SER EMPREENDEDOR - HISTÓRIAS DE EMPREENDEDORES E DICAS PARA 2022

o olá o faturamento do Comércio eletrônico teve um resultado expressivo no ano de 2021 alta foi de 48. 41 por cento na comparação com dois meses Considerando o mesmo período as vendas do e como esse cresceram 35. Trinta e seis por cento os dados são do índice mc.net desenvolvido pela neutros movimento compre encontro e confie em parceria com comitê de métricas da câmara brasileira da economia digital em novembro de 2021 para a gente ter uma ideia a composição de compras realizadas pelo e como esse por segmento ficou da seguinte forma equipamentos e materiais para escritório informática e comunicação 43.4 o móveis e eletrodomésticos 28 por cento e tecidos e vestuários e calçados 10.2 na sequência aparecem artigos farmacêuticos médicos ortopédicos de perfumaria e cosméticos outros artigos de uso pessoal e doméstico e agora com 3.8 por cento de participação nós temos hipermercados Supermercados produtos alimentícios bebidas e fumo e É nesse contexto que a gente conversa agora com uma empreendedora na área de tecnologia especialista em marketing e produto digital que trouxe um novo conceito de supermercado para o Brasil eu falo agora com a Marina Proença Marina Seja bem vindo ao ser empreendedor e eu já abri falando olha primeiro conta para nossos nossos telespectadores O que é esse negócio Como você conheceu esse modelo que nasceu lá no Peru em o nove Qual o processo para trazê-lo para o Brasil é muito legal obrigada por abrir espaço para a gente poder comprar essa história mina é bom eu conheci o modelo só comer sim né que é esse modelo que a gente fala não é nem tendência ele já é uma realidade nasceu no Oriente na China já tá assim Oriente ele é muito popular e ele na real quem vai apresentar o foi meu sócio que é o meu sócio peruano que começou a usar um pouco mercado para entender quais eram as oportunidades né que a gente tinha para trazer de negócios da América Latina tanto para o Brasil quanto para peru e justamente porque ele tava nesse momento de trazer inovação até para para o Peru com o mercado de sacar PIS lá também aí eu estou indo 2019 a gente se conheceu e decidiu Abrir Brasil e peru e esse modelo do Sol xô comer se que é esse comércio eletrônico é social que significa redes sociais sim vendas por redes sociais mas que também significa uma logística diferente e é feita através ou a lojinha as menores ou no nosso caso de uma rede de microempreendedores né Então esse é o modelo que descentraliza logística e coloca uma parte do trabalho na mão das pessoas que precisam de renda então a gente consegue reduzir custos de um lado da operação para poder formar essa renda uma classe de renda nova Que por sinal a gente começou antes da pandemia mais durante a pandemia e se virou uma necessidade urgente porque muita gente perdeu renda é e justamente no Brasil pela informação que eu tenho chegou logo no começo de 2020 a gente teve aí Março já a pandemia né naquele momento é a gente Claro sabe de todas as os Mel tudo o que aconteceu em relação à saúde em relação a vários segmentos mais no caso do modelo de negócio de vocês aquele momento de pandemia ele impulsionou ou não e com certeza é inclusive assim acho que uma história interessante a gente começa um negócio novo grupo de 19 fevereiro de 20 a gente não só no Brasil dia oito de Fevereiro aniversário do meu pai né Aí ele não esqueça e logo em seguida veio a pandemia e meu sócio é um cara muito para frente assim antes da gente anunciar as possíveis fechamentos no Brasil e no peru ele já sabia que ia ficar só de olho na China e a gente já veio para casa também sente nunca teve o escritório totalmente remoto tirando a logística e desde sempre a gente trabalha de casa você teve um corpo em pouco tempo e o que que aconteceu você trouxe os dados aí que são tá dos preços importantes e quando a gente a penetração de começa lá na minha cresceu Brasil era menos de cinco porcento cresceu mas também tá lá no seu site por cento hoje e grosso snell Supermercado online tá aí na casa dos 3.18 e36 talvez que é mais categorias diferentes ali dentro mas no que que a pandemia ajuda o Brasil não quero mais no mundo inteiro fazer os clientes experimentarem o modelo diferente experimentaram o modelo online né então criou-se mais incentivo naturalmente para as pessoas não saírem de casa e resolver entrar na internet Em contrapartida em geral e aí eu já explico um pouco mais do modelo que eu acho que vale explicar exatamente como funciona e tal mas em geral a conveniência na internet é a falta de chegar lá caro conveniência tem um preço ou é taxa de conveniência ou é fácil de entrega ou é o preço mais caro para poder fazer a conta fechar quando a gente traz esse modelo que ele está fazendo é colocando dando acesso para todo mundo para algo que antes eram acesso para poucos né que comprava Supermercado na internet a gente ficava já celular essas coisas mas Supermercado mesmo ficava caro porque tinha Flash a compra mínima é e às vezes demoram para entregar tinha que agendar se você não tem um por ter alguém para receber já lascou e agora Não Então qual a base do modelo para o cliente final é justamente não ter pedido mínimo não ter taxa de entrega e fazer essa entrega no dia seguinte com produtos de supermercado que a gente compra por aí só que com até 15 por cento de desconto então a gente acabou colocando acesso para galera + CD mesmo e comprar outras coisas mas não comprava Supermercados então a gente passa fazer uma inclusão digital real para as pessoas então de um lado os clientes que antes não compramos Supermercado nesse preço mais barato do conforto da casa para comprar mais barato tinha que até um atacado o outro lado para essa pessoa poder ter acesso aí se ela precisa de um microempreendedor que tá ganhando comissão ganhar dinheiro fazendo renda entendeu Inclusive eu fiz algumas pesquisas Marina se fala no modelo de é um negócio em comunidade né como você for Então me conta detalhadamente Como é formada a rede e como é para vocês incentivar o empreendedorismo das outras pessoas também Olá tudo aqui é muito olhando para essa comunidade e tem uma razão que é a gente acredita de fato que os negócios no mundo não só a favo cada vez mais eles vão ser negócios muito mais conscientes muito mais descentralizados muito mais de relações de ganhar grana tenho que faz parte da nossa comunidade hoje todo mundo que é o povo do marketing chama de stakeholders na nova bonito mas a gente chama de comunidade porque ela é próxima não é só um público uma audiência é próxima são os nossos empreendedores são os nossos clientes somos nós colaboradores da fábula é são as marcas todo mundo que habita esse espaço é Nossa comunidade mas a parte mais forte da nossa comunidade hoje estamos empreendedores porque a entrega de valor que a gente tem para eles que renda dinheiro no bolso a gente sabe que faz muita diferença o que que é em comunidade porque esse empreendedor ele precisa vender para os vizinhos a gente tem uma preocupação que eles tenham rentabilidade das vendas então eles ganham de 76 a quinze por cento de comissão e foi entregar na cidade inteira não faz sentido eles tem que vender entregar no bairro ali um km que é para ele não gastar gasolina com a cara essas coisas então tem que ser bom para ele também então ele vende na comunidade dele ele vende para os amigos para os vizinhos os colegas eventualmente para família que mora perto então ele presta um serviço e para essa comunidade dele é as pessoas na época que é pa nem tava mais forte do começo né concorrido e muito pior a gente tinha muita muitas pessoas idosas por exemplo que passaram a comprado os empreendedores para não ter que tomar risco na rua hoje já é mais acesso a preço e tal mas tem esse vínculo que eles têm com os vizinhos ou no celular aqui na prática para quem tá em casa entender por exemplo é esse empreendedor ele pega os pedidos passa para vocês vocês entregam na casa dele e ele o responsável por entregar por aquelas pessoas para aquelas pessoas que ele vendeu ali no seu entorno é isso é quase isso é o empreendedor ele pelo WhatsApp ou no Boca a Boca ele comunica os vizinhos que ele é um empreendedor que está vendendo mais barato com todas as vantagens normalmente ele monta o grupo de WhatsApp ele coloca o link do site dele cada empreendedor tem o seu próprio mercado dentro da favo vai loja uma lojinha ali deitadinha comércio eletrônico Então se fosse o seu é ser o mercado da mina né E aí os seus vizinhos compram naquele link pagam por pics cartão de crédito transferência bancária de alguns já tem operação em dinheiro e filho vale-compras a gente foi o primeiro comércio eletrônico aceitar vale-compras para ir tem Supermercado é muito legal e fixo-nac fixando lá então compra paga direto na plataforma no dia seguinte Aí sim exatamente como você descreveu o empreendedor recebe você no caso empreendedora E aí você combina com os seus vizinhos quem vai retirar a sua casa porque você vai entregar explico a cada empreendedor coloca um preço existe uma tabela Como funciona essa questão também e os preços a gente tem uma área de estratégia de preços aqui dentro da área comercial que trabalha isso nos dois países em cada uma das cidades tem bastante inteligência então a gente definir os preços de acordo com as Praças né no caso do país Brasil é uma situação pelo outra situação a gente trabalha com preço de até quinze por cento mais barato do supermercado normalmente a gente está em linha na média ali com os atacarejos né que é o varejo ali no atacado é você ir no atacado comprar sem grandes quantidades e o empreendedor ele ainda não tem essa possibilidade de definir preço mas a gente é bem definidinho assim os nossos clientes uma das forças e eles gostam muito do preço do Empreendedor tem de autonomia é desmontar o mix de verdadeiro Então eu tenho empreendedor que vende mais bebida tenho empreendedor se está tudo disponível no site Mas eles conseguem de acordo com o perfil tenho mais Mãe compra mais leite para e eu tenho mais escrever perguntar porque eu tenho uma amiga que já usa e a empreendedora que é a referência dela ela falou assim olha que sabe que ela gosta de determinar o produto Olha aquele produto tão tá aí no festa tá então é a o empreendedor também tem que fazer essa uns integrais sabendo os gostos do seu cliente é mais ou menos assim quando a gente faz uma pesquisa na internet depois que aparecer um monte de promoção daquele produto que a gente pesquisou E no caso da empresa dessa comunidade o empreendedor Faz esse papel de avisar óleo Eu tenho esse produto em oferta É bem por aí é exatamente isso é impressionante eu sou impressora né tem os meus clientes e aí quando chega os pedidos eu olho os produtos na Caixa já sei a esse shampoo aqui na Fernanda O que é shampoo para cabelo liso o cabelo colorido esse Danoninho é da Flavinha porque sua vida tem que nessa pequena que adora Dani eu já vou reconhecendo então quando tem oferta desses produtos eu corro e mando para ela que comprar comigo entendeu a preferência falando em preferência do ponto de vista do empreendedorismo a gente fala aqui da TV Câmara Campinas e eu sei que recentemente a empresa chegou aqui na nossa cidade existe alguma limitação de área por empreendedor algum tipo de regra nesse setor ou não cada um vai atrás do seu cliente às vezes pode acontecer de atrás do mesmo cliente e aí o cliente é que escolhe com quem ele vai comprar como um e não é existe uma alimentação eliminação de onde a gente favor atende mas onde o empreendedor vai atender não existe uma limitação a gente orienta não atendeu um raio mais maior do que o quilômetros por uma questão de deficiência a gente sabe que eventualmente um parente um amigo específicas preços podem atender porque já ia mesmo mas a quantidade de clientes o empreendedor diferente de qualquer outro produto de venda direta a gente vende bens itens de primeira necessidade das pessoas já compra elas só vão mudar o canal elas vão comprar online com você em vez de ir até o supermercado e são produtos de recorrência então se você tem 20 e 30 clientes até uma boa renda assistentes sociais você não tinha até 200 300 então dá para fazer uma carteira boi dá para ser várias pessoas no mesmo lugar a gente não limita Justamente por isso porque senão cada pessoa ou se por Raio cada pessoa tinha que atender o volume de gente tão grande que não era da conta então a gente a casa da rede mesmo no caso do Empreendedor ele tem que abrir uma mei para atuar com O que é pessoa física é a partir do valor que precisa abrir Amei o meio para poder recolher os impostos corretamente sim então no comecinho Normalmente eles peça Então até para não abrir presentes mas sim é o formato que a gente trabalha hoje e a maior parte deles já tem algum meio que não tá utilizando e acaba muitas vezes até pedindo ajuda a gente dá muito treinamento de vendas também então as pessoas bem pedem ajuda já como é que faz como é que é o Deco como funciona a gente já tem uma equipe de vendas que dá todos os treinamentos tanto mais técnico assim quanto de venda hoje vocês estão aí em quantos lugares do Brasil quantos pedidos já tem catalogados quantos produtos aí na rede de vocês e não mais de 3.000 produtos eu nunca sei se número exato porque o conhecimento nessa fazer um pouco diferente sim rápido mas mais de mais de 40 cidades de três estados diferentes da história de São Paulo Minas e Bahia há mais de três mil produtos cadastrados muitas ofertas todos os dias numa festa mas é em outubro do ano passado vocês receberão a corte de 141 milhões né esse aporte inclusive foi liberado pela empresa americana Tiger global que contou com a participação de nomes importantes inclusive né o presidente do banco digital nubank que a gente sabe que a outra fez super de sucesso como foi receber se a posse e com isso Quais os próximos passos da empresa já pensando agora em 2022 e o recebeu aporte Não tem como negar que é uma validação de um modelo é bom acho que essa é a coisa mais importante que a gente perceber um modelo é bom a gente tá fazendo alguma coisa direito que a galera rapariga é o maior investidor e tem número é um dos maiores é o maior você não é É mas ao mesmo tempo me não é só o começo é meio que ia ser legal bacana cada mas a responsabilidade EA carga de trabalho que vem junto com isso então é tipo comemora um dia e no dia seguinte Já tá trabalhando muito para fazer o negócio funcionar como ele tem que funcionar e para gerar renda e economia como a gente se compromete a fazer faz parte então por exemplo esse processo de expansão para vocês virem por interior de São Paulo você falou em Três Estados existe uma um projeto de expansão para outras regiões brasileiras e a gente tem bastante para já situação em várias capitais e aí eu moro em Campinas né amor em Barão Geraldo ali na frente e Campinas soma das idades Quem escolheu logo do Comércio que faz todo sentido assim a gente tá perto o investimento é muito sim e logística presta atenção é muito investimento em logística muito investimento em atendimento e muito investimento em tecnologia essas as três principais frentes que a gente prioriza e eu acho que tenha conta é a gente tem uma taxa de desemprego ainda muito alta né de adoraria que fosse muito melhor mas não é então a gente quer mesmo ser usado pelas pessoas como uma fonte de receita porque nenhum empreendedor precisa comprar kit não precisa fazer um investimento fazendo nada de dinheiro ele entra com a cara e com a coragem com a cara para coragem e e assim aberto aprender com a gente porque a coragem a gente também tá aqui junto dizendo vem que a gente te ajuda não é coragem sozinho entendeu tenho os treinamento é sinal que a gente ensina aqui de venda a pessoa pode usar para vender outras coisas não só então tem um treinamento também tem bastante treinamento bastante Marina agora para você olha eu falei que você é empreendedora na área de tecnologia especialista em marketing produto digital e recebi com o material que você por exemplo atuou em importantes empresas EA última foi a clickbus queria que você falasse da sua trajetória empreendedora né é toda toda essa bagagem é deu a você esse momento dizer não agora lá em 2019 é hora de avançar é hora de ter meu próprio negócio e é isso que te dá todo esse suporte e o que você tenha aprendido no seu dia a dia como empreendedora aqui no Brasil o segundo vou ótima eu vou tentar resumir muito assim eu sou de Sorocaba na verdade eu comecei a empreender por necessidade na real meu pai vendedor de rua meu pai quando ele tinha sete anos e dividir as formas nossa aí minha mãe professora então quando a gente tem uma mãe professora a gente já é um belo de um privilegiado Por que a mãe professora tem acesso a uma coisa que te dar né infinitas portas abertas de permite abrir as portas também E aí filho é se sair de Sorocaba para Campinas justamente porque Sorocaba era mais difícil de trabalhar essa formada em propaganda e marketing então era mais difícil conseguir alguma coisa ali foi para Campinas de Campinas para São Paulo diz carreira em tecnologia basicamente produtos e marketing digital tinha entendido em Sorocaba várias vezes como se vários negócio que não deram certo e ao longo da minha vida em São Paulo várias vezes também você não quer entender que goste muito inconformada com querer fazer as coisas direito bem feita sem pegar o valor de verdade para o cliente foco no cliente tem que ser foco no cliente uma coisa assim que o obsesionada por isso obcecada por isso tire consultoria trabalhei com grandes marcas assim desde bancos enormes trabalhei com Bob dorf que é coautor de uma Startup com Steve Blank é um papa do mercado de Capital E aí em algum momento para ser pego pela frente Bush o Olá tô aqui em várias áreas e toda essa experiência de empreender em tecnologia de ter a consultoria de trabalhar em grandes empresas como executiva me fez ganhar coragem de criar um negócio para executar o que essa história toda me trazia que é cara eu preciso construir alguma coisa para ajudar as pessoas ganharem dinheiro o que só o explicar sempre foi aquela menina na família que as pessoas perguntavam aí Preciso de dinheiro que que eu faço que você acha me dá uma ideia é boa ideia eu me ajuda aqui eu tô sempre ajudando as pessoas e aí a favo veio apresentada pelo meu sócio assim caiu como uma luva entendeu pai essa pergunta de novo das pessoas né e a tua se não é só trabalho entendeu então tem muito forte esse viés de entregar valor para as pessoas seja o cliente empreendedor e internamente também assim a gente ter uma cultura legal onde as pessoas são felizes no trabalho sabe o empreender no Brasil é fácil um pouco tudo é um pouco mais difícil por aqui é muito difícil a gente tem 5.000 desafios é muito arriscado emocionalmente é estável como mulher à frente de uma empresa que também é sim tudo muito grande não sou muito assim também não tem muita referência você fica se apegando assim para onde eu vou para quem que eu olho tem que pode me ajudar mas ao mesmo tempo existem pequenas comunidades empreendedoras ou algumas como em Débora por exemplo sempre apoiando a gente a sabe ter uma referência fazer uma mentoria então a gente dá um jeito Mas requer coragem e leva inclusive ela tem uma grande sempre ela é propulsora de empreendedores aqui no nosso país né a e agora a gente tá falando ainda de um segundo momento de pandemia do segundo loja já estão falando na quarta onda agora com a transmissão da onicron é você acredita que ainda assim os empreendedores principalmente na área tecnológica eles aprenderam com aquela primeira fase e que agora estão mais maduros para enfrentar esse novo momento e se for o caso até readequar os seus negócios Oi menina você é muito legal gostoso perguntas eu não tinha falado para pensar nessa resposta mas a gente tá vivendo um momento de inclusão digital no fim um pouco sobre isso então né tem ali adaptação que os empreendedores do mundo físico com seus negócios tem que aprender a fazer e infelizmente vários morrem porque não é não é tão simples a gente vê que muita gente vem para gente que tá perdido nesse língua de transformação E aí a gente consegue ajudar na inclusão do empreendedorismo digital através de treinamento e um pouco dessa energia de mover para frente mesmo tem que ir na outra gente vai fazer testando errando embora não tá botando seu dinheiro então você pode testar entendeu pode errar porque a gente tá aqui para isso e acho que eu sinto muito isso a gente muito os empreendedores falam ai estão aí né posso contar falar pode escutar tá aqui é difícil não tá tudo perfeito assim tem muita coisa para evoluir mas a gente tá aqui e sim É nessa fase todo mundo que tentou na primeira fase já tá melhor agora só que ainda assim Teve muita gente que não tentou por medo e existe um buraco de aquisição de conhecimentos aí a gente fala Futuro no trabalho parecia 23 anos atrás parecia que eu falava disso já né já comentavam um pouco assim vivia nos jornais por aí falando um pouco disse às vezes me perguntava você vai falar de funil de aquisição digital pra essa galera galera não sabe o que está falando empreendedorismo real mundo real quando a gente mas você não sabe você saber que o mundo está mudando e aí de repente ideia para anemia infelizmente e destrói tudo de uma vez as pessoas tem que aprender rápido eu tenho ganho de conhecimento por isso a gente investe muito em treinamento e esse salto as pessoas não conseguem muitas vezes fazer sozinhas mas precisa fazer é o melhor investimento que eles podem fazer qualquer empreendedor hoje investir em aprender a lidar com digital Olha a Marina Proença Então já deixe uma dica importante O que é empreendedor e tá tendo alguma dificuldade ou você que quer se tornar entender Marina eu agradeço a sua participação e já deixo aqui o convite para outras oportunidades para você participar aqui com a gente ai eu sou adorei adorei as perguntas ótimas você sabe das coisas Amei está a legal então então já a gente já fica aqui é combinado depois da produção para você contar aí quem sabe uma nova fase da Fabi Tá bom eu aprender um pouco que os empreendedores estão fazendo com eles porque empreendedor sabe mais que eu já a depois a gente passa umas histórias legais aqui para gente com certeza a gente vai contar aqui no nosso programa gente e as redes sociais aparecem aqui da empresa para você entender mais conhecer um pouquinho mais e Olha nós vamos para um breve intervalo e já já estaremos em volta não saia daí é no [Música] segundo bloco do ser empreendedor a gente fala do sonho de dois amigos que decidiram empreender E desde 2018 São donos de franquias Olha só uma pesquisa da Associação Brasileira de franchising revela que o volume de buscas feitas por jovens para montar franquias dobrou no último ano a busca feita por eles que querem montar franquias passou de 10. Dois por cento em março de 2020 para mais de 21 por cento em maio do ano passado ainda segundo a abf o faturamento do setor teve variação positiva de mais e 48 por cento no segundo trimestre de 2006 um em comparação com igual período de 2020 que mostra a solidez do setor de franquias e em condições adversas do mercado e no contexto de pandemia e aqui com a gente hoje é o Bruno esgotante que é um dos sócios do grupo que possui mais de 190 franqueados espalhados pelo Brasil e conta com faturamento de 100 milhões de reais ao ano Bruno Seja bem vindo aqui ao ser empreendedor e antes da gente falar de cada um desses negócios da sua rede de franquias eu quero que você volta lá um pouquinho e conta para gente sobre essa sua trajetória empreendedora juntamente com o Danilo Lopes que é seu sócio recebido o material dizendo que vocês eram amigos já eram cada um já era empreendedor e conta um pouquinho de talha para quem está assistindo aquele legal Bom primeiramente Eu Quero Agradecer o convite e é isso mesmo vai eu e o Danilo a verdade nós éramos gordinho muito amigos mesmo é eu tava sempre juntos e até a gente se chama de irmão né muita gente acha que nós somos irmãos que nós estavam sempre juntos e a gente vemos muito de baixo né gente é trabalharmos a sala assalariados e para gente poder ter alguma mais tem um passeio de fazer um churrasco com os amigos a gente sempre tava fazendo alguma coisa com fora né Cê sabe fazer um bico aí então a gente vendia Milho é a gente só domingo a gente comprava milho vai pagar banquinha revendia a gente estava sempre fazendo alguma presente aqui que ia lá em Goiás buscava e trazia para Rio Preto aqui vendia também isso já depois de grande né já vou depois luz 25 anos aí antes é eu e o Danilo nós se conhecemos ativos aí seus 23 cm Oi Bianca a gente sempre trabalhou com sono né eu 18 anos eram moto-táxi em vez de ver livre de guardanapo as lanchonetes e o Danilo tá bem mesmo se a gente se conhecer ele vendia também se de DVD no para rua e tal a gente tem uma história bem parecida pregado com a volta nem graça com meus avós né então é só bem parecido em quando a gente se conheceu Acho que pela semelhança é tão grande nos tornamos e grandes amigos né e passou um tempo comecei a trabalhar no escritório de frouxas e né E nesse escritório eu era vendedor de frente vende outras marcas né então foi onde eu conseguia deferir uma uma experiência entendeu que era o frouxas né neste meio tempo o Danilo ele tava lá em Caldas Novas na frente do Hot Wheels Lá Vem Ele o carrinho de doce vendia cocada lá mas ele produzir ele vendia lá na frente do parque e ele tinha me ligado né tinha me ligado flagrou conseguir o Caçar o quê de 15.000 rreais salve o teu dinheiro vamos montar alguma coisa para a gente ter Rio Preto até brinquei né você depois do livro Easy Moya Só se a gente montar o outro carrinho de doce pede cocada para responder aqui né porque é muito pouco dinheiro né passou e se uns 15 dias dessa ligação aproximadamente o aparece uma oportunidade era um local no açaí japonês era negócio todo estranho lá lá em Goiás ou aí Rio Preto Então já deu o Pedro é um açaí japonês cara faliu e estava em e é quando eu fiquei sabendo que eu fui falar com ele problema eu quero r$ 21 aí para google.com com as coisas tem dentro só que as coisas ciumenta na rua seus butins era preto e vermelho não era na loja japonesa que vem dia sair né Então não dá para aproveitar muita coisa que não é muito da nossa cultura nessa essa essa mescla né e exatamente igual a gente fechamos lá com ele aí eu lembrei que você 15 mil né liguei para o Danilo o Danilo bem bem para Rio Preto tão que eu consegui o negócio aqui para gente montar aí com uns 15 minutos Danilo nós temos 10 mil de entrada lá para o rapaz é 5.000 lado parcelamos para a gente ficar consigo o meu para dar entrada da fachada na algumas coisas né E daí a minha moto tem uma Titan na época para para inteirar os 20 mil para o eu estava passando o povo arriscaram o que tinha né E aí [Música] meu patrão minha mãe é maluca porque eu conto tá queimado falido não deu certo né Vocês vão porco vocês têm e vai ter que fazer uma dívida porque a geladeira que tinha lá era barrado com corte de uma hora que ele de lado sim não não tinha muita coisa que se aproveitava lá da loja a gente teria que fazer um investimento né só que e nós fizemos as começamos um negócio meio usando os cartão de crédito cheque da mãe da tia da avó se eu pegando todo mundo aí metendo a cara né o empreendedorismo né hoje ele é isso né o a gente montar um negócio a gente tem um comércio ele o fio diário né mesmo você tendo o dinheiro ou não tendo né é a diferença que ele tem o dinheiro Total ele vai ter uma cidade talvez menor só que ele talvez vai se acomodar mais a chance do Google fracassa até maior Talvez é porque ele está comodado tá tudo pago a gente não tinha uma uma chance de mudar certo eu tava azedo dava tempo porque a vi isso o nome de familiares do mais é um com isso quando nós a vimos negócio é é no bairro que a gente foi criado lá na na Zona Norte São José do Rio Preto é então é uma região que a gente tem muita amizade é muito colega da igreja que a gente vai criar eu conheço lá São José do Rio Preto você cap2 é naquela região não não não você cata o outro extremo da zona norte mostra tá quase do Jaguaré João Paulo II e aliás né começou a história ali e sair antes nós fomos criados também então quando nós inauguramos a loja foi dez de Fevereiro cozidos na também própria de fazer cinco anos a de negócio qual saiu no blog da amiga e tudo mais fizemos um trabalho bem grande doação né eu e o Danilo mas aí vamos nós mesmo para entregar os conflitos convidar a galera para loja mas até então você não contou para gente vocês mudaram o negócio esse primeiro negócio era do que Bruno esse esse negócio ele era um açaí japonês City comprou e Montamos um açaí tradicional Mudamos o nome das e o cardápio a então continuou com açaí mas no outro estilo e conceito de Açaí exatamente porém Nós aproveitamos a estrutura dele dinheiro que nós tinha um nós conseguimos fazer conseguimos apenas trocar Baixada e pintar roletar na loja que em japoneses em água o nós ficamos todo dia roxas parede é o que deu para gente fazer aí a gente nós permanecemos com os multis é que ele tinha alça quase que era preto e vermelho arte os bola pendurada lá no teto a gente deixou também né para não ficar um tempo vazio então com o tempo a gente foi mudando você ter uma ideia o nosso balcão caixa era uma mesinha de escritório né aí depois de dois meses conseguimos comprar umas divisória aí já Montamos um balcãozinho divisória e tudo mais então com decorrer de 8 meses é proximadamente do negócio andamento graças a Deus nós já temos trabalhado todas as divas nós temos feito para montar um negócio né E o escritório que eu trabalhava na época o escritório parceiro nosso que faz uma situação não não meu patrão na época perdeu uma marca que ele fazer expansão lá ele em busca de uma nova marca ele cogitou de fazer espaço lá fruta né foi quando ele me me dar gosto longe aí Bruno vamos como congelar fruta como é que tá os resultados lá e aí eu falei para ele que eu estou Everton Amy é bem complicado fazer as coisas agora porque a gente não tem um capital a grana né para mim fazer uma expansão ao tem que reformular na loja tem que reformar leiteirinha Ai que tento enfim tem um que mexer tudo aí eu não tem essa grana E aí ele falou bom e apresenta os resultados que vocês estão pedagógicos hoje nós apresentamos todos os resultados desses oito meses de trabalho e ele fez uma porte para nós r$ 201 a época o negão conheci a porte dele nós retomamos a loja e formatamos na verdade é demos colar dela grande Frank isso ou tratamos Uma arquiteta é mudamos todas as cores móveis e tudo mais enfim chegamos um uma padronização Camargo começamos a expansão então quando nós começamos a expansão no período vaco estávamos em reforma ainda da loja e o negócio já saiu a primeira vez aqui em Cabo Frio no Rio de Janeiro então assim ou o nosso negócio eu falo para todo mundo e quando a gente conversa eu falo que foi um presente de Deus mesmo sabe eu vou por oportunidade que a sua mão e e vai lá então partir do momento que a gente pegou o ponto lado pegou um negócio para ligo lá e não cola fruta vale para frente as coisas foi tudo dando certo é natural sabe nem a processo de expansão nós imaginávamos é um dia transformar aquele franquia mas Montamos para ser uma segunda renda a princípio é postar no meu trabalho Danilo já ficar mais de frente da loja lá limpar um negócio para agregar em que talvez no futuro se tornar uma ilha principal nossa né mas é aí quando foi passando foi feito dando certo vai aparecer das oportunidades aí e nos tornamos uma franquia Fala ajuda a Bruno você ficou ainda trabalhando nesse primeiro emprego que você já tinha que era essa a consultoria em franquias Em que momento nesse momento em que vocês receberão esse aporte E aí teve essa primeira sinalização lá em Cabo Frio Foi aí que você falou meu agora é a hora de me dedicar exclusivamente ao meu negócio o momento que te deu esse ensaio isso após aí o quando nós começamos a o processo de expansão né do negócio é foi foi o momento que aí eu tive que ir parar de trabalhar com as vendas dela para o escritório e cuidar do do suporte plantação tá no início todo as partes era eu que cuidava né o suporte para os franqueados tinha comprado o processo de vendas acompanhava também então depois neste momento que eu parei de trabalhar né no de funcionar dá conselho daí nós se tornamos parceiros é hoje eles são terceirizados nosso eles vendem nossas marcas EA partir daquele momento eu comecei a identificar somente ela tudo na dá suporte aos franqueados e e cuidar das estratégias para lançamento de Novos Produtos e o negócio não pode parar né A partir dali comecei a me dedicar somente a nossas marcas falando em negócio não pode parar aconteceu uma outra coisa e você foi para o outro tipo de negócios Não sei se seria isso mas hambúrguer de açaí para hambúrguer é isso e isso mesmo a história da La Brasa foi bem interessante também é passado um ano e já de la fruta nós tivemos um crescimento bem significativo né em menos de um ano aí Nós já estávamos com aproximadamente 40 penteado Já na rede né e o salão ao lado da fruta é no mercadinho de mineral também tirar as coisas de um real e ele faliu né faliu e tocou o salão nesse salão tava bem pessoal de mal para rede de sorvete tava interessado em alugar lá bom então aí a gente for coxa vai vir um sorvete do Açaí vai acabar de no público né conversamos logo o salão eu sou não preferência de vocês já lugar nosso branco mas vamos alugar alugando desse salão sem saber o que iria montar lá né aí foi onde está nem o meu tio já me procurava que líquido alguma coisa negócio que a gente salão aqui é uma pensando em um para um novo negócio se eu quiser vir fazer parte da sociedade para gente só aí veio o Marcos é a fazer parte da sociedade Formoso E aí a gente pensa pensamos sim negócio de chuchu Pensa num negócio de doce de Schmidt que ela vai região aí só aqui na na hora de pense pensando né analisando o mercado o churros a pessoa que uma vez por mês ela esteja com todos os dias bom então frases lá vão abrir uma Hamburgueria a Vamos abrir uma Hamburgueria ao mercado tem a sensação é algo que que vai dar bem legal aí demos aí para la Brasa começamos um negócio a gente mesmo tem que ter muita experiência do do assunto buscamos fazer algumas consultoria alguns cursos é corremos atrás contamos a la Brasa se ter uma ideia no dia da inauguração da La Brasa o chapeiro já falou com a gente né aquele desespero isso é é um dos detalhes do empreendedorismo é que a dor que a gente faz né porque a gente passa uns um funcionário Com sistema e tudo mais vai funcionar não foi eu já fico para achar palavras enrolei aquela experiência do churrasco dos encontros se só vou ali em e só vou ali exatamente e quando eu tinha também eu te amo eu trabalhei numa padaria né nessa padaria também eu te mando os pãozinho de chá para que faz isso quem as coisas ali então me lhe Serviu de galinha também nesse momento aí aí começamos a la brasa e foi um sucesso é hoje a la Brasa para a sua ideia Já tem mais franqueado do que ela cuida né já já ultrapassou La Fruit Loops crackeado então nós conseguimos chegar numa receita muito diferente do que tem no mercado não é hoje o conceito do hambúrguer artesanal né que veio a Mary Que tal é o a carne com o blend carne com Sal e Pimenta né nós desenvolvemos um tempero com um mix de mais de oito ingredientes aí para dar um diferencial no Sabor da Carne e mostrando aí também trabalha com o Atlético qualidade e não chegar aí um sabor bem diferenciado nosso ambos e hoje eu costumo falar assim toda franqueza viaja hoje mesmo tô aqui em Santa Catarina né no inaugurar uma nova abraço para inaugurar sexta-feira então se eu viajo muito tal experimento muito lanche diferente gordinho é gordinho gosta de comer então acaba aqui e provando muito mais só assim eu encontro o no mercado bom né então alabras onde eu posso dizer que talvez não é o melhor de tudo mas não fica para trás de alguns anos pelos qualidade sabor consegue encontrar lá na Brasa falamos já saí falamos de hambúrguer mas tem mais gente tem frango que que aconteceu depois de quanto tempo o negócio consolidado quando vocês perceberam que dava para agregar mais um segmento legal filho mais novo aí né a neve frango depois de quatro anos já diz negócio é vagou dois salões E os pequenos no lado da La brasa e aí decidimos pegar os dois talão talão existe transformaram no salão só para ficar do lado da La Brasa lá e montar o essas frango né Nós Montamos é frango nome de 2021 inauguramos e meia poderia né então a ideia inauguramos o Web frango com delivery por causa não poder receber pessoal no salão depois de oito meses de loja que conseguimos aí né veio liberar essa menininha então isso foi ela academia Que desafio Bruno acabamos de inaugurar a loja ainda sem nada muito consolidado nesta nada muito certo já alguns franqueados do grupo né Por acreditar no nosso trabalho é acreditar no nosso negócio né saber o corte e já fizeram comprar né a gente mandar um Calma Ainda estamos teste talco mais não gente já quer já abro a marca ficou muito bonito produto muito Shopping a gente já quer já sequenciais até abrir então acabamos de abrir o resto de frango já temos seis sete franqueados abertos já com as lojas inauguradas já né então é uma marca mais nova no pau hoje a gente ainda não não divulga tanta expansão não há uma expansão vamos ver se for como ela abraço e laços porque estamos ainda chamados de números e tudo mais para poder vender um negócio Seguro aí né conversor entrar hoje quem busca uma franquilis música é uma segurança mais é então é isso é nossa maior preocupação nós mais buscas e passa para os nossos vencedores essa segurança né sim no caso do Açaí o a inicial do franqueado ele é de quanto tu vai sair hoje com esses aumentos nós temos é o bom por 16 ameaçado mais ou menos a parte 121 tá na do hambúrguer a la Brasa última loja de arte de Hoje tem Flamengo investimento a partir de 220 E no caso desse recente negócio com frango vocês ele é um investimento parecido com um abraço também então de 200 221 o que o franqueador né hoje vocês têm Essa visão ele leva em consideração quando ele vai quando ele é ou ele busca o ele é procurado pelo interessado em seu um franqueado para ter um negócio que a gente fala muito de análise de mercado cidade público uma série de coisas como vocês fazem toda essa análise para que a pessoa fala Não realmente eu vou abrir esse negócio e vai ser um negócio que vai ser as duas partes Oi hoje é como dizem assim ah todo o negócio ele depende muito mais de quem está operando esse negócio buquê de ponto né hoje a gente sabe de coisas de negócios que dá muito certo das pessoas trabalha gente tem de casa parafuso por exemplo né então assim nós temos hoje uma equipe que ela acompanha sim a busca do ponto alto é através de gel Fusion nós nós olhamos renda per capta tudo mais analisar o ponto franqueado né mas a gente deixa bem claro franqueado que o verdadeiro sucesso negócio a chave do Sucesso Ela tá no trabalho do franqueado tá no trabalho eles quem está à frente do negócio né então nós temos hoje mais de 200 franqueados né Nós temos um gráfico a mortalidade muito pequena o nosso grupo é hoje e 200 outras lojas já inauguramos a mais de 100 lojas já deixamos nossas Laranjal a 140 moles aproximadamente fechamos aí umas 18 horas né com pandemia e tudo mais 18 horas você e não deu certo é um desses 18 casos nós podemos vir em São a maioria da parte assim bebê que são pessoas que seguem na contramão entra numa franquia compra uma franquia isso aqui no não segue um carro por aqui agora passa né ou na franqueadora passa vamos investir no Instagram vamos seguir por aqui por ali ah não mas aqui na minha cidade diferente não sei o que não vai lá quebra-cabeça avintes borrachas E aí quando resolve buscar um suporte da franqueadora e acatou eu não posso já Irreversível o Bruno você sabe que a gente conversou no bloco anterior com a co-fundadora da favo que é uma empresa aqui hoje tem também essa questão de entrega que trabalha com e-comerce e a gente tava falando justamente das pessoas nos empreendedores tem que ter essa abertura para a questão do digital muita gente está tendo que aprender na dor outro já estavam preparados E como você acabou de mencionar tem aqueles que insistem em não aprender e acabam morrendo eu queria que você deixasse dicas com toda essa experiência que vocês têm para quem quer empreender para quem quer um dia ser um franqueado Que tipo de ideia de cabeça Essa pessoa tem que ter entendendo esse novo momento do mercado principalmente no nosso país ó primeiramente para quem busca uma franquia em que é ser um franqueado eu acho que tem que analisarmos ah ah o negócio que tá entrando por aqui agora né a principal dica é esse a franqueadora tem uma loja piloto e nessa loja piloto a franqueadora ganha dinheiro né porque hoje a gente sabe que o mercado dos tranchas ele está lá sou muito né hoje Tudo vira franquia né e a gente componha muitos negócios a gente ver muitas coisas que as pessoas colocam no mercado franchais apenas com projeto uma projeção aí Marca uma reunião com a franqueadora chega lá a franqueadora look uma sala toda bonita com telão coloca desmotivacionais enfim acaba e muitas pessoas cabeça nessas coisas que estão bem grande sonho né com a primeira coisa primeira dica para quem busca uma franquia é conhecer é da onde veio o negócio da onde surgiu né E se a matriz é um é um lugar que já o lugar que tem vendo o negócio que tinha Sona é de lá que vai vir seu suporte né não é do franqueado X8 da franqueadora então é conhecer mesmo é as matrizes da onde fica e surgiu o negócio para entender se ele vai dar certo né E a outra dica é a pessoa entrar de cabeça nesse a camisa né sem medo de investir em redes sociais hoje a gente está camisa digital muito forte né antigamente se gastar vai 500 r$ 600 panfleto você imprimir a 5.000 com presas você paga uma diária de 100 reais para pessoa distribuir mais 15 dias é possível e tudo acaba investindo aí seus mil e conscienciais em cor preto só que é uma mídia hoje Principalmente depois do a cor de Mia né as pessoas têm receio de pegar um papel que tava lá não dá outra pessoa e para deixar dentro do carro para guardar só tem Pego quando pega uma jogar fora então assim a maior dica aí é lá no mundo digital e é o que está dando resultado hoje Bruno esgat que é aí está à frente de um grupo de Fran chave aqui no nosso país desde 2018 muito sucesso agradeço a sua participação e até uma próxima oportunidade Eu que agradeço o convite é um prazer falar com vocês conhecer muito obrigado mesmo viu até mais dance e o ser empreendedor continuar gente já recebeu muitas dicas dos nossos entrevistados no primeiro neste segundo bloco mas na sequência a gente vai falar com consultor do SEBRAE que vai daí uma aula continuando com essas dicas e com todo mostrando aí prós e contras como empreender muitas dúvidas nos empreendedores e você pode ter essa dúvida aí na sua casa não sai e a gente volta já E aí o [Música] último bloco do ser empreendedores de hoje a gente já conversou com empreendedores que falam das suas histórias da sua trajetória E Agora Nós estamos novamente recebendo aqui em nosso programa O Aldo Olha o Aldo Batista dos Santos Júnior consultor de negócios do SEBRAE São Paulo seja bem-vindo novamente eles 2022 vão fazer como fazer e atendê-los e um bom 2016 OK obrigada antes do fazer a minha primeira pergunta eu vou dar alguns números aqui olha em dezembro de 2020 o Brasil tinha 11 milhões 316 853 inscritos como mês nós tivemos no ano passado 13 milhões 284 1696 um total entre as baixas e aberturas nós temos aí um saldo de 1 Milhão 966 67 1843 novas aí empresas e quando a gente fala do Estado de São Paulo esse saldo é de 547 mil empresas e agora falando de Campinas 15482 mês né quando a gente pensa nesses números e a gente falou bastante em 2021 de muita gente empreendendo por necessidade esse contexto de transformar a necessidade de uma oportunidade continua na rua aí ela continua é o seguinte né isso aconteça continua a investir na situação que a gente tá né a gente quando a gente acha que vai acabar com anemia e vai vir uma variante mais amena ela mesmo sendo menos mortal ela ainda inspiram uma suspeita aí um desconfiança Por parte dos empresários e aí com isso as demissões ocorrem e aquelas pessoas partem para o meio que a forma mais barata e mais rápida de se empreender é só que às vezes essa esse parte para o mei as pessoas vão abrindo o negócio muitas vezes sem instrução sem procura o que que você diria para quem tá em casa e também tá nesse momento olha eu vou ter que partir para um mês e não sabe muito muito bem o que fazer Quais as dicas do SEBRAE o primeiro a gente sempre aconselha que ela estuda em bastante mercado que ela pretende entrar né Não dá para você entrar no mercado porque as pessoas ela ela sempre optam pelo mercado se elas elas têm alguma ligação elas acham que dá mais dinheiro e não dá para você optar por um mercado achando que dá mais dinheiro então estude mercado veja Quem são os concorrentes se a sua cidade comporta esse esse esse novo empreendimento empreendimento para você deseja abrir a gente sempre aconselha que se possível esse empreendedor ele sempre opte por algo que ele tenha uma família familiaridade ele goste realmente daquilo que fica mais fácil dele empreender nessa nessa questão Igor planejamento né o planejamento elaborar um plano de negócio ver qual celular investimento tem um capital de giro de seis meses minimamente aí para você suportará principalmente nessa época de pandemia é que a gente não sabe ai vou abrir Será que eu terei o mesmo movimento com a época normal dificilmente esperar né ele tem a rua sair e aí já deve ter percebido que o movimento ele está bem aquém do que o normal até outro dia eu fui para o centro da cidade e eu percebi que tinha menos carros menos pessoas transitando em estúdio e talvez num receio de pegar doença ou até mesmo porque pegou a doença ou até mesmo padrão gripe né Então as pessoas a gente não dá para gente ir normalizar o que tá acontecendo Então tem um capital de giro planejamento tudo isso ele impacta certeiramente ali no sucesso do negócio eu vou perguntar algo que é bem antigo pessoas falam assim nossa eu nasci empreendedor ai eu aprendi você empreendedor outro lá eu não sei se eu estou empreendedor como que a pessoa pode definir-se se ela tem as aveia ela aprende a ser empreendedora Ela já tem que ter esse dom como é isso e até algumas características que nós chamamos de características empreendedoras na resiliência é planejamento e dentre outros né coragem para aí vai algumas pessoas já tem esse características empreendedoras vezes no começo pode ser que aquelas não percebam mas ela fala não eu sou empreendedor eu já abri esse vai analisar o contexto dessa dessa pessoa ela na verdade ela faz tudo que a gente prega né tudo que é aquilo que a gente indica ela faz só que ela faz de uma forma mais natural e aquela pessoa que fala assim aí eu aprendi assim empreendedora ela tem alguma algum acompanhamento para o próprio Sebrae ou de algum colega de outro empresário na faculdade de um professor do mentor e ela passou a notar algumas atitudes que são atitudes empreendedora e atualmente o último exemplo que você deu aí eu não sei se é empreendedor se você analisar a situação dessa pessoa é como eu a empreender o da forma como ela fez ficaram muito perceptível que ela não adotou nenhuma estratégia empreendedora Todas aquelas isso e vendedores aquele aquelas características da pessoa que é empreendedora na ela não tem nenhuma e ela nem se esforçou para fazer ela ela simplesmente lá comprou aquilo ali ela achou que naquele local era legal Ela montou algo que ela achou que seria bacana e não tem planejamento não teve sutura não tem resiliência aí saiu e ela não sabe nem dizer porque falou uma outra coisa quando a pessoa pensar eu vou abrir um negócio até eu arrumar um emprego e o que que você diria nessa situação na verdade ela tá querendo um tampão né ela não tá querendo ser empreendedora ela tá querendo um tampão e ela e qual que é o grande problema disso quando você coloca um tampão de forma temporária você não investir tirar tudo que você poderia investir planejando a médio-longo prazo então não você é a vou abrir vou ganhar aqui se ela r$ 1000 r$ 1500 vou vender uns doces aqui em um abraço só que quando você passa a vender aí você começa a planejar a médio e longo prazo esse esse doce pode virar uma doceria essa doceria pode ver a uma rede de franquias E aí você pode ganhar muito mais do que como série B né Como funcionário Então você precisa ter um planejamento a médio e longo prazos e aí vou fazer com um tampão eu vou fazer de uma forma que não vai ser animador eu não vou ter vontade não vou ter motivação vou fazer de qualquer jeito a vamos fazer compra embalagem não vou comprar embalagem que daqui uns dois meses eu quero tá empregado Oi e aí você vai ver na pessoa ela vai sempre mexendo de melhorar e otimizar os seus processos de atender os seus clientes de uma forma melhor porque ela fica aguardando algo que talvez nunca virar o se virar virar muito tempo depois ela perde oportunidades resumir a gente está em um contexto link infelizmente a gente ainda tem um grande número de desempregados e2022 Muita gente deve estar se falando Ah não agora eu vou já que realmente eu não consigo emprego preciso abriu o meu negócio você falou de estudar o mercado alguma coisa que a pessoa tenha conhecido fora isso o que que ela precisa fazer como planejar porque a maioria das pessoas que a gente conversa pelo menos olha não deu tempo de planejar fui lá e abrir depois viu que dá porque a gente sabe que eu não é o ideal Mas o que você diria para quem está estudando para quem Às vezes tem um capital de giro ou até para quem não tem também a planejar ele pode ser feito tanto depois da abertura quanto a gente está o ideal seja a gente na abertura para você analisar os impactos e sabendo direções que você pode tomar mas ele pode ser feito durante a abertura da empresa eu já tô com a empresa aberta não sei quantos anos e eu quero fazer um planejamento de como eu vou crescer de como eu vou criar como eu estou atualmente se compararmos nos concorrentes isso é possível é quando eu falo do planejamento é a gente não pode esquecer também do planejamento fazer algo gosto mas também no planejamento do cenário que você está inserido em que cenário Você tá em seguida eu atendi acho que o vários clientes pelo menos semana passada tem dois cá me lembre então contudo startado tudo pronto para começar só só tava esperando ver como que vai posicionar essa questão da variante da pandemia para saber se eles alugam não local já tem local certo é só não assinaram o contrato por causa das pessoas com eles estão com receio de se não encontrar e ficar pagando o aluguel e estabelecimento fechado então eles têm condições é um dos com Jesus Ele trabalha tudo então ele sem condições E aí o outro tá guardando só análise do cenário então análise do cenário que você está inserida é muito importante a gente tá em São Paulo como que é São Paulo como tá Rio de Janeiro comutação a Campinas então todo esse cenário como essas variantes estão sendo tratadas qualquer perspectiva de melhoria tudo isso tem que ser levado em conta também nesse cenário inclusive o que você coloca e tem muitos riscos para negócios físicos a gente tem Em contrapartida é a expansão de dos negócios digitais Oi e aí tem muita gente que pensa Poxa eu quero empreender nessa área mas eu não sou muito familiarizado com as redes sociais com a internet etc que que você diria o que o SEBRAE pode fazer por essa pessoa e as redes sociais vieram para ficar né Não só as redes sociais mas o marketing digital o e como esse Eles vieram para ficar basta você passar na frente de uma agência dos correios e você vê ao tamanho das filas estão formando lá na frente dos Correios Ah é por causa por causa de falta de funcionário não é por causa do grande aumento de compras online As pessoas compraram gostaram e continuarão comprando online então uma das análises cenário é saber onde esses consumidores estão cobrando sendo de tal eu vou pro digital e aí o SEBRAE entra auxiliando exatamente esses empreendedores que não possuem conhecimento ou se possui conhecimento possuem dúvidas sobre essa questão do do mercado digital né como eu posso abrir é como que eu faço o preço como que eu faço a logística tributação emprestado melhores plataformas devo contratar alguém para fazer eu já existe algumas coisas com armas prontas Então tudo isso você vai ele consegue auxiliar e de forma gratuita né como o SEBRAE tem 99 porcento dos problemas deles são gratuitos a gente consegue aos e quase que colocando o produto a loja dele online a gente falou então de duas situações alguns negócios ainda permitem que a pessoa faça uma espécie de home office no seu negócio Produza talvez aquele seu produto ali em casa mesmo e faça a distribuição venda online é possível mesclar a máscara você pode fazer inclusive é a grande maioria das pessoas que estão empreendendo conversar entender aí na do responder Mia empreende e só presidência né elas elas tem um estoque lá elas fazem artesanato Como você mesmo disse é e vem na internet então você consegue utilizar os novos preços você consegue utilizar o ícone e revender aí desovar e colocar aí na no mercado sobre produtos sejam eles fabricados por você ou por terceiro sim eu andei pesquisando no site do SEBRAE e daqui a pouco inclusive você vai passar o endereço aqui para pessoal tá assistindo eu vi que tem 22 dicas é para você que quer empreender e uma dessas dicas é como montar as jornada do Consumidor O que é isso Aldo jornada do Consumidor ela tá muito atrelada ao mercado digital né É como eu vou resumir a entender melhor qual o comportamento do Consumidor desde do processo de decisão decisão dele até a compra eu vou dar um exemplo aqui aí eu estou eu eu reparei que eu preciso de uma caneta nova então o que que eu vou fazer eu vou pesquisar essa caneta na na internet aonde no Google vou achar essa caneta em algum local vou jogar na no Google quais são os melhores tipos de caneta é boa até mesmo fazer uma enquete dentro das minhas redes sociais Qual que é o melhor tipo de caneta e aí com base Inicial toma decisão Então tudo isso a jornada do Consumidor você tem várias jornadas de consumidores inclusive até tem uma o segmento de chamada de X né experiência de consumo É para melhorar a inclusive letra o visual para que ele tem uma jornada mais agradável então quando a gente fala jornada do Consumidor eu tenho uma jornada para mim a decisão de compra de carro eu tenho Jornada Para mim a decisão de compra de imóvel tem uma a decisão de compra de roupas cada tipo de produto consumidor tem uma jornada no carro eu vou verificar Quais são os carros estão no mercado aonde por colegas na internet com concessionárias visitas imóvel a mesma coisa corretores site de por aí vai então eu tenho que entender Aonde esse público tá indo para que eu me coloque dentro desses locais onde ele tá indo passa a campanha publicidade propaganda etc para que eu parte sempre nessa jornada que ele tá E aí eu fui ver como uma opção a gente percebe que muitas dessas dicas você falou a questão da do marketing digital ela justamente abre esse leque para o empreendedor olha fala sobre que sempre a gente falou para você praia Olha como fazer planejamento e organizar as Finanças em uma série de coisas mas agora tem que olhar Como aparecer no Google meu negócio como gravar bons vídeos dos seus produtos como tirar boas fotos dos produtos como usar WhatsApp Business para é mais então como como é montar tudo isso então significa Olha a pessoa que até talvez não tinha tanta facilidade para usar os meios digitais ela necessariamente tem que aprender a aprender se não quiser ir para o marketing digital é sobreviverá todo este transtorno pode responder que a gente tá vivendo ela tem que ir para isso depois que ela entra não sai mais tá porque o mercado digital é o futuro não tem como você sair você tem cliente que eu atendo latão no digital e não tem loja física então ao público potencial ele sai de um público potencial aqui da RMC de 3 milhões vamos dizer assim eu tô expandindo isso um público potencial de 250 milhões de 220 nós que o povo que o Brasil seu esporte tá aí eu não tenho mais limites né então não tem como você não tá no digital né Sim a gente também tem além dessa questão é o SEBRAE tem aquele programa dos agentes locais de inovação O que que você fala o que é inovação e o que é exatamente esse programa os agentes locais de inovação programa é uma parceria com o CNPQ aonde o SEBRAE ele tem um grupo de a gente bom então as empresas e além de visitarem as as empresas eles fazem um acompanhamento dessa empresa então eles fazem lá o Identificação do que que essa empresa necessita o que que ela pode perder pontos de melhoria se ela necessita por isso aí poder uma costura de máquina digital da ela aciona o SEBRAE consultor de marketing digital ele vai até a empresa atende o empresário virtualmente E aí passa a atender nos pontos específicos identificados por esse agente local de inovação Qual que é a ideia a ideia é que a Inovação seja é um valor da empresa e quando a gente fala em inovação muitos empresários eles ele se surpreendem fala assim poxa mas eu não tenho dinheiro para comprar uma tecnologia um produto mais caro um equipamento mais caro e a gente pega acabar com esse conhecimento né a gente quer explicar pelo empresário que nova só não é só tecnologia não são só o computador escadas não só uma máquina de casa e não vai você trazer para sua região com seu bairro na sua cidade ou quem sabe algo que não tinha naquele local então se eu vou por exemplo para Sei lá eu vou dar um exemplo Claro aqui eu vou para República Tcheca eu vejo lá um doce tradicional da República Tcheca e eu trago ele como uma nova versão aqui que nem a gente tem uma franquia no Brasil exatamente neste doce que eu tô falando isso é inovador mas existe o doce existe na República Tcheca mas aqui ninguém tinha feito então se eu for para o Rio de Janeiro eu vejo algo lá que não tem Campinas quando eu trago isso para Campinas eu estou renovando a gente precisa desmistificar esse conceito inovação é cara só para grande empresa é difícil eu não tenho acesso Tá eu consegui novato em processo então eu inova no atendimento entra 9 processo vai ter o seu local físico lá tradicional você pode Inovar é uma a gente pode ter a gente tem vários restaurantes inclusive em Campinas e eles não vendem comida né eles vendem experiência eu vou lá para colocar o pela experiência de consumo que eu tenho vou levar meu filho para ver lá o local para ver se divertir por aí vai então lá eu vou no restaurante que a temática de futebol e eu vou levar as pessoas para passar ver o que tá acontecendo a camisa assim autografada pelo jogador famoso então quê que ele vende ele vende não só comida ele vende experiência a comida ela vem de secundária de forma secundária não pode obviamente uma comida ruim ela tem que ter uma comida boa aí certa tem opções mas eu não vou lá por causa da comida eu vou pela experiência que eu terei de consumo e qual é a diferença é para que o empreendedor por exemplo que às vezes já tem como você falar isso capital de giro que ele pense quais dicas o SEBRAE um ele vai escolher abrir uma franquia ou ter um negócio próprio o que que deve ser por exemplo levado em consideração na hora dessa escolha é uma das alguns pontos que ele tem que analisar a experiência dele como empresário né na frente ele já é o modelo testado é um modelo pronto que já foi testado em vários várias cidades municípios de vários habitantes de diferentes níveis o com publicidade emprestada com atendimento prestado só que as coisas que ela é padronizada Então se o empresário ele tem uma característica muito de inovação de mudar e de querer investir fazer do jeito dele a franquia não é a melhor solução por outro lado se ela é seu empresário aquela pessoa mais contida mas mais restrita que ela ele quer já modelo é um pronto porque ele não tem muita muitas ideias ele não tem muita essa essa atividade inventiva nessa então aí seriam O que seria uma solução então preciso identificar ele mesmo se você fazer a fazer uma alta variação do que que ele tá procurando a franquia é um padrão bom é um padrão atestado Mas ela é padronizado a reescrita o que o franqueador é ele põe né agora quando a gente a gente falou lá de abrir um negócio mas quando pensar no desenvolvimento da Inteligência Emocional para manter esse negócio Vivo e até para pensar numa expansão Oi tia a inteligência emocional Ela vai para o negócio que tá vivo e pensar mais pessoal ela tem que estar todo momento né por isso que eu sempre falo abre um negócio que você tenha mais familiaridade que você realmente gosta isso aí vai ser mais fácil tudo que aquilo que você gosta você faz com mais facilidade e a gente tem a gente tem uma tendência não gostar daquilo que a gente não sabe então se eu abri um negócio com algo que não tem o menor conhecimento que eu não tenho familiaridade que eu não conheço ativa vai ficando mais difícil parece que é mais difícil do que realmente é E aí a tendência que você não tem essa inteligência para lidar com isso essa moça Inteligência Emocional para lidar com isso então tentar entrar em Lucas que você goste que você tem esse esse conhecimento pelo aí você sabe aonde você tá precisando você tem referências você gosta disso você viveu isso você gosta de esporte Então procura algo de esporte Quer algo que você tá aí fazendo por Grosso você tá você viveu muito tempo nessa hora gosta de moda procurar algo de a comida um restaurante e por aí vai como analisar perdas e aprender com os erros a a a questão que é até curioso falar isso não fez mas assim a gente o que a gente mais ver são empresas que elas não tem dados sobre a própria empresa tá então a empresa ela não ela não se você quiser uma pergunta como que é feito o cálculo do do preço Ela não sabe responder se você quiser uma pergunta de quantos quantas unidades ele tem no estoque ele não sabe responder Qual foi o à venda que foi feito ele não sabe responder como digital isso vem mudando porque porque a Marlene as plataformas digitais já possuem CRM crp incluídos embutidos na própria plataforma então lá ele consegue saber qual que foi a peça que tá mais de 30 dias em vender o que faz tocado o que que vende mais aqui vende menos mas a grande maioria da maioria assim enorme das empresas essa eles vão consegue ser quer saber o Como está sendo feito a venda formação do preço aí esse é um grande vamos ver se ponto negativo que a gente tenta já faz muito tempo bater explicar com o caso Então quando você vai falar de perda se você não sabe nem quanto que você tem que vocês só tem como você vai falar de Pedro se você não conhece o seu processo você não sabe como você compra você deve comprar como se faz o cálculo para vender então é uma dificuldade imensa assim e algumas medicações até da pessoa compreender isso né então o SEBRAE ele fornece recursos para que ela passa entendeu e importância Nilson é muito comum a gente falar para empresários lá mas eu faço isso há 15 anos então eu não preciso controlar isso é isso é a resposta gente mais ouvir né mas se você for analisar Ele foi ao Sebrae exatamente foi algum problema e esse problema está atrelado a não fazer controle e aí ter penas não tem processos E por aí vai seja esse tipo de comportamento tem que mudar já é aquele Eu costumo sempre falar né Eu já está fazendo faculdade para mim preso a gente tá fazendo o curso abrir empresa antes de abrir empresa então não dá mais para você ter uma gestão que não seja profissional aí você tem um dia que você fazer uma faculdade mas você tem que ter no mínimo é estratégias e análises do que você tá fazendo planilha para que você tenha números né aquilo que você não consegue medir não tem como você você tomar nenhuma decisão para perder o que já falava isso né a gente lembra aqui no sebrae.com.br inclusive lá tem vários cursos que você pode fazer online de graça então eu dizer para ter uma ideia para formatar o seu negócio você vai faz esse atendimento no país todo e algum tempo nós fizemos aqui não ser empreendedor uma reportagem com empreendedores que conseguiram aquele aporte a Juro Zero aquele programa que fazia um empréstimo claro que tinha que mostrar o quê a nossa expansão ele ainda existe como ele tá formatado atualmente a nossa Brasil não existe mais aquele molde né ele tá formatado no a parceria junto com o Banco do Povo então São Paulo né que o Banco do Estado de São Paulo para microcrédito que atende exatamente aquelas pessoas like no primeiro duras e Serpa E aí a gente tem que a gente fala porque procure o Banco do Povo e aí vocês viram lá todas as inflamações os documentos necessários para que ele consiga ter esse crédito tem ainda a parte da capacitação com o celular então para ter acesso a esse dinheiro ali sair de uma capacitação com sobre a igreja gestão dão ao Banco do Povo nesse crédito eu preciso que me empresta o dinheiro apenas com a comprovação da capacitação e não é mais Juro Zero tá ele tá com juros abaixo do mercado não saberei dizer qualquer agora no momento mas ele tá com juros abaixo do mercado mas não tem mais o juros ela e o limite qual é a cabeça ora-20000 a passo para 35 mil mais precisa dar uma confirmada junto ao Banco do Povo pode ter certeza assim ainda f-35 ligação não tem como você pode procurar o Banco do Povo aí da sua cidade em Campinas o Banco do Povo funciona ali nos e Pat que fica na Campos Sales no centro da cidade de Campinas que é o Centro Público de atendimento ao trabalhador Lá também tem uma unidade do CEBRAC também pode ajudar fora isso a gente tem a sede da Assembleia Regional aqui em Campinas que fica na Rua da Abolição 881 no bairro Ponte Preta é isso Aldo os telefones 3218 4612 3030 então 19 3.284 2230 é o telefone do Sebrae aqui de campinas mais o SEBRAE tem um 0800 para você que quer entrar em contato de qualquer local do país 0800 570 0800 Aldo eu agradeço mais uma vez a sua participação aqui com a gente e claro o convite para você voltar sempre aqui o SEBRAE tem aqui no ser empreendedor portas sempre abertas e agradeço a oportunidade e contem sempre conosco que vocês precisarem estamos à disposição até aqui então tchau e vocês em casa pode acompanhar o nosso programa Nossa playlist no youtube.com/TV Câmara Campinas Lá gente tem esse programa ser empreendedor e outras discussões outros especialistas outras histórias de sucesso que nós trouxemos aqui até o próximo ser empreendedor é E aí [Música] E aí [Música]