoa escolher fazer Que ela possa fazer sim né É verdade não pode desmotivar tentar sempre sempre incentivando para poder crescer fazer alguma coisa bem próximo né É isso que a gente tem que procurar também obrigada por sua participação Arthur a e agora a gente vai para o segundo bloco do ser empreendedor bater um papo com assessor econômico da Fecomércio como então o setor de bens varejistas estão se reinventando também mediante aí a pandemia é já já não saia daí é no segundo bloco do ser empreendedor e agora a gente vai conversar com assessor econômico da Fecomércio Federação do Comércio de bens serviços e turismo do Estado de São Paulo porque olha só grande parte dos setores com a maioria das cidades na fase verde do plano São Paulo está retomando as atividades e o Fábio Pina é quem vai fazer aí um Panorama dessa retomada e dar dicas né sobre o que fazer o que não fazer como cada setor pode aí pensar porque eu fui comércio teve a Fecomércio tempo toda essa preocupação durante a pandemia deu muita instrução fez cursos Fábio tudo bem seja bem-vindo ao ser empreendedor a gente pode falar aí olha que a pandemia e teve uma queda do PIB quando a gente fala do setor de serviços a um recuo de 11.7 por cento né E aí a gente entra aí que foi o segundo setor mais afetado depois da indústria da transformação é quando a gente fala nisso Qual que é o panorama Geral com essa retomada das atividades que a Fecomércio faz o primeiro que a queda não foi linear EA retomada também não será linear né assim o seu olhar o que aconteceu ao longo dos meses abrir um pouquinho você vai ver que primeiro alguns setores no comércio um programa parte dos serviços não fecharam que a gente chamou de essenciais Supermercados farmácias postos de gasolina posto de gasolina tiveram uma queda muito grande mesmo estando aberto porque as pessoas não se locomoviam chegou a queda chegou mais sessenta por cento quase setenta por cento e algumas semanas no caso Supermercados houve um crescimento material de construção também ficou aberto o crescimento farmácia algum crescimento no começo depois caiu a farmácia ficou mais ou menos 100 os outros setores caíram caíram bastante uns um dos exemplos é em Comércio vestuário caiu bastante à venda no Setor de serviços quase tudo Fechou então o Paris restaurantes cinema teatro naquele primeiro momento a queda foi de 100 porcento praticamente turismo ao turismo praticamente parou o Brasil chegou até noventa e cinco porcento dos voos cancelados Em alguns momentos então o efeito Foi bastante grande em alguns setores do Comércio em algum e muitos dos serviços como um todo comércio caiu cerca de três a quatro por cento no primeiro semestre a gente deve saber o que acontece no segundo semestre e como você falou setor de serviço caiu onze por cento e dez porcento dez quinze por cento é difícil precisar e se não mas é uma queda é evidente A retomada também não vai acontecer imediatamente para todo mundo eu tomada Eva o segmento que eu falei que o o Supermercados material de construção viam vinham já bem eles devem ao contrário é não deve ficar no vermelho mas a alta de supermercados vai vai se vai convergir para uma alta cada vez menor é e por outro lado por exemplo ver se o alho também chegou a cair 60 70 porcento hoje ainda cai mas cai 35 40 porcento é muito mas é menor só a retomada vai ser diferente em cada setor com prazos diferentes o setor de serviços a retomada vai ser muito mais demorada ainda porque eu tenho que Suponha que a gente abre os cinemas bares restaurantes pessoas que são ir eu vejo sinto que em bares restaurantes alma alma demanda um fluxo mas é um fluxo um distanciamento o horário ainda é mais restrito do que era principalmente nas grandes cidades não se aproveitaram a noite mais intensamente no final de semana né tudo isso vai vai demorar para voltar o que a gente chama de normalidade se é que vai voltar totalmente normalidade eu acredito no setor de serviços é você vai ter uma retomada do ano que vem porque há uma demanda reprimida não só e por jovens e por todo mundo né para o lazer e diversão mas muita gente ficou com uma demanda reprimida para viagens e no caso com câmbio a 5 e 6 e eu não caminho muito mais caro do que era no passado e com os vistos que ainda vão ocorrer Ou pelo menos com a falta de confiança que as pessoas não têm viajar para o exterior para muito longe talvez turismo interno se recupera Em algum momento ao longo do ano que vem tem até bons efeitos do Turismo interno é para outros setores como bares restaurantes lazer e para você falou essa questão do cinema a Campinas por exemplo uma cidade que tá na fase Verde a gente teve aí o decreto com a autorização de abertura dos cinemas no entanto grande parte das redes optou por não abrir os cinemas até porque tiveram experiências que tiveram oito por cento apenas de da sua capacidade e o que isso é de certa forma inviabiliza toda essa abertura e tudo que envolve né é o que que você fala assim só questão dessa retomada de como então alguns setores eles estão observando e dando passo a passo para também não retomar E aí ter mais problemas ainda e é se você vai abrir para ter oito por cento da sua demanda potencial problema que tem mais curso em abrindo que manter fechado né E é isso que o cinema é cinema todo todos os empresários têm que fazer se eu falar para você aqui é tela também que vai ser oito por cento teria que dizer que vai vou cinema um sumido Brasil não é isso que vai acontecer Tomara que todos têm um fôlego o capital de giro todas as empresas que não estão conseguindo manter os seus custos é fixos Com base no os variáveis esculpe no Com base no na demanda portanto nenhum não conseguem pagar os variáveis mais uma pedacinho do fixo Tomara que todos esses resistam até as coisas voltaram ao normal e eu poder cobrir os variáveis e mais todo fixo e voltar até lucro isso é eu esperava a gente sabe que na prática Infelizmente nem todas as empresas não ter fôlego para isso Principalmente nesse setores que vão demorar mais é também não adianta estar no no verde ou no azul para adianta the Figure anime e retomando a normalidade espera que a vacina seja rapidamente é apareça suja tenha seja aprovado é o mais rápido possível qualquer vacina é claro com efeito porque isso vai dar para aumentar a confiança suficiente para os consumidores voltarem a um comportamento se não normal bem próximo ao normal enquanto isso não acontecer mesmo que você possa ir ao cinema eu não sei se todos os consumidores estarão dispostos é é talvez você já tá importante hein você abrir para começar a mostrar uma uma normalidade as pessoas começarem a se acostumar ainda que com um protocolo né no cinema com mas que você tem todos os na verdade em todos os estabelecimentos ainda vai haver por muito tempo sem protocolo de sanitização de licenciamento de uso de equipamento para os funcionários e para as pessoas os consumidores Mas você vai voltando a um ritmo quase normal como eu falei a vacina vai ser muito importante para a retomada mais e o mais efetiva da normalidade EA o que a gente ia pode haver se você tem um recrudescimento por exemplo dos casos quando tá acontecendo agora na Europa pode haver um nokdaun é alto cela alto em pé imposto né as pessoas é não deixam de sair deixam de fazer as coisas porque elas são com medo independentemente não dentro do governo acredito que no Brasil felizmente isso não vai acontecer porque a gente tá dois três meses na frente da Europa Estamos saindo de uma onda maior reduzindo no meu número de casos e o número de mortos graças a Deus e muito provavelmente também a linha entre o final desse ano começo do ano a gente vai ter uma vacina que vai se não resolver melhorar morrido a situação ao longo dos próximos meses na Europa infelizmente ou a uma segunda onda veio mais rápido do que a vacina então talvez dos efeitos lá ainda sejam maiores e aqui novamente à normalidade Tô vendendo não só de eu poder abrir o meu estabelecimento mas o consumidor irá ao estabelecimento agora é Fábio é muitos que nós conversamos aqui muitos empreendedores tiveram que se Reinventar e grande parte por exemplo Partiu para o ecommerce para conseguir sobreviver nesse período é o que a Federação percebeu mesmo aquele que não conseguiu ir para o comércio eletrônico acabou fechando as portas e não consegue retomar o seu trabalho como tá esse essa retomada de uma outra forma se você tem um pai esse 210 milhões de habitantes e quase 20 milhões de empresas eu considerar meios também ou o estado de 45 milhões de pessoas São Paulo e Outros tantos milhões de empresas estão tudo aconteceu aconteceu até quem ganhou dinheiro com a pandemia Essa não é a regra senão não seria crise né mas alguns setores é já vi um crescendo como Supermercados por conta do auxílio emergencial que foi muito importante essas pessoas não saem de casa e elas passam a consumir próxima seu seu bairro né e em supermercados passa a consumir os itens básicos a margem cais o item básico da margem muito baixa mas o supermercado se tiveram alguma incremento de renda é mesmo esses optaram por também aderir aqueles que não tinham aderido ainda o comércio Eletrônico em plataformas conseguem entregar o que perceberam que as pessoas ficam mais confortáveis e recebem em casa né com não podem transitar então esses já o jovem não tinha uma crise tão grande instalado na demanda deles e ainda alguns ou muitos se aproveitaram também no comércio eletrônico para ampliar suas vendas alguns outros setores como o restaurante tiveram uma queda de ficção muito grande alguns momentos de até 100 porcento a depender da região é mais conseguiram com algum sucesso reverter parte dessa demanda para o mercado eletrônico todo mundo em casa muita gente comprou comida através desses aplicativos entrega de de alimentos então eu não devo ter recuperado tudo elas não recuperei tudo mas esperei uma parte da minha demanda outros setores fechados como vestuário por exemplo talvez no varejo tenha sido que mais sofreu ele não tem também aderiam claro ou ao comércio eletrônico mas o efeito do Comércio eletrônico é um pouco diferente eu consigo pedir uma pizza eu consigo pedir uma comida chinesa um hambúrguer por por por aplicativo Monte eu consigo até algumas peças de vestuário promoção o tênis da marca x do número quarenta que o número que eu calço a gente já sabe como é que é então aquele tênis branco é vai ser exatamente aquilo então você recebe em casa sem muito problema agora quando eu vou comprar uma camisa uma camiseta uma calça num vestido a normalmente as pessoas gostam de provar ver se cai bem no meu caso Inclusive eu teria que provar novamente que nesse período em casa eu também engordei então tem esse problema as pessoas teriam que que provar as roupas saber como é que é o tecido e tem mais um problema quando você tá numa loja você prova três quatro camisas você escolhe duas ou três e a outra você devolve lá para quando vem para sua casa devolução também não é muito simples no Brasil Infelizmente tô compro três caminhos que ela devolveu uma não é uma coisa muito muito fácil então alguns setores se adaptaram melhor e outros nem tanto o que é importante dizer aqui para além dos setores que se adaptaram bem ou não o consumidor se adaptou muito bem luz vi consumidores é mais idade quero mais refratários à utilização dos aplicativos comércio eletrônico é perceberam que é mais simples do que eles imaginavam que tiveram que se acostumar quase que a force e e eu acredito que isso tem incrementado de uma maneira mais acelerada do que seria o número de consumidores que aprendeu e gosta hoje de consumir é via eletrónica Isso deve ser uma mudança permanente algumas outras mudanças vão ser só transitórias Digamos que a comodidade se mostrou importante nesse período e que ele agora tem a opção de continuar é o que eu acho o seguinte na realidade foi quase que imposto Porque não eu não sentia por cento para mim uma comunidade não poder sair de casa né mas agora eu vou lembrar em momentos que eu não quero sair de casa voluntariamente que existe essa comunidade Então o que foi imposto vai se tomar tornar em alguns casos na comodidade também o fluxo de pessoas é no trânsito etc pintese Pode ser reduzidos que eu acho uma parte do Home a permanecer aquela certeza todos que podem ficar aí arrumar Você não acha que tudo vai permanecer gente já vem São Paulo por exemplo o trânsito bastante é elevado com alguns profissionalmente mais uma parte das pessoas vai conseguir ficar mais Dias perto de casa e aí a uma mudança também de localização do consumo o comércio de bairro por exemplo dela e ganhar ao longo dos próximos meses com isso e aquele comércio de Centros Comerciais Podem perder um pouco é tudo isso tem que ser avaliado ao longo dos meses Fazer uma avaliação no começo da pandemia era um erro porque a gente devia chegar a conclusões e duplas todo mundo vai deixar São Paulo por exemplo vai morar no interior é bom ninguém nunca mais vai vai entrar no escritório comercial nada disso é verdade mas algumas coisas vão ficar realmente vão reduzir seus as reuniões as viagens para reuniões de negócios mas As feiras eu tenho que ser tem ainda tem que ser presencial tão vai haver um meio do caminho entre não vai acontecer nada e vai mudar tudo eu tenho que vai acontecer de verdade algumas mudanças vão ocorrer mas muitas que a gente imaginava você dizer vão gradativamente de deixar de ser o cotidiano nesse período mais maluco e a gente vai voltar gradativamente e ao que fazia antes novamente não é 100 porcento alguma coisa conjunto alguma coisa estrutural houve mudanças estruturais em E qual é o papel da Fecomércio dentro de tudo isso que você tá contando para nós primeiro é uma piada tudo isso já foi uma piada no começo a pandemia vai ser mapeado novamente a gente entender Setor A Setor gente tava pelo tanto com a empresa quanto o consumidor gente faz a talvez se a entidade que seja uma das cidades que mais produz a pesquisas e números próprios além de avaliar pesquisas muito boas para o mundo do Talvez o melhor Instituto um dos melhores do mundo com o IBGE mas nós também a Federação conversa também tem um sítio de peso que tem uma tem algo muitas pesquisas próprias a gente avaliando como cada setor principalmente varejo comércio serviços Ovi e o que eles entendem trava Lemos que eles sentiam que o que tinha mudado que o que ia ficar dessa mudança o que que ia o quanto tempo poderá perdurar essa doença mudança claro que tudo isso é muito é um Fini por enquanto dos empresários Mas nós vamos fazer uma no final do ano para ver daquilo que eles imaginavam o que aconteceu e o que que eles agora imagina o que vai acontecer daqui para frente por exemplo turismo provavelmente a gente vai ter turismo interno no curto prazo né vai voltar gradativamente mas vai voltar para dentro esse empresário esse empresário por exemplo que trabalha com o turismo interno ele tem que se preparar para isso também tem não tem que ir parar tanto em protocolo que a gente espera que vai gradativamente sendo desnecessário se Deus quiser e será um dia quanto para o volume de demanda esperamos ter um grande golo que eles têm esse doce esse doce problema não é isso que a gente espera os que eu tava dizendo aqui a gente vai consultar Supermercado Vai consultar turismo vai consertar o setor de roupa vai vai consultar novamente todo o setor e para sogra vem de entender o que que eles percebem no consumidor já consultamos com o consumidor estamos lançando algumas pesquisas para o comportamento do consumidor para entender o que que mudou se ele está realmente consumindo perto do bairro por quê que diz que a gente tá falando a muita muita gente tem algumas percepções e Eva são válidas Mas vamos confirmar se isso é verdade ou seja nossas percepções às vezes nos Enganam a gente fez pesquisa com o consumidor para ver o que mudou no comportamento dele vai continuar fazendo fizemos uma tomada qualitativa com empresários e Consultores vamos continuar fazendo e ir à Federação oferece uma série de cursos têm seu seus conselhos seus comitês trabalhando com especialistas em todos os setores de comércio serviços e até alguns outros setores é especialistas grandes nomes da economia no Conselho de Economia grandes nomes do quadro jurídico do país no conselho especial de direito inteligente de especialista é tributária então tem uma série de pessoas trabalhando em conjunto para gente chegar em algum Oi gente tem que fez isso mas no momento de pandemia que essa necessidade de redesenhar todo esse mapa foi muito intensa e parte uns 10 com uma coisa você tá em voo de Cruzeiro e realmente fazer ajustes e rota com a gente sempre fez com as nossas pesquisas agora muitas coisas a gente partiu do zero né pelo perguntar para um consultor imobiliário e que vai acontecer com os lançamentos comerciais e residenciais é do dia para a noite é muito diferente de você avaliar qual aumentando um pouco a demanda aqui diminui diminuindo ali cair um pouquinho juro aqui aumentou ali é muito diferente de aconteceu com a mudanças bastante mais profundas tem-se a guarda que você possa trazer aí bons resultados e boas notícias no próximo mapeamento da Fecomércio deixa aqui já um convite para sua volta Fábio boa disposição Vai ser um prazer Olha a gente então encerra o nosso programa aqui e logo mais você acompanha o ser empreendedor na nossa programação até mais E aí [Música] E aí E aí E aí E aí [Música] o olá o ser empreendedor que tem contado nesse novo formato muitas histórias de profissionais e empresários que se reinventaram a pandemia a gente vai contar agora uma história muito especial de alguém que se reinventou a muito tempo longe de toda essa confusão e superou muitos desafios muitas questões pessoais e hoje eu empresário de sucesso a gente vai conversar com o Arthur minniti Arthur Seja bem vindo ao ser empreendedor é eu creio um pouquinho antes e falar do seu negócio fala um pouquinho da sua história pessoal o que que aconteceu a gente recebeu aqui o material falando né da questão da sua saúde da sua visão e depois que você me fale com que isso se tornou Então na verdade um o senador na sua vida profissional que daí vai ser a oportunidade aqui de ficar falando com vocês muito obrigado eu quando eu tinha três 30 anos mais ou menos em 2001 eu passo eu tive que fazer uma cirurgia no olho e a cirurgia não foi bem-sucedida e dali para frente a minha visão começou a piorar mês a mês então tudo aquilo que eu tinha feito de Universidade de t.i. nos estudos tudo é que chegou uma hora que eu tive que repensar e reaprender tudo de novo porque eu já não estava enxergando que enxergava antes e não conseguia mais utilizar computador não conseguia trabalhar mais como trabalhava antes E aí que eu comecei a procurar soluções né de tecnologias para poder me auxiliar na no meu na minha vida no meu dia a dia e poder voltar para o mercado voltar a fazer alguma coisa né eu tentei procurar alternativas foi quando descobri uma ferramenta para que o leitor de tela que a gente utiliza não computador que ele vai lendo a tela do computador para quem não enxerga ou para quem tem baixa visão e naquele momento eu comecei a ver que já tinha uma luz no fim do túnel né eu conseguia a voltar a mexer no meu computador a mandar meus e-mails navegar na internet e eu fui me aprimorando nessa ferramenta eu fui buscando informações foi entrando em fóruns e discussões para poder aprender a utilizar cada vez melhor essa ferramenta e você acaba conhecendo as pessoas né do que tenho bem tem problema de visão e nem sou eu as pessoas começaram a perguntar como é que você é os computadores como é que você foi atrás de ferramentas como que você foi se reinventando a e foi aí que eu comecei a dar cursos treinamentos capacitações do da ferramenta que eu estava utilizando e disse o Surgiu uma ideia de começar a comercializar alguns produtos né voltado para deficiência visual foi quando eu surgiu até que não visão mais ou menos por volta de 2010 foi quando eu lancei até que não visão no mercado bom e comecei a trazer para o Brasil tecnologias que não existiam aqui no Brasil ou se existiam eram extremamente caras ainda porque não tinha concorrência ninguém se preocupava em ajudar o próximo né só queria a parte comercial e eu comecei a trazer Essas tecnologias e fui-me rebentando fica crescendo foi fazer meu consultoria fui apresentando soluções nas empresas para quem quisesse contratar algum deficiente visual é as Universidades apresentando soluções que os seus aniversários poderem receber alunos com algum tipo de deficiência visual e assim foi crescendo Até que a visão certo naquele momento lá em 2010 quando você decidiu abrir o seu próprio negócio você é embarcou no empreendedorismo de forma solitária você teve algum amigo um parente Como foi essa história e na verdade era sozinhos Tive apoio da minha família né e eu comecei sozinho cultivando os produtos e os clientes foi como se foi empreendedores individual naquele primeiro momento foi a raça ali e aí em 2017 vem a sua segunda empresa me conta e até que a visão estava crescendo bastante é a gente já tava fazendo eventos fora do Brasil visitando muitas feiras e nós estamos sentindo falta dentro do Brasil de um e-comerce E então eu lancei a gente fez uma pesquisa na época do que que o pessoal estava procurando e produtos na linha que eu trabalhava já na televisão né Foi quando a gente não sou o e como esse chamado mundo da lupa é um ambiente onde você encontra tudo de lupa não só para quem abaixo a visão mostra quem trabalha com Lucas como esteticista médico é geólogo mecânico eletricista quem precisa de lupa na celular mais 200 200 modelos de lupas de mão no pretronica no papel dela nunca cartográfica tem diversos modelos nacionais e importados nos concentramos no lugar só na época quando eu criei foi assim em termos formais você vai fazer uma coisa muito species esse é mais um mercado específico e eu acreditava entendeu falei vai dar certo queria montar o site O pessoal que tu grava algumas alguns amigos conheci poderia me auxiliar ele na montagem não sei prometido site não mas é que tudo mas é uma ideia muito específica eu acho que não vai dar certo você não mas eu vou acreditar e vou fazer bom lançamos o site em dois meses nós estamos tendo acessos viários em muito bons resultados positivos e foi o retorno muito legal bem legal mesmo foi assim romper todas as expectativas Nossa quando você fala e em que as pessoas falavam Olha é muito específico você chegou a fazer algum tipo de pesquisa de mercado para ver se esse seu produto tinha essa demanda como foi isso e eu usei a até que não usar naquele bem conhecida aí que tem o mais da bem grande assim de uma equipe de colaboradores por traz a gente fez uma pesquisa na época é o problema é que até que na visão tem um público muito específico né voltar somente com deficiência e a gente queria eu a gente ouviu o primeiro esse público deficiente baixa visão se eles acharam acharia interessante como esse decidir no Brasil não tinha lá fora tem a gente tem vários lugares que existem vários países que têm Mas quando você vai trazer para o Brasil já já acaba ficando caro né então nós fizemos essa primeira pesquisa e eu via também que não tinha para a gente encontrar vai tipo mercado é cadoni de alguma coisa aqui outra ali um engenheiro para o precisa mais nada muito específico não era muito dedicado e eu falei eu vou arriscar nós arriscamos e deu certo é bem arriscar você arriscou mais uma vez e dessa vez na terceira empresa a ideia aí de viagem e lazer principalmente para as pessoas que possam aí curtir destinos acessíveis como foi isso e é eu viajava muito viaja né agora aprender minha não mas eu viajo muito que ela até que não visão é para feiras internacionais feiras aqui no Brasil congressos é capacitações cursos então toda vez que eu ia nesses nesses eventos é as pessoas que estão de que enxergava próxima assim mas como é que você viu o teu Hotel Como que você viu essa passagem Qual cuidado que você teve para ver o hotel se ia ter um atendimento bom para você como que se escolher os restaurantes quando você fazer uma viagem e eu percebi que as pessoas perguntavam pra mim isso é porque realmente tinha mais uma falha dentro do mercado né e eu falei eu vou me arriscar mais uma vez e eu não falei Comecei em casa quando eu vou lançar uma agência de viagens para voltar dá para sensibilidade voltada para o público que precisa de uma atenção diferenciada que é um cadeirante uma pessoa que tem um Fi quem está aqui também quer passear também tinha viajar e aí em 2000 final de 2018 mais ou menos eu concretizar essa ideia e lancei agência de viagens e nesta pandemia é difícil a gente não falar da pandemia ainda né como que ficou cada uma dessas suas empresas nesse período de Ipanema ia e até que no visão nos nós paramos de 15 de Março estamos retornando agora começamos a retornar agora em agosto mais ou menos as comissões a retornar presencialmente era só distância porque o nosso público da tecnologização São pessoas que não enxergam quem não enxerga Ele tem muito contato físico né ele coloca a mão na mesa coloca a mão no equipamento eu coloco a precisa de ajuda toca na gente assim né a gente troca as pessoas então a gente visitou para não ter problemas para os nossos colaboradores e para os clientes também a gente deu uma pausa nesse ponto então a gente nada aqui na visão a gente se reinventou lançando o nosso projeto que o que é o conectando você ao mundo que já é o nosso slogan né que nós pegamos começamos a fazer vários depois com ele vários depoimentos falando da experiência de vida que as pessoas tinham com a tecnologia então mostrando que sim com esse projeto a pessoa e o empresário de sucesso o engenheiro ou um advogado juiz procurador pode ser Âncora de jornal como a gente fez aí contém na cena almoçar acho que você deve ouvir já tem a TV a rádio câmara de Brasília tem um deficiente visual trabalhar lá ele também fez um depoimento para a gente o mundo enganou por sua vez ele anda só assim então não tenho contato físico Então tem que comprava automaticamente a gente já ia e liberando as mercadorias Era só a parte de logística e o viagem acessível a gente nesse período de Março a Júnior nós editamos fazer vendas de qualquer tipo de pacote de viagens porque a gente não tinha indo uma luz no fim do túnel de como que seria o futuro ainda não parte de turismo A viagem que já estava marcada elas foram desmarcadas E como que foi essa questão da logística do ponto de vista do negócio nós conseguimos que fossem todas ser marcadas Por que a gente trabalhou forte aí não é só olhar decidiu mas todas as agências no geral é convencendo os passageiros e os nossos clientes que não era moment de cancelar a passagem cancelar viagem por que isso não iria Maria mais prejuízo para todos né não só para agência mas o hotel para companhia aérea então quê pro gás e só esse sonho neve adiasse que não cancelasse e a gente conseguiu isso jogar uma tudo plano que vem vamos ver como que vai caminhar um ano que vem Esperamos que você Divina é com essa Esperança eu queria que você falasse agora da expectativa de dos próximos passos principalmente no que diz respeito à e como esse que quem não por exemplo quem não fazia teve que aprender a fazer quem já fazia teve que aprimorar a sua loja e a viagem que é o setor de turismo que ainda tá engatinhando aí com essa pequena volta com essa flexibilização a gente tem no mercado interno algumas cidades turísticas que voltam a receber aí visitantes Como que você pensa em cada um desses negócios nessa volta nessa retomada mais uma superação e é passar os pés são para todos nós né É no caso do mundo da lupa É assim academia por um lado foi bom porque nós começamos a ter muito acesso o site nós fomos muito procurado Então por um lado foi bom acabou fazendo mais um bumbum assim para gente e na parte da de turismo vai ser um novo uma nova situação né todos nós vamos ter que encontra no acredito eu aqui enquanto não existe uma vacina ou você que ter o cuidado de usar máscara alcogel essa nova realidade Vital Multidões em cima vai ter jeito vamos poder viajar acredito que sim mas vamos ter que sempre está tomando cuidado atenção redobrada Ou pelo menos lá fora o Brasil não vejo tanto ainda mais lá fora o pessoal tá tomando muito cuidado de evitar Multidões é usar máscaras né Eu acho que aqui a gente tem essa consciência também para poder ajudar todos nós você partiu da sua experiência pessoal para ter sucesso na vida profissional no entanto que a gente observa é que grande parte das pessoas com deficiência ainda tem muitas dificuldades de ter acesso a coisas simples do cotidiano Como que você acha que é o mundo de forma geral pode também olhar para essas pessoas como consumidoras como que tem direito até acesso a tantas outras coisas por exemplo no seu caso que pensou olha para preparar uma viagem para uma pessoa especial para uma pessoa que precisa de repente de uma tensão ou de um lugar diferenciado eu preciso atender de forma diferente como Sense e o mundo Empresarial também para esse nicho de mercado e eu acho que a gente tem que ir falando e conversando com as pessoas é só conversando mostrando política também precisa ajudar política pública né mostrando aqui não é para um deficiente físico com visual notícia que ele tem que ficar em casa e não sair ele tem direito de passear ele tem direito de tentar um trabalho ele tem o direito de ter a vida dele não é porque ele não enxerga que ele não pode fazer trabalhar não pode passear pode ser lazer eu acho que a gente tem que concientizar o pessoal mostrando que a gente pode viajar é sempre conversando mostrando e as políticas públicas que também tem que ter ajuda na que se tiver uma política pública forte a gente também acaba sendo dor incluído né na sociedade hoje você trabalha com uma equipe de quantas pessoas e na tecnovisão nós temos na faixa de uns 8 a 10 colaboradores o e comece nós temos na faixa de 15 colaboradores e na agência nós temos na faixa de 6 colaboradores que lhe são tudo isso ficou para você Arthur e olha é uma foi assim eu da minha vida foi eu foi uma vitória né Vitória porque tive que eu tive que me Reinventar eu tive que mudar minha vida do nada e assim da minha deficiência né visual É como eu digo do animal fazer a limonada né fazer com que me desse fruto eo Resultado positivo graças a Deus deu certo isso claro teve esse impulso pessoal mas teve o apoio de muita gente morto minha esposa meu filho minha mãe meus irmãos amigos meu primeiro site Por exemplo quando eu comecei até que não visão foi um amigo meu que desenvolveu colocou no na empresa dele lá que ele trabalhava sem cobrar nada e falou as suas Por quanto você precisa ficar aqui pode ficar sossegado que que a gente vai tá esperando aqui teu teu teu site foi muito bom É muita gente graças a Deus Artur olha muito bom conversar com você ouvir a sua história de vida que seja exemplo para muita gente que tá em casa às vezes pensa em empreender mas falar eu tenho um problema aqui eu tenho outro ali mas que independente da situação é preciso encontrar um impulso para então é aquilo que a pessoa escolher fazer Que ela possa fazer sim né É verdade não pode desmotivar tentar sempre sempre incentivando para poder crescer fazer alguma coisa bem próximo né É isso que a gente tem que procurar também obrigada por sua participação Arthur a e agora a gente vai para o segundo bloco do ser empreendedor bater um papo com assessor econômico da Fecomércio como então o setor de bens varejistas estão se reinventando também mediante aí a pandemia é já já não saia daí é no segundo bloco do ser empreendedor e agora a gente vai conversar com assessor econômico da Fecomércio Federação do Comércio de bens serviços e turismo do Estado de São Paulo porque olha só grande parte dos setores com a maioria das cidades na fase verde do plano São Paulo está retomando as atividades e o Fábio Pina é quem vai fazer aí um Panorama dessa retomada e dar dicas né sobre o que fazer o que não fazer como cada setor pode aí pensar porque eu fui comércio teve a Fecomércio tempo toda essa preocupação durante a pandemia deu muita instrução fez cursos Fábio tudo bem seja bem-vindo ao ser empreendedor a gente pode falar aí olha que a pandemia e teve uma queda do PIB quando a gente fala do setor de serviços a um recuo de 11.7 por cento né E aí a gente entra aí que foi o segundo setor mais afetado depois da indústria da transformação é quando a gente fala nisso Qual que é o panorama Geral com essa retomada das atividades que a Fecomércio faz o primeiro que a queda não foi linear EA retomada também não será linear né assim o seu olhar o que aconteceu ao longo dos meses abrir um pouquinho você vai ver que primeiro alguns setores no comércio um programa parte dos serviços não fecharam que a gente chamou de essenciais Supermercados farmácias postos de gasolina posto de gasolina tiveram uma queda muito grande mesmo estando aberto porque as pessoas não se locomoviam chegou a queda chegou mais sessenta por cento quase setenta por cento e algumas semanas no caso Supermercados houve um crescimento material de construção também ficou aberto o crescimento farmácia algum crescimento no começo depois caiu a farmácia ficou mais ou menos 100 os outros setores caíram caíram bastante uns um dos exemplos é em Comércio vestuário caiu bastante à venda no Setor de serviços quase tudo Fechou então o Paris restaurantes cinema teatro naquele primeiro momento a queda foi de 100 porcento praticamente turismo ao turismo praticamente parou o Brasil chegou até noventa e cinco porcento dos voos cancelados Em alguns momentos então o efeito Foi bastante grande em alguns setores do Comércio em algum e muitos dos serviços como um todo comércio caiu cerca de três a quatro por cento no primeiro semestre a gente deve saber o que acontece no segundo semestre e como você falou setor de serviço caiu onze por cento e dez porcento dez quinze por cento é difícil precisar e se não mas é uma queda é evidente A retomada também não vai acontecer imediatamente para todo mundo eu tomada Eva o segmento que eu falei que o o Supermercados material de construção viam vinham já bem eles devem ao contrário é não deve ficar no vermelho mas a alta de supermercados vai vai se vai convergir para uma alta cada vez menor é e por outro lado por exemplo ver se o alho também chegou a cair 60 70 porcento hoje ainda cai mas cai 35 40 porcento é muito mas é menor só a retomada vai ser diferente em cada setor com prazos diferentes o setor de serviços a retomada vai ser muito mais demorada ainda porque eu tenho que Suponha que a gente abre os cinemas bares restaurantes pessoas que são ir eu vejo sinto que em bares restaurantes alma alma demanda um fluxo mas é um fluxo um distanciamento o horário ainda é mais restrito do que era principalmente nas grandes cidades não se aproveitaram a noite mais intensamente no final de semana né tudo isso vai vai demorar para voltar o que a gente chama de normalidade se é que vai voltar totalmente normalidade eu acredito no setor de serviços é você vai ter uma retomada do ano que vem porque há uma demanda reprimida não só e por jovens e por todo mundo né para o lazer e diversão mas muita gente ficou com uma demanda reprimida para viagens e no caso com câmbio a 5 e 6 e eu não caminho muito mais caro do que era no passado e com os vistos que ainda vão ocorrer Ou pelo menos com a falta de confiança que as pessoas não têm viajar para o exterior para muito longe talvez turismo interno se recupera Em algum momento ao longo do ano que vem tem até bons efeitos do Turismo interno é para outros setores como bares restaurantes lazer e para você falou essa questão do cinema a Campinas por exemplo uma cidade que tá na fase Verde a gente teve aí o decreto com a autorização de abertura dos cinemas no entanto grande parte das redes optou por não abrir os cinemas até porque tiveram experiências que tiveram oito por cento apenas de da sua capacidade e o que isso é de certa forma inviabiliza toda essa abertura e tudo que envolve né é o que que você fala assim só questão dessa retomada de como então alguns setores eles estão observando e dando passo a passo para também não retomar E aí ter mais problemas ainda e é se você vai abrir para ter oito por cento da sua demanda potencial problema que tem mais curso em abrindo que manter fechado né E é isso que o cinema é cinema todo todos os empresários têm que fazer se eu falar para você aqui é tela também que vai ser oito por cento teria que dizer que vai vou cinema um sumido Brasil não é isso que vai acontecer Tomara que todos têm um fôlego o capital de giro todas as empresas que não estão conseguindo manter os seus custos é fixos Com base no os variáveis esculpe no Com base no na demanda portanto nenhum não conseguem pagar os variáveis mais uma pedacinho do fixo Tomara que todos esses resistam até as coisas voltaram ao normal e eu poder cobrir os variáveis e mais todo fixo e voltar até lucro isso é eu esperava a gente sabe que na prática Infelizmente nem todas as empresas não ter fôlego para isso Principalmente nesse setores que vão demorar mais é também não adianta estar no no verde ou no azul para adianta the Figure anime e retomando a normalidade espera que a vacina seja rapidamente é apareça suja tenha seja aprovado é o mais rápido possível qualquer vacina é claro com efeito porque isso vai dar para aumentar a confiança suficiente para os consumidores voltarem a um comportamento se não normal bem próximo ao normal enquanto isso não acontecer mesmo que você possa ir ao cinema eu não sei se todos os consumidores estarão dispostos é é talvez você já tá importante hein você abrir para começar a mostrar uma uma normalidade as pessoas começarem a se acostumar ainda que com um protocolo né no cinema com mas que você tem todos os na verdade em todos os estabelecimentos ainda vai haver por muito tempo sem protocolo de sanitização de licenciamento de uso de equipamento para os funcionários e para as pessoas os consumidores Mas você vai voltando a um ritmo quase normal como eu falei a vacina vai ser muito importante para a retomada mais e o mais efetiva da normalidade EA o que a gente ia pode haver se você tem um recrudescimento por exemplo dos casos quando tá acontecendo agora na Europa pode haver um nokdaun é alto cela alto em pé imposto né as pessoas é não deixam de sair deixam de fazer as coisas porque elas são com medo independentemente não dentro do governo acredito que no Brasil felizmente isso não vai acontecer porque a gente tá dois três meses na frente da Europa Estamos saindo de uma onda maior reduzindo no meu número de casos e o número de mortos graças a Deus e muito provavelmente também a linha entre o final desse ano começo do ano a gente vai ter uma vacina que vai se não resolver melhorar morrido a situação ao longo dos próximos meses na Europa infelizmente ou a uma segunda onda veio mais rápido do que a vacina então talvez dos efeitos lá ainda sejam maiores e aqui novamente à normalidade Tô vendendo não só de eu poder abrir o meu estabelecimento mas o consumidor irá ao estabelecimento agora é Fábio é muitos que nós conversamos aqui muitos empreendedores tiveram que se Reinventar e grande parte por exemplo Partiu para o ecommerce para conseguir sobreviver nesse período é o que a Federação percebeu mesmo aquele que não conseguiu ir para o comércio eletrônico acabou fechando as portas e não consegue retomar o seu trabalho como tá esse essa retomada de uma outra forma se você tem um pai esse 210 milhões de habitantes e quase 20 milhões de empresas eu considerar meios também ou o estado de 45 milhões de pessoas São Paulo e Outros tantos milhões de empresas estão tudo aconteceu aconteceu até quem ganhou dinheiro com a pandemia Essa não é a regra senão não seria crise né mas alguns setores é já vi um crescendo como Supermercados por conta do auxílio emergencial que foi muito importante essas pessoas não saem de casa e elas passam a consumir próxima seu seu bairro né e em supermercados passa a consumir os itens básicos a margem cais o item básico da margem muito baixa mas o supermercado se tiveram alguma incremento de renda é mesmo esses optaram por também aderir aqueles que não tinham aderido ainda o comércio Eletrônico em plataformas conseguem entregar o que perceberam que as pessoas ficam mais confortáveis e recebem em casa né com não podem transitar então esses já o jovem não tinha uma crise tão grande instalado na demanda deles e ainda alguns ou muitos se aproveitaram também no comércio eletrônico para ampliar suas vendas alguns outros setores como o restaurante tiveram uma queda de ficção muito grande alguns momentos de até 100 porcento a depender da região é mais conseguiram com algum sucesso reverter parte dessa demanda para o mercado eletrônico todo mundo em casa muita gente comprou comida através desses aplicativos entrega de de alimentos então eu não devo ter recuperado tudo elas não recuperei tudo mas esperei uma parte da minha demanda outros setores fechados como vestuário por exemplo talvez no varejo tenha sido que mais sofreu ele não tem também aderiam claro ou ao comércio eletrônico mas o efeito do Comércio eletrônico é um pouco diferente eu consigo pedir uma pizza eu consigo pedir uma comida chinesa um hambúrguer por por por aplicativo Monte eu consigo até algumas peças de vestuário promoção o tênis da marca x do número quarenta que o número que eu calço a gente já sabe como é que é então aquele tênis branco é vai ser exatamente aquilo então você recebe em casa sem muito problema agora quando eu vou comprar uma camisa uma camiseta uma calça num vestido a normalmente as pessoas gostam de provar ver se cai bem no meu caso Inclusive eu teria que provar novamente que nesse período em casa eu também engordei então tem esse problema as pessoas teriam que que provar as roupas saber como é que é o tecido e tem mais um problema quando você tá numa loja você prova três quatro camisas você escolhe duas ou três e a outra você devolve lá para quando vem para sua casa devolução também não é muito simples no Brasil Infelizmente tô compro três caminhos que ela devolveu uma não é uma coisa muito muito fácil então alguns setores se adaptaram melhor e outros nem tanto o que é importante dizer aqui para além dos setores que se adaptaram bem ou não o consumidor se adaptou muito bem luz vi consumidores é mais idade quero mais refratários à utilização dos aplicativos comércio eletrônico é perceberam que é mais simples do que eles imaginavam que tiveram que se acostumar quase que a force e e eu acredito que isso tem incrementado de uma maneira mais acelerada do que seria o número de consumidores que aprendeu e gosta hoje de consumir é via eletrónica Isso deve ser uma mudança permanente algumas outras mudanças vão ser só transitórias Digamos que a comodidade se mostrou importante nesse período e que ele agora tem a opção de continuar é o que eu acho o seguinte na realidade foi quase que imposto Porque não eu não sentia por cento para mim uma comunidade não poder sair de casa né mas agora eu vou lembrar em momentos que eu não quero sair de casa voluntariamente que existe essa comunidade Então o que foi imposto vai se tomar tornar em alguns casos na comodidade também o fluxo de pessoas é no trânsito etc pintese Pode ser reduzidos que eu acho uma parte do Home a permanecer aquela certeza todos que podem ficar aí arrumar Você não acha que tudo vai permanecer gente já vem São Paulo por exemplo o trânsito bastante é elevado com alguns profissionalmente mais uma parte das pessoas vai conseguir ficar mais Dias perto de casa e aí a uma mudança também de localização do consumo o comércio de bairro por exemplo dela e ganhar ao longo dos próximos meses com isso e aquele comércio de Centros Comerciais Podem perder um pouco é tudo isso tem que ser avaliado ao longo dos meses Fazer uma avaliação no começo da pandemia era um erro porque a gente devia chegar a conclusões e duplas todo mundo vai deixar São Paulo por exemplo vai morar no interior é bom ninguém nunca mais vai vai entrar no escritório comercial nada disso é verdade mas algumas coisas vão ficar realmente vão reduzir seus as reuniões as viagens para reuniões de negócios mas As feiras eu tenho que ser tem ainda tem que ser presencial tão vai haver um meio do caminho entre não vai acontecer nada e vai mudar tudo eu tenho que vai acontecer de verdade algumas mudanças vão ocorrer mas muitas que a gente imaginava você dizer vão gradativamente de deixar de ser o cotidiano nesse período mais maluco e a gente vai voltar gradativamente e ao que fazia antes novamente não é 100 porcento alguma coisa conjunto alguma coisa estrutural houve mudanças estruturais em E qual é o papel da Fecomércio dentro de tudo isso que você tá contando para nós primeiro é uma piada tudo isso já foi uma piada no começo a pandemia vai ser mapeado novamente a gente entender Setor A Setor gente tava pelo tanto com a empresa quanto o consumidor gente faz a talvez se a entidade que seja uma das cidades que mais produz a pesquisas e números próprios além de avaliar pesquisas muito boas para o mundo do Talvez o melhor Instituto um dos melhores do mundo com o IBGE mas nós também a Federação conversa também tem um sítio de peso que tem uma tem algo muitas pesquisas próprias a gente avaliando como cada setor principalmente varejo comércio serviços Ovi e o que eles entendem trava Lemos que eles sentiam que o que tinha mudado que o que ia ficar dessa mudança o que que ia o quanto tempo poderá perdurar essa doença mudança claro que tudo isso é muito é um Fini por enquanto dos empresários Mas nós vamos fazer uma no final do ano para ver daquilo que eles imaginavam o que aconteceu e o que que eles agora imagina o que vai acontecer daqui para frente por exemplo turismo provavelmente a gente vai ter turismo interno no curto prazo né vai voltar gradativamente mas vai voltar para dentro esse empresário esse empresário por exemplo que trabalha com o turismo interno ele tem que se preparar para isso também tem não tem que ir parar tanto em protocolo que a gente espera que vai gradativamente sendo desnecessário se Deus quiser e será um dia quanto para o volume de demanda esperamos ter um grande golo que eles têm esse doce esse doce problema não é isso que a gente espera os que eu tava dizendo aqui a gente vai consultar Supermercado Vai consultar turismo vai consertar o setor de roupa vai vai consultar novamente todo o setor e para sogra vem de entender o que que eles percebem no consumidor já consultamos com o consumidor estamos lançando algumas pesquisas para o comportamento do consumidor para entender o que que mudou se ele está realmente consumindo perto do bairro por quê que diz que a gente tá falando a muita muita gente tem algumas percepções e Eva são válidas Mas vamos confirmar se isso é verdade ou seja nossas percepções às vezes nos Enganam a gente fez pesquisa com o consumidor para ver o que mudou no comportamento dele vai continuar fazendo fizemos uma tomada qualitativa com empresários e Consultores vamos continuar fazendo e ir à Federação oferece uma série de cursos têm seu seus conselhos seus comitês trabalhando com especialistas em todos os setores de comércio serviços e até alguns outros setores é especialistas grandes nomes da economia no Conselho de Economia grandes nomes do quadro jurídico do país no conselho especial de direito inteligente de especialista é tributária então tem uma série de pessoas trabalhando em conjunto para gente chegar em algum Oi gente tem que fez isso mas no momento de pandemia que essa necessidade de redesenhar todo esse mapa foi muito intensa e parte uns 10 com uma coisa você tá em voo de Cruzeiro e realmente fazer ajustes e rota com a gente sempre fez com as nossas pesquisas agora muitas coisas a gente partiu do zero né pelo perguntar para um consultor imobiliário e que vai acontecer com os lançamentos comerciais e residenciais é do dia para a noite é muito diferente de você avaliar qual aumentando um pouco a demanda aqui diminui diminuindo ali cair um pouquinho juro aqui aumentou ali é muito diferente de aconteceu com a mudanças bastante mais profundas tem-se a guarda que você possa trazer aí bons resultados e boas notícias no próximo mapeamento da Fecomércio deixa aqui já um convite para sua volta Fábio boa disposição Vai ser um prazer Olha a gente então encerra o nosso programa aqui e logo mais você acompanha o ser empreendedor na nossa programação até mais E aí [Música] E aí E aí E aí E aí [Música]