SER EMPREENDEDOR - SEGMENTO DE ESTÉTICA CRESCE E EMPRESAS FATURAM COM CLÍNICAS E FRANQUIA

e [Música] o mercado de estética cresceu mais de 500 por cento nos últimos anos no Brasil nos últimos cinco anos o número de profissionais da área aumentou de 72 mil para mais de 480 mil segundo dados da Associação Brasileira da indústria de higiene pessoal Perfumaria e cosméticos capaz de movimentar bilhões de reais ao mercado de estética em Luz mais promissores do nosso país e um dos motivos é por ser constantemente aquecido diferente de outros que apresentam oscilações de acordo com a época do ano e quem atua já há muito tempo neste segmento é a Viviane Caetano que vai contar para a gente essa história de como é empreender nesse Oi Viviane Seja bem vindo ao ser empreendedor de hoje eu já começo fazendo a primeira pergunta antes você contar exatamente o que é o que é o seu negócio agora como funciona Fala um pouquinho de você como você se tornou empreendedora em especial Claro no mundo da estética e é na verdade eu gosto muito das para sempre gostei desde menina né e eu comecei a fazer faculdade fora e depois eu fui gostando muito vai pegando toda essa parte da estética hoje Eu me formei de formada em estética e fis alguém bastante curso currículo bem grande é hoje já palestra graças a Deus tem um monte aí currículo bem legal e a estética eu gosto muito da estética porque ela traz bem-estar né eu falo que a estética hoje não é só é luxo mais é a saúde também então eu gosto muito dessa área e eu comecei bem logo comecei fazendo massagem tinha fazer alguns cursos né comecei Comadre e aí foi aumentando que eu trabalhava na clínica e tinha um no quarto da minha casa eu montei um espaço aonde eu fui tem bastante cliente bastante cliente o fluxo grande estudando e aperfeiçoando e foi eu passei a gostar demais só apaixonada para essa área da estética né e comecei a atuar já tem mais ou menos aí uns 20 anos enviando e quando foi então que não comem mais ninguém aí nesse quarto da sua casa onde você começou e você falou é hora de ter um espaço me conta essa parte Lina foi assim muito rápido eu já trabalhava em algumas clínicas então eu trabalhava tinha uma panela também Paulinha eu comecei a atender no meu quarto no quarto que era do meu irmão né meu irmão casou e eu comecei a entender no quarto dele e ele passagem então trabalhava com massagem eu fui comprei um aparelho foi para o perigoso você compre outro e aí foi foi indo e desandou então foi bem rápido não demorou muito para dar para dar o esse crescimento Esse passo maior junto a uma crítica aí quando você tomou essa decisão a gente tá falando aqui da parte está é mas agora eu queria que você falasse um pouquinho da parte de gerenciar esse negócio Como que você se preparou olha agora eu vou ter um CNPJ agora eu vou ter que pagar imposto agora eu vou ter que me organizar com as contas Como foi esse processo foi foi bem difícil né porque na verdade quando você começa é você não tem esse lado né sei lá no de ai eu vou fazer isso fazer aqui chega uma hora que eu tinha administrar tudo então hoje administra tudo então eu faço toda a parte financeira é que faz todos os parabéns todos os impostos E como foi crescendo a demanda ficando muito grande eu tive que entrar nessa parte aí mais profissional nessa partir de CNPJ para poder ter também mais facilidade para compra de aparelhos para investir melhor nessa área então assim foi bem rápido eu mesmo aqui cuido de tudo e a partir desse momento como que você formatou oferecer e esses serviços para cliente como você chega a cliente e ao mesmo tempo da conta como se diz a administrar tudo isso linda tudo redes sociais tudo redes sociais indicação de boca a boca eu nunca fiz nada assim muito muito grande né porque na época também nem tinha muita condição então fazia dentro do que eu podia do limite tô podia E então foi assim uma uma coisa fazer outra foi acontecendo e foi mudando toda a minha vida e foi assim tudo muito rápido hoje eu vou conta de tudo eu falo que eu sou a mulher que dá conta de tudo eu dou conta de cuidar de casa de filho de mãe pai na parte da estética né e mais as pessoas começaram a a me procurar muito pelos meus protocolos pelo meu trabalho porque eu falo quando a gente ama muito pra gente passa a gente se dedica muito né Então Eu sempre estudei e sempre procurei fazer e hoje sempre aperfeiçoar sair para fora do país também para fazer curso para poder fazer palestra inclusive agora eu vou fazer em setembro mim na faculdade de Harvard em Boston o que tem que ser meu sonho com esse a faculdade de Harvard né então era para tecido já mas deve está com anemia então ter que mudar alguns planos mas agora em setembro eu vou já que você falou da pandemia e a gente fala de um mercado expansão como foi é viver o momento mais tenso da pandemia a gente sabe que o vírus aí a pandemia no geral ainda não acabou mas como foi viver aquele momento e atendendo o alguns momentos que não podia atender por conta das determinações do Estado como foi isso para você e foi muito difícil vai ser uma fase muito difícil né é dentro da academia o atende até no limite até onde eu podia chegar né Então aí chegou na primeira na primeira fase da com anemia dele que fechar tudo consultórios clínicas fraude tive que parar também e a potência também sentiu assim meio e segurança mesmo que a gente tomava todos os cuidados Então as pessoas mesmo foi se distanciando Então foi uma fase muito difícil muito mesmo eu peguei a família pegou e a gente sempre contava com aquilo que eu tava trabalhando E aí eu comecei a fazer comida para poder ajudar nessa parte de financeira né porque você se reinventou com outra coisa nesse meio do momento Tive que me Reinventar tive que resetar eu peguei o tinha uma menina bebê Né tava com a Monique muito pequenininha e a calda Leite casa e tudo tudo fechado tudo parado é mesmo divulgando mesmo correndo atrás a gente também tinha um pouco de medo não é mesmo com todo o tudo isso a gente ainda pegou e aí minha família pegou meus pais ficaram muito ruim eu passei uma fase bem difícil aí quando começou a liberar água começou a poder trabalhar eu fui voltando para o mercado hoje na verdade a gente tá voltando né porque para palestra Agora que começou aí tem algumas coisas mas foi bem difícil para uma fase muito difícil ainda tá sendo né mas não amiga força na luta estudando correndo atrás para ver coisas novas é entrando aí no trabalho para poder ajudar as pessoas perder muita gente também engordou nessa para anemia né muita gente também ficou muito depressiva que eu falo assim na estética a gente não trabalha as formas com couro sintético a gente também acaba sendo a aluga né Mas aquelas que procuram a gente naquela fase que também passou muito ruim engordou ficou com depressão tô então bem mas graças a Deus as coisas agora está acontecendo entra no ex começando a melhorar antes a gente falar dessa melhora eu quero que você volta quanto um pouquinho mais até para inspirar quem tá em casa falar meu negócio não tá indo e você nesse meio por exemplo falou não vou fazer comida como foi essa coisa de fazer comida o que que você tava fazendo conta para gente E na verdade a minha família uma família mineira todo mundo adora cozinhar meu pai adora cozinhar e a gente tem que se alimentar né então como eu tinha muito conhecimento também né tem toda essa parte das minhas clientes vamos comer comida Fitness aí quando eu ganhar essa pega o do Natal a gente fez panetone vai fazer de outubro eu falo assim hoje tá muito difícil ainda mas eu acho que a gente não pode deixar a peteca cair né a gente tem que lutar mas tem que correr atrás é uma área que as pessoas procuram mas tão pouco ainda não estão eu tô com dificuldade porque as pessoas também né muita gente ficou desempregada muita gente começou a ficar com muito problema financeiro e Então assim tá bem ainda complicadinho mas não desista porque é uma área maravilhosa tem que fazer com muito amor a gente traz tudo aquilo que a mulher precisa né que a mulher gosta que a mulher procura então a gente consegue hoje fazer o tipo de tratamento que não precisa mais cirurgia ela precisar ficar de repouso né então eu acho que não é hora de desistir eu acho que ele sempre votar eu tô aqui lutando para faltar no mercado de trabalho para voltar aqui na clínica também né porque atender a demanda e voltar as minhas crenças que tem um cliente desde a primeira poderia que ainda não voltou é você tá falando em relação a volta a gente tem como você disse mulheres que durante a pandemia entraram em depressão deixaram de se cuidar até por medo uma série de coisas como é agora para você reconquistar esse público que também tem aquela eu deixei de fazer massagem eu deixei de fazer um tratamento ou então eu engordei muito nunca procurei no tratamento estético mas agora eu quero procurar como é para você do ponto de vista do negócio conquistar esse cliente bom Então na verdade como eu já tinha uma demanda grande né de cliente Então elas foram voltando e eu me aperfeiçoei em outras coisas mais rápida para poder ajudar tanto nessa parte de emagrecimento e hoje também eu entro um pouco uma parte de ozonioterapia que tem ajudado muito nessa parte promocional então eu vou divulgar Neto no meu e tudo redes sociais de boca-a-boca você atende exclusivamente o público feminino o público feminino eu tenho até algumas pacientes masculinos mas Purificação né com marido filho eu não abro é para público masculino né porque como a gente é muito mulher tem as meninas também que trabalham comigo têm a gente tem tem pessoas que não leva para o lado positivo da coisa então eu prefiro trabalhar com a parte feminina e eu adoro dessa evolução Eu gosto muito de ver essa mudança né eu mesmo mudei muito eu falo com a Ester é [Música] uma coisa muito boa para gente a gente quer melhorar a gente deve fazer esse melhor então eu falo que o público feminino ainda é bom mas o masculino também tem bastante público masculino que procura né mas é mais complicado então eu voltei mais para o lado feminino mesmo hoje a gente pode dizer até porque você já venceu não que durante a pandemia teve que partir para outra alternativa hoje você é quem através do seu trabalho com a estética por exemplo sustentando a família é isso isso isso mesmo é eu quem sustenta a família eu que ajudo e a família te ajuda também nesse negócio conta para mim como que vocês se organiza o ajuda meu pai sempre cair presente na minha vida minha mãe é o que eu preciso ele está sempre pronto para para me ajudar e me apoia muito ele tentar ajudar de todas as formas que ele E aí né dentro do que ele sabe mas a gente é bem Unido e a gente trabalha sempre juntos dentro uma equipe né pai minha mãe e eu a gente teve uma equipe falando em equipe quantas colaboradores você tem que tá fazendo eu tinha 12 agora a gente tá com quatro certo e agora a gente tá aqui em janeiro de 2022 né iniciando o ano e verão que que dá para gente pensar Então você quer Quais são os objetivos do seu negócio você quer voltar até as 12 meninas É ultrapassar e isso quais são os seus planos Viviane e esse ano eu pretendo voltar né na área de trabalho continuar na verdade né trazendo bastante novidade bastante coisas boas para poder ajudar bem-vindo o verão aí que a mulherada que ataca o corpo Impecável trabalhar melhorar a parte de cerveja melhorar gordura localizada então assim eu tô com muita fé que agora em 2022 agora esse ano a gente consegue dar uma alavancada na área da estética né para poder estar ajudando essa mulherada aqui que ele problema com uma panelinha de engordar a gente tem problema bom com com umas Rude com tudo porque eu também trabalho na área da saúde muito né então a gente tem ajudado muita gente que teve comid É muita gente que fica com depressão é desenvolver uma doença o posso corrigir Não Tem trabalhado também bastante nessa área causar terapia acerta você falou de duas coisas legais do atendimento aí na a única e também das palestras que você deve dar em setembro ainda desse ano mas aí eu queria que você lembrasse daquela Viviane que começou a fazer massagem lá no quarto de casa e dessa Viviane de hoje que você falaria para você e olha foi luta a luta constante todos os dias né mas eu me lembro eu me lembro exatamente quando eu comecei quando eu comecei a trabalhar sempre confiei né Eu sempre que eu contei sempre corri atrás Sempre fiz tudo para para poder alcançar o meu objetivo e ajudar as pessoas né então hoje eu agradeço muito a Deus né Na onde eu estou mas foi devido ao muito estudo muito trabalho na parei já de madrugada né eu me lembro quando atendia na minha casa comprando mais perto da sua casa Ele pode escolher um pouquinho depois eu chamo pessoal me chamava de bebida madrugada eu fazia aquele pano de madrugada porque eu alocar essa máquina então Tinha que trabalhar para poder pagar a marca a a máquina e Tinha que trabalhar para poder entrar alguma coisa né ideia eu trabalhei muito muito muito mente né a métrica de luta de muita correria né a concorrência que ficava querendo derrubar querendo e escrevendo aquilo porque na verdade eu atendia na minha casa então a concorrência caía matando né achando aqui não era lugar e queria escrever aqui que eu já tive bastante problema nessa época foi aí que eu fui montando fazendo toda essa página para poder ter minha clínica hoje né Mas foi bem difícil mas hoje graças a Deus agradeço muito a Deus mesmo com todas as dificuldades eu tô ainda no mercado porque tem muita gente que deve que fechado não conseguiu né É triste isso mas eu acredito que dá para quem gosta voltar ainda na nessa área de trabalho porque amar é muito linda a estética uma coisa que muda a vida das pessoas né porque a gente tá aqui para mudar a vida das pessoas Então eu acho que esse ano a gente tem que pegar pote a estudar bastante correr atrás de bastante coisas o poder trazer de volta aquilo que todas as pessoas gostam e querem a mulherada gosta muito das áreas da estética Viviane seu negócio ele funciona em Campinas mesmo em Campinas tá então a gente deixa que o convite para você a gente está nesse momento o híbrido né de gravação aqui via internet mas quem sabe a gente vai voltar ainda esse ano gravar presencialmente e a gente quer com certeza voltar a falar com você que você conte as suas experiências fora do país dessas palestras que você aí já já estão agendadas então fica o convite para você voltar aqui com a gente aí eu agradeço muito a volta aqui eu volto a gente pode fazer um protocolo pessoalmente né ao vivo mostrar como que funciona como que é o meu trabalho que é um trabalho bem lindo hoje eu tenho os meus protocolos tenho eu te ligo fiz vários fundos mas eu já tenho protocolo Cloud que muitas pessoas também que confiaram em mim ajudaram muito né quando eu fui para Porto e eu tiro uma força muito grande pelo Professor Carlos que ele que não consome sair do Brasil e foi a hora que deu uma alavancada na minha carreira foi quando eu fui para fora do país coisa que me ajudou muito muito muito e algumas empresas também né que o palestrei que abriu a porta e acreditou ativar esse ela fez o Fernandes então assim eu tenho bastante parceiros muito bons do meu lado e que acredita em mim sempre acreditou desde o primeiro dia quando eu falei que eu ia fazer massagem Tá certo então gente assim a gente encerra esse primeiro bloco do ser empreendedor no próximo bloco A gente continuar falando de estética a gente vai conversar com uma empresária e juntamente com o marido abriu uma primeira Clínica alguns anos lá no sul do país e hoje eles são donos de uma rede de franquias não sai daí que os era empreendedor volta já é [Música] Oi [Música] e a gente conversa agora com Aline que ela e o marido Rodrigo começaram a um negócio através da divulgação por panfletagem naquele momento eles investiram r$ 5000 E hoje olha eles estão com uma rede de franquias e a que fatura 32 milhões de reais nós vamos entender o que essa história com Aline que hoje participa do ser empreendedor seja bem-vinda Aline e eu já faço a minha primeira pergunta o que você fazia o que o Rodrigo fazia Como foi essa ideia de criar uma clínica de estética e partir para divulgação via panfletagem Bom primeiramente é muito obrigada é surgiu o dia do trabalho mesmo de querer empreender eu sou biomédica formada Então já atuava na área da estética e meu marido Ele sempre foi ter uma visão muito empreendedor ele trabalhava com vendas e com mar então é o som da senhora ter uma empresa e quando eu fui convidada pela minha cabeleireira para montar uma clínica de estética em cima do salão dela ela olhou para mim falou Aline você Já atendi você já conhece como processo e teu marido tem essa visão um prendedor ela acredito que vai Dá super certo vocês dois trabalhando juntos até então a gente nunca tinha trabalhado numa empresa junto na seria nossa primeira nossa primeira empresa eu sempre trabalhei Como funcionário e ele também consiga nosso primeiro empreendimento juntos e surgiu de um convite mesmo na minha cabeleireira e com esse r$ 5000 mesmo porque ela não podia final de eu não tinha uma a gente vendeu o nosso carro e sobrar 5.000 resto a gente começar a nossa clínica A então os r$ 5000 vocês montaram toda a estrutura da clínica na época e também investiram nos panfletos e isso E como foi isso vocês mesmos contratou quem para panfletar como foi isso não tem ninguém completando não era eu e ele mesmo na rua então como assim r$ 5000 se você tá com outra na empresa com r$ 5000 era uma coisa muito simples era bem pequena Eu lembro que eu pegava e a nos móveis usados comprar lá poltroninha fui fazendo daquele dinheiro dá para montar a humanidade pois a minha ex-chefe cumprir uma marca usada para pôr na clínica fiz os panfletos e chegou o momento de como nós vamos divulgar o nosso trabalho porque você abre uma empresa precisa de clientes então namoramos três meses para conseguir montar aquela ACL a realidade pegamos os panfletos fizemos ali e meu marido saímos na rua do bairro mesmo entregar então eu lembro até hoje a primeira vez saímos entregando em casa por causa quando voltamos a clínica trocou o telefone nossa primeira cliente Acabei de chegar o panfleto de vocês aqui eu queria fazer um botox aí na na clínica então não tínhamos como contratar foi eu e ele mesmo que começamos tudo isso e divulgando a nossa prata trabalho você tá falando com a gente de que cidade do Paraná e hoje eu moro em São Paulo mas a nós começamos em Curitiba Tá certo então você começou lá em Curitiba com uma unidade em cima de um salão de beleza bem depois dessa ligação as pessoas procurando pela clínica em quanto tempo ficou ainda nesse modelo Aline até que vocês chegaram e falaram é hora de expandir o negócio a nossa primeira unidade começou oito meses depois a gente já deu mais humanidade foi muito rápido então onde percebeu que tinha muitos clientes de uma cidade vizinha aqui essa página para o meu marido e muito pouco tempo em cinco meses já filho depois tem que abrir lá que tava lotado aí fora vamo abrir mais uma unidade na cidade do interior do Paraná que é bom Ponta Grossa abre no nosso segunda unidade e mais seis meses depois de abrir mais uma em Curitiba então o crescimento foi muito rápido em apenas um ano a gente já tinha três clínicas com nossos próprios investimentos três clínicas com próprio investimento em que momento vocês tentaram disseram é hora de pensar no modelo de franquia e é hora de sair aqui da nossa região e expandir para outros estados a acontecer muito natural é o meu marido entre sempre Trabalhou muito pensando no nosso negócio e desenvolver eu como a gente começou muito pequena esteve que montar processos aonde eu pudesse atender na minha clínica mas três igual então depois já veio mais uma já ganhei mais outro quando eu tava com cinco clínicas paramos em sua mais precisa montar um processo onde não conseguimos a câmera cinco clínicas iguais aí ele pensou Qual que é a melhor forma de montar isso fazendo um processo de franquia então na nossa cabeça na época gente não expandir para a franquia a gente vai formatar as nossas cinco unidades Como projeto de franquia a partir disso a gente formatou para a franquia as pessoas começaram a nos procurar tentando entender o que que a gente fazia para ter tanta cliente tanto sucesso e crescer tão rápido porque em três anos a gente cresceu muito rápido e esse momento ainda das cinco unidades era Em que ano isso foi 2018/2018 aí as pessoas começaram a procurá-los e vocês também tiveram Então o que pensa Olha como eu vou formatar no ponto em que outras pessoas vão cuidar desse negócio ou seja O franqueado como foi e a partir do momento que a gente formatou para a franquia nosso primeiro santiado foi um colega nosso que na verdade nos ajudou lá no início ele fazia os móveis da Nossa Clínica e como a gente não tinha dinheiro para fazer os móveis ele falar não precisa me pagar nada porque já conhecia o meu marido ele falou sei que não precisa ganhar muito dinheiro senão eu vou perder os móveis de toda rede de vocês ele profetizou na nossa vida né e no na conversa a gente resolveu abrir uma unidade que foi nossa primeira franquia em Blumenau como um piloto então não estava formatado para o mercado ainda fazer a venda de franquias a gente tava testando para ver se abaixar tô não partir do momento que já tava tudo formatado a gente conseguiu inaugurar a clínica do nosso primeiro santiado com muito sucesso a gente levou mais de 200 clientes no dia da numeração e é isso é um sucesso de vendas a gente percebeu que seguindo o processo franqueado não precisaria ter o perfil entender a gente vai ficar muito fácil para ele seguir e abrir a sua própria Clínica aí a partir daí que a gente expandiu para o Brasil todo mas foi um teste primeiro onde testou para ver como que era o perfil do franqueado e percebemos que é muito mais fácil ter um outro empresário gerindo o nosso negócio e foi assim que a gente abriu mesmo para cantinho 2019 até então quando a gente chega nesse ano de 2019 a metodologia da divulgação era mesma ainda panfletagem Ou você já tinham novos modelos de marketing Como foi essa parte de divulgação do negócio já tinha atualizou a internet veio com muita força a parte de 2015 a gente começar um negócio aí no finalzinho de 2014 e 2015 e toma mente atua muito nas redes sociais Facebook e Instagram a 2019 já tava bem mais atualizado claro que continuamos assim para panfletagem né porque é é um marketing offline onde tem que divulgar também a empresa na região Mas a nossa forma de divulgação muito mais online hoje do que outline quando Vocês decidiram então por exemplo vir para outras regiões do país inclusive do Estado de São Paulo também como foi esse processo nós começamos é uma exposição é espiral primeiramente começamos pela região toda de Curitiba interior do Paraná e Santa Catarina que já tinha uma unidade própria também regiões mais próximas para conseguir dar conta de treinamento de franqueados envolvimento de aqui a partir disso como sendo o estado de São Paulo Rio de Janeiro Então vamos crescer não é espiral como se diz não crescimento é consolidado e planejado então São Paulo a partir do momento que abriu a primeira unidade já temos acredito que na cidade de São Paulo já tá mais de 11 unidades para as unidades no interior que estava praticamente faz em todas as cidades já a seguir quando a gente se fala então o negócio dessa forma quando você lembra ainda dá aquela primeira conversa com o Rodrigo que você falou olha ai não sei se eu quero abrir a não é hora de abrir a gente recebeu a proposta da minha cabeça da minha cabeleireira a gente recebeu o som da minha cabeleireira eu não sei o que faço é dá para lembrar e pensar naquela Aline que naquele momento tava querendo ter uma clínica de estética e hoje a empresária que é sócia de uma rede de franquia da assim até essa semana nós estávamos lá no bairro onde nós começamos tudo é Comendo um lanche que a gente gosta muito na região ele te olhou para o outro para nossa saiu tudo daqui você tem que não é mais aquele local né a gente já mudou para ela e olhamos para nós começa a subir aqui e Lembro sim na época eu cheguei com a proposta para o meu marido ele falou assim que será eu sei que eu vou ter que trabalhar porque você não é eu não tinha muita previsão de mais igual eu era o atendimento eu gostava muito de trazer o resultado para minha cliente então eu tive que comer você não foi muito fácil não conversei ele na época mas ele tinha essa visão entender agora é só na quarta negócio eu quero ser empresário vamos juntos e colocar isso para ele falou assim se for tomar um negócio que lembro até hoje foi perguntar um negócio eu quero que seja a maior rede de certa eu não quero montar só um negócio para ficar aqui então foi desde o início quando a gente começou a nossa primeira que não tem estrutura nenhuma ele falava para mim Nós vamos ser a maior pinta de Curitiba então e seguimos Aqui passa né só miramos e trabalhamos até alcançar e chegar nessa resultados Você falou uma coisa muito legal eu gosto de mostrar o resultado para cliente no entanto Como que você conseguiu que parece que você tem todo esse cuidado com a questão do atendimento com a questão do resultado como acaba de mencionar para que isso fosse replicado e é replicado por outras profissionais que tem que copiar sua metodologia e esse também é Um Desafio diz que muitas franqueadoras é você aplicar o seu sucesso né é a maioria já assistiu aquele filme fome de poder onde o McDonald's não queria replicar porque ele perderia e ciência né da Batata o ponto é ir para sempre caído precisamos treinar mesmo que está treinando desenvolver no meu tio até por isso eu e meu marido esse esse ano como os Estados Unidos como entendeu mercado de franquias que é o número um do mundo tá entender como é que ele desenvolve porque ela é tudo franquia então a gente trabalha muito com o desenvolvimento metodologia suporte ao nosso pregado para manter essa excelência né porque se não tiver isso eu não consigo replicar o sucesso aí não teria sentido eu quero uma franquia hoje para mim veio a pandemia Aline e como ficou o seu negócio nesse período ele prosperou ele estagnou ele retrocedeu quando um o período de pandemia para nós para nossa nada clique é nós crescemos em unidades na academia mesmo com os estabelecimentos fechados mesmo fechados nós começamos a franquia as nossas primeiras unidades foi no finalzinho de 2019 Então iniciamos o ano de 2020 com seis franquias finalizamos o ano 2021 60 franquias então foi no ano dá para anemia é a onde as pessoas procuraram mais tá se cuidando também né Eu tô em casa vou me cuidar mais estou mesmo assim que eu fechar a gente veja alguns tratamentos estéticos e tivemos muitos é investidores comprando a franquia por ter pensar em diversificar o seu investimento né a numa pandemia a gente tem que pensar nisso também e a estética formada Áreas que mais cresceu então mesmo 2020/2021 continuamos e e dormir 22 a Estamos bem otimista sair para o resultado tiver é seiscentos por cento de acordo com a informação que eu tenho entre 2020/2021 um projeto de expansão de 24 milhões de reais no ano passado e qual é o futuro do negócio o futuro é até 2024 temos os planos de ser a maior rede de estética do país então para 2022 já vão ser 300 unidades e para cada ano vai se replicando o nosso sucesso né a nossa missão na definir que como falamos aqui é transformar vidas levando beleza e bem-estar para todas as pessoas então aonde tiver uma pessoa que nós estaremos lá para transformar a vida dela e deixá-la mais bonita é só um detalhe que eu recebi aqui o material que inclusive vocês conseguiram aí fazer é uma parceria de certa forma ter aí uma pessoa a Ticiane Pinheiro que é a Embaixadora da marca como esse processo do ponto de vista do negócio de procurar uma Persona para ser a Embaixadora e que essa pessoa é possa trazer Claro credibilidade e também novos clientes esse para um trabalho uma ótima pergunta isso é um trabalho bem minucioso da nossa parte a gente trabalhou durante um ano inteiro para pesquisar melhor Persona o que que o nosso público se identifica qual que é aquela a pessoa que ela olha só a nossa é o nosso pública define que hoje é aquela mulher mãe primeiro da hora que gosta de se cuidar que o nosso slogan é tempo beleza é você sair do teu trabalho ter aquele tempo beleza ali na daquele like aonde você pode esquecer E aí do teu filho só trabalho mas está ali assim Beleza então quando Nós pensamos notice Anne ela foi a melhor pessoa que se encaixa no nosso perfil se encaixa totalmente com a the Clinic e a cara lá de química né é uma mulher empreendedora bonita mãe de duas meninas estão tem tudo a ver com adquirir Outro ponto também claro a mulher é a Digamos que o público-alvo principal mas vocês também tem um outro olhar junto ao público LGBT que ia mais e também para o público masculino como é também formatar o negócio da Beleza pensando nesse público hoje é um público muito presente nas unidades na nossas clínicas é a crescendo cada vez mais muito são maridos das nossas clientes mesmo mas almas que querem se cuidar ficar mais bonito e a gente está e nós temos mais 110 protocolo Então não é específico somente para mulher como nós tratamos a beleza por um todo a nossa divulgação é unisex então pode ser um homem pode ser a mulher qualquer gênero ou sexo é muito bem-vindo à de clique o que nós estamos ali entregar o resultado que a cliente busca nossa frente busca Tá certo então eu agradeço sua participação Aline muito sucesso e até uma próxima oportunidade Eu que agradeço muito obrigada E assim a gente encerra o ser empreendedor de hoje Lembrando que você pode acompanhar nosso problema também nas redes sociais através do youtube.com/TV Câmara Campinas você na playlist do seu empreendedor acompanha muitas histórias de sucesso que nós trazemos aqui até o próximo programa é [Música] E aí [Música]