SER EMPREENDEDOR - Expansão Negócios – bijuterias e reciclagem

a empreender nos setores da moda no segmento de bijuterias e da sustentabilidade com recicláveis o programa de hoje conta a história de empresas que começaram com pequenos projetos e que se espalharam pelo país e e aí e aí e aí as vendas de joias semijoias e bijouterias setor que tem uma expectativa de fechar o 2020 com faturamento de 250 bilhões de dólares segundo dados da mckinsey global institute o destaque para o segmento de bijuterias que por serem fabricadas por matérias-primas relativamente mais baratas e fáceis de encontrar podem ser comercializadas a preços acessíveis o que atrai consumidores de várias classes sociais incluindo os das classes d e e neste mercado surge uma empreendedora quem 2016 decidiu investir na venda das peças em campinas eu já trabalhei um período curto no comércio então eu já gostava depois eu fui fazer administração trabalhei durante cinco anos em uma empresa trabalha no rh no a gostar bastante dessa parte de administrar de ter um negócio e quando eu me formei eu decidi que eu queria ter algo próprio né então sempre que estão na loja aí na época pesquisei um pouco sobre o mercado e qual nicho que eu queria seguir eu queria ter um produto acessível legal e que as mulheres se sentirem mais bonitas e gastando pouco então foi aí que surgiu a ideia de trabalhar com acessórios com bijuterias como eu queria trabalhar com produtos um baixo custo eu precisava tão volume de venda bem alto e até então a como a marca não existia foi um pouquinho mais difícil para poder estar divulgando as pessoas conhecendo eu escolhi campinas você é uma cidade vez maior do que a minha eu já gostava muito daqui também já conhecia a cidade conhecia tem um primo que mora aqui então conhecia um pouquinho e aí eu comecei a pesquisar lugares onde eu poderia estar abrindo e sem querer eu cair na thomas alves que é já foi conhecido como arruda bijuteria antes de o sócio uma vasta pesquisa para decidir onde vender eu pesquisei bastante é o que faltava né eu vim para cá daí uma olhada eu senti que tava precisando de umas peças mais modernas de preço bem baixo essas que acompanhassem tendência de tais influências e foi aí que eu pensei é isso mesmo que eu vou fazer por eu vou vender com preço bem baixo pela que todas as mulheres possam comprar e ter variedade de repente ela quer ir numa festa lá em vestir um vestido não pode gastar tanto em um acessório um colar então eu meu produto é para para esse perfil quando a pessoa quer tá bem arrumada bonita gastando pouco nessa trajetória a empresária conta que começou importando as peças e materiais comprava e importadoras antes porém com o tempo foi ficando mais difícil esse processo porque ela tava acabando sendo igual a todo mundo daí então surgiu a ideia de tar expandindo ouvi biju e em seguida comprando uma fábrica onde o e produzimos nossas peças nos destacando no mercado né de preço único a gente trabalha com duas linhas 10 e 20 reais a gente trabalha hoje com pedra de verdade pérolas de água doce silicone o segmento de bijuterias está enquadrado no setor da moda que no terceiro trimestre de 2019 apresentou o quarto maior crescimento mais expressivo no setor de acordo com os dados da abf associação brasileira de franchising o faturamento foi de 6,64 bilhões de reais o que corresponde a 8,6 a mais do que o registrado no mesmo período de 2018 a empresária que no começo não tinha ideia de ter um negócio licenciado conta que a expansão veio naturalmente a minha intenção não era essa eu gostaria de ter mais lojas porém lojas próprias eu me lembro na época que minha meta era ter umas 5 ou 6 lojas eu já estaria super satisfeita porém as coisas foram acontecendo e muitas pessoas clientes que vinham até a loja e gostavam do produto da loja do formato do negócio e começaram a me procurar para ter uma igual então procure uma consultoria de formatação para a gente ver qual caminho seguir demorou mais ou menos um ano terá que a gente tivesse mesmo a certeza de que iríamos seguir esse caminho e daí então surgiu a expansão da objo nós sempre recebemos bastante cliente cidades da região atendemos via whatsapp instagram então essas pessoas nos procuraram a eu quero uma loja igual a sua você não quer montar uma para mim foi daí que surgiu a ideia que até então eu não tinha para o especialista este é um modelo com algumas ressalvas é uma forma um pouco mais branda de uma parceria que eu posso de fazer com futuro esse gosto mas a título de segurança o front ai sem te dar um pouco mais segurança porque a no licenciamento as relações contratuais não são tão obrigatórias não existe uma obrigatoriedade tangram e quando nós falamos em franquia já existe algumas obrigatoriedade mas para o franqueador ou para o futuro licenciador é melhor você trabalhar numa esfera onde você tem segurança nas esferas cível trabalhista consumerista criminal e é o frente ai se ele te dar essa condição entenda quais as principais diferenças entre licenciamento e franquia no licenciamento os licenciados são responsáveis pela própria gestão com mais liberdade para operar a unidade na franquia a um suporte técnico do franqueador para manter o padrão de qualidade além do coffee que é a circular de oferta de franquia no licenciamento não a taxa de adesão a marca já na franquia a uma taxa para aderir a marca o empreendedor decide no licenciamento quanto e como gasta em publicidade o franqueado geralmente precisa fazer o pagamento de um fundo de propaganda para divulgar a marca no primeiro modelo apenas a transferência e de uso da marca já na franquia é transferido todo no rau manuais de operação e negócio formatado nós temos que diferenciar muito é franquia de licenciamento licenciamento de representação representação de distribuição distribuição de revenda né às vezes a pessoa formata uma ideia para expandir através do advento do francaise e ela é mais uma credenciadora do que uma franqueadora ela é mais uma licenciador do que uma franqueador uma pessoa que vai comprar uma franquia primeiro ponto que tem que analisar e se realmente essa empresa que está expandindo né as suas unidades através do advento do frontier reúne os adjetivos para isso uma das lojas espalhadas pelo brasil e do casal milena e o wesley que iniciou no negócio no ano passado por skype são donos de duas unidades e se preparam para abrir uma terceira em um shopping da cidade capixaba é o sigo uma digital e o instagram e um dia eu vi uma propaganda deve biju ela é divulgando as festas aí eu mostrei para o meu marido wesley oi amor olha só eu não acreditei quando a gente precisa trazer um negócio assim aqui para vila velha e aí a gente entrou em contato eles mandaram algumas peças e quando as peças chegaram para nossa surpresa a gente foi assim totalmente encantada com a qualidade com a beleza das peças e aí cada dia mais a gente vai foi ficando empolgado criando estratégias para a gente realmente finalizar o nosso objetivo que era abrir a marca lá em vila velha e aí abrimos a primeira loja itapuã que foi maior sucesso mas o que a gente esperava a gente não tinha experiência nenhuma meu marido ainda tinha um pouquinho na área comercial então ele era gerente de escola de idioma lá onde a gente mora e eu fazer faculdade de enfermagem ou seja totalmente diferente e como foi então sair daquele mundo da enfermagem falar agora a trabalhar com biju aí comecei a faculdade eu continuei né a na loja aí na faculdade aí fui levando eu tava no quinto período já aí logo em seguida uns três meses eu fui é não a faculdade não é para mim eu quero lhe dedicar 160 loja aí foi o lugar que eu me encontrei mesmo e abertura da segunda loja e aí a segunda loja foi mais ou menos pouco depois de um ano a gente abriu no polo de moda da glória lá em vila velha e também graças a deus como aceitação enorme gerente de vendas na escola de idiomas e eu tinha vontade um desejo de ter algo próprio e quando ela me mostrou eu achei o pa pronto já vem mais uma compra online lá que lá em casa mas chegar um monte de coisa mercado pago isso aqui do monte de caixa eu vou falar toque na hora que eu olhei e eu vi estrutura e eu vi que era algo que ela gostava era um negócio mesmo era um negócio voltado para o público feminino para eu pagar já vão gastar já tá bom beleza e ela gostava e o preço bem bacana e quando eu fui comparar o produto com a produtos similares no mercado eu vi que tinha uma vontade enorme em termos de valores e eu fiquei curioso se despertou a curiosidade em mim que eu já era nessa já estava nessa pegada de empreendedorismo já vinha buscando já vem estudando algumas coisas outros ramos de negócio já ia montar o próprio que eu falei nada melhor como eu tenho três filhos dentro de casa nada melhor que eu incentivar isso e tem uma estrutura boa onde eu consigo gerar um emprego para os meus filhos geral ele se vontade de se ter um emprego para minha esposa e ela não sabia eu eu conseguia enxergar um lado bacana onde ela se comunicavam bem onde ela poderia estar euvoluindo dentro da carreira dela pessoalmente seja em qualquer área que que ela desejasse então eu enxerguei nela a a loja você tem que pegar um material extremamente formatado fica extremamente formatar nós temos que ter um pré-contrato e para que você possa assinar todos os anexos deve estar expostos numa circular de oferta de franquia quais são seus olhos você tem por exemplo um anexo que eu acho de extrema importância é se a franqueadora não tem nenhuma pendência judicial e pode acontecer dela ter uma pendência judicial que não venha a interferir no crescimento na expansão do fantástico ok só o primeiro ponto segundo ponto crosta interessante a franqueadora tem que fazer puxar a responsabilidade para o layout da unidade como você olhar alto dessa unidade eu vou ter uma alta arquitetônico vai ser um projeto e eu vou entregar uma uma planta baixa eu vou estabelecer uma regra de metragem eu vou analisar o ponto comercial e vou homologá-lo qual é a minha responsabilidade né qual é a responsabilidade da franqueadora sobre o ponto comercial fluxo de pedestre carro faça estacionamento comunicação fácil acesso à informática mesmo à distância em território a gente nós estamos muito próximo então o diferencial hoje que a gente está estreitando laços é para conhecer para aperfeiçoar então esse contato de seis meses foi e agora mas eu nunca fiz compra pela internet a parte porque parece que você você tá você falou e eu começo a me lembrar que agora que a partir do desse negócio hoje eu tenho que que feio que é uma moeda digital hoje eu faço compra pela internet hoje eu eu consigo colocar o meu cartão de crédito na internet porque até então eu não fazia nada disso são tantos licenciados em 2019 a marca adquiriu uma fábrica e os planos de expansão não param por aí o agora a gente vai completar 4 anos em junho essa minha primeira loja aqui em campinas e nós contamos hoje com 42 lojas no brasil hoje nós estamos importação própria também de materiais no bruto como pedras correntaria então mais uma forma que a gente tem de deixar nossos produtos melhores e atender melhor nossa demanda nós temos um plano de expansão né até o final do ano de chegar com pelo menos 60 lojas a gente tava os outros produtos agregando a nossa linha premium com a linha nova é uma linha de semi joias com preço baixo você tem 30 anos é considerado uma jovem empreendedora me fala da sua a sensação da sua experiência pessoal de uma jovem que fazia administração trabalhava numa empresa era empregada né e hoje a dona do próprio negócio eu tenho muito orgulho de mim eu batalhei bastante por isso alto e pediu é minha vida eu amo que eu faço não tenho muito que dizer só completamente feliz e realizada eu sou muito feliz na final b biju sou muito feliz empreender no ramo que eu escolhi também é [Música] e aí e a maioria do material utilizado na fabricação de produtos em todo mundo acaba sendo desperdiçada 91 por cento do que é produzido em nossos sistemas econômicos não são usados para um segundo ciclo de vida também estamos consumindo recursos naturais a uma taxa recorde em 2019 os pesquisadores da global footprint network calcularam world of shield the annual quando a demanda por recursos ecológicos em um determinado ano excede o que a terra pode regenerar naquele ano em 31 de julho no brasil uma pesquisa da cnn a confederação nacional da indústria divulgada em setembro do ano passado revela que 76,4 por cento das indústrias do se desenvolvem algum tipo de economia circular e os motivos são diversos como a redução de custos aumento da eficiência operacional e oportunidade de novos negócios e um novo negócio que surgiu neste cenário é uma startup criada em 2018 que hoje conta com 20 lojas esses pontos de coleta de produtos recicláveis e que utilizam aplicativo para fidelizar o cliente a reunião errado aqui deu mais certo que eu já fiz eu fui fazer uma reunião numa grande empresa mente consumo para falar de um outro assunto que não tem nada a ver com reciclagem e enfim acabei marcando a reunião com a pessoa errada que era uma pessoa que estava envolvida com esses temas que o resíduo pós-consumo da reciclagem e eu descobri nos primeiros minutos de reunião que eu tinha perdido a viagem falei ah não vou fazer essa viagem já tô aqui e aí comecei a perguntar sobre a reciclagem sobre como é que funcionava eu não posso consumo no mundo e é mesmo que a gente foi conversando eu fiquei chocado que eu fui descobrindo coisas que a gente não consumidores normalmente não tem conhecimento então assim só como exemplo né existe uma maneira de plástico flutuante no pacífico deixam de paciente peste que eu sempre imaginava como uma ele asinha mas ela tem oito vezes a área do estado de são paulo de plástico flutuante ver como é que está só é grave a situação é muito grave então eu saí de lá é uma uma descoberta de que a gente como como instância a gente está destruindo o planeta está industrial e antes de sair eu virei para o porão eu não tinha ideia de que a gente está vivendo uma situação assim pode uma pensada sobre o assunto e voltar para você daqui umas duas semanas só pode pode ligar mas naquele momento da conversa rodrigo quando você pediu essas duas semanas você já teve aquela picada dizendo eu posso fazer algo sobre isso acho que sim eu não sabia se eu podia mas eu tenho confiança de que que dava após essa reunião o empreendedor pensou em como poderia transformar toda essa problemática ambiental em um negócio foi uma embalagem uma garrafinha de cerveja por exemplo a gente toma acabou bruxo a garrafa tá perfeita é muitas vezes não tem um arranhão rótulo está estragado mas dali para frente do lixo é então eu comecei a pensar em como é que a gente poderia fazer para mobilizar o consumidor a devolver esse esse material para que ele pudesse ou se é reutilizado ou reciclado de maneira adequada e eu acabei saindo com essa ideia do programa de fidelidade pesquisando que existe de reciclagem nos estados unidos na europa no canadá a gente viu vários exemplos de programas que são incentivados algumas vezes o incentivo incentivo negativo a luta se não fizer outras vezes em sentido positivo que foi que a gente fez é estimulando para que o consumidor é trago o resíduo em ganha alguma coisa em troca do seu engajamento com a reciclagem a gente teve primeira ideia foi de utilidade quando a gente começou a pensar em como instrumentalizar isso veio a ideia de fazer via aplicativo né na verdade a gente a gente tem um aplicativo e tem um sistema que eles funcionem em conjunto fica na loja que a gente também precisa para que o operador recebo os materiais e converto um ponto de possa dar os pontos para o consumidor a sociedade com josé luiz veio com o desenvolvimento da ideia o fato de eu sempre gostar de sustentabilidade sempre mexeu muito comigo é só da área de vendas ele se aumente a sua comercial sempre foi marketing e vendas trade marketing gerenciamento de categorias e eu sempre senti falta de eu poder fazer algo mais pelo meio ambiente né é não é porque aquela hora que a gente quer account de uma grande rede varejista ele é uma empresa desenvolver um produto em cliente que eles falam é o ciclo de vida do produto total e era bom no final do projeto a gente desenvolver o processo de reciclagem também eu descobri que o produto que eu vendia não era reciclável e e aí aquele assim foi chocante para mim descobrir que um produto que eu vendi não era reciclável e aí a gente trabalhou muito forte para desenvolver a cadeia de reciclagem de aerosol de aço que era um produto que tem que ser despressurizado e tudo mais e aí a hora que eu comecei ver os outros itens eu fui cara a gente precisava trabalhar todos os itens e eu cheguei a conclusão que eu tinha aqui que dá esse passa fora da empresa e aí eu pedi a conta mas ainda não tinha para onde ir e aí foi quando o rodrigo que o fundador da empresa foi me apresentar o projeto para eu patrocinar eu como pessoa da indústria né e aí o final tô saindo da indústria mas buscando uma oportunidade para eu fazer a diferença no mercado então se você quiser um sócio eu conheço todo mundo a indústria todo mundo varejo né e aí a desenvolver o aplicativo foi outro desafio a gente tem todos morrer o aplicativo no comércio tentando uma primeira empresa que deu tudo errado depois a gente tentou que uma segunda empresa que deu meio errado até o momento que a gente existiu é de fazer nós mesmos de movimento e a gente contratou uma empresa que já tinha solução desenvolvida na plataforma o cliente se cadastra e toda vez que vai a loja fazer a entrega dos recicláveis recebe uma pontuação que pode ser trocada por bônus em produtos ou desconto nesse quase dois anos que a gente tem nós fizemos vários testes nós colocamos produtos vamos dizer mas ecologicamente corretos com custo mais alto para trocar e as pessoas vão trocavam colocava os produtos mais baixos né de valor agregado mais baixo aí as pessoas trocavam mais colocamos cosméticos produtos de limpeza a brinde de forma geral fizemo ele direto troca em loja depois a gente fez ele direto troca no varejo então a gente fez vários testes e a gente percebeu que realmente qual é fácil for a troca é maior o volume que aquela loja tem tem o programa de fidelidade linkado a a estação de reciclagem é vital para que realmente a gente traga as duas toneladas por exemplo o programa para campinas ele é diferente para quem tem um aplicativo em são paulo a premiação é a mesma exatamente o mesmo o sistema ele funciona igual em qualquer lugar estando aqui estando na ilhabela estando em vitória do espírito santo o aplicativo é o mesmo a pontuação é mesmo e as opções de resgate são as mesmas em campinas a unidade chegou a pouco tempo mas já tem gente aproveitando a oportunidade de ajudar o meio ambiente e obter descontos e eu conheci pela minha nora que já já trouxe aqui e e também eu já reciclo há muito tempo em casa deixo tudo separadinho não ponho nada só poeira rua para o caminhão agora eu vou trazer para cá e vou pegar também no condomínio gostou dessa experiência da primeira entrega gostei gostei ainda veio 10 mil pontos tá bom né eu acabei descobrindo visualizando o que é uma rede social que estava visualizando criança que legal a gente já faz a separação em casa eu mais um ponto criado que vai ajudar mais pessoas ainda a fazerem essa separação do lixo de forma sustentável eu acho que é um incentivo essa essa questão dos pontos e quanto mais pessoas vierem trazendo nesse começo eu acho que podem melhorar os prémios as opções né por um começo eu já achei bem legal e já juntei um monte de coisa kit em casa para colocar na coleta seletiva a gente já trouxe aqui para ver se acumulava os pontos para chegar até aqui o empreendedor lembra que foi difícil captar os primeiros parceiros para colocar nossa primeira loja de operação foi super super sofrido pela isso a gente tinha um copo um aplicativo que funcionava mais ou menos é toda vez que a gente ia conversar com as pessoas as pessoas acham a ideia super legal e falava legal mesão ele tem uma funcionando não veja bem não tem ainda a gente tá querendo colocar tudo o programa operar depois que tá funcionando aí você vem falar comigo tá que eu tô a fim acho super legal mas primeiro coloca para operar então a gente para começar para conseguir colocar de fato a operação a primeira foi isso tá difícil tem tem livro também que a gente que eu eu li que ele fala dessa diferença entre 0 e 1 para você sair junto do f-3 é uma coisa agora já saí do zero para ir para um é dificílimo a startup que saiu uma nova fase passou por três programas de aceleração a gente hoje para uma fase de crescimento só que eu chamo de isso que eu amo já uma fase em que você tá vendo escala crescendo o volume da operação é para chegar aqui na verdade a gente passou por três programas de aceleração né teve um lá no comércio no programa da abrir em breve é que foi sobre importante nessa época que a gente tava namorando center norte as nossas lojas no macro para gente conseguir alcançar objetivos de volume nas lojas que a gente ele e depois a gente passou por um período de aceleração como facebook e também ajudou bastante a gente a entender esses mecanismos que a gente pode ter mídias sociais para trazer os clientes para as lojas é e por último a gente contou com a passar parceria entre a gerdau e ainda eva a gente fez um programa de que o ato da treva é que tem um padrão voltando exatamente para capacitar as startups para darem esse passo é para realmente escalar e ter um conjunto de operações maior foi super importante tem um apoio de uma de uma aceleradora não casar em breve é para nortear a gente para ajudar a gente com quais eram os pontos que a gente tem que se preocupar o que que a gente tem que cuidar de resolver para que o nosso crescimento fosse está em casa trazer esse modelo de negócio para campinas faz parte da expansão da empresa já que é uma cidade muito grande é uma cidade onde as pessoas têm consciência e eu acho que falta muita oportunidade e o programa que a gente criou diferente dos outros programas a gente sempre tem um operador e as pessoas têm muita dúvida de como elas fazem para reciclar o que é reciclável que não é reciclável em que estado ele é reciclável e o operador ele tem esse treinamento então sempre que a pessoa atendida lá atrás e a gente tira dúvida dela aqui na hora então a cidade é muito grande tem um potencial grande de desenvolvimento que a gente pode dizer que lixo dá dinheiro o lixo da ele só não é sozinho não a gente precisa de parceiros né como as empresas que seguem o espaço para a gente está colocando as lojas as indústrias são os patrocinadores é porque ele por si só não se banca né tem um mito no mercado que a gente fala assim não mas a gente é aquela empresa que trabalha com reciclagem é muito dinheiro vai ficar milionária é se tiver trabalhando com latinha de alumínio e papelão talvez mas todo o restante se você não tiver toda uma técnica para trabalhar e não tiver um patrocinador por trás provavelmente não se paga né vou dar o exemplo do vidro que é um produto tecnicamente super reciclável né porque você consegue a partir de um quilo de vidro fazer outro quilo de vidro ah mas ele não é economicamente viável né o posto que você coletar transportar isso até o lugar onde você vai vender é maior do que o valor que você vai receber por ele e isso acontece com a maior parte das embalagens na verdade com a maior parte dos materiais que tudo isso é levado em conta na hora de fechar aí as contas da empresa tudo isso me leva em consideração é de um lado e o potencial da cidade uma cidade que tem um volume de habitantes é considerável é se tem uma propensão a reciclar é a gente campinas atende super bem esses dois requisitos é e isso ela consegue comportar um número mínimo de lojas que a gente tem que você tem que ser para poder viabilizar a operação como a gente tem um esforço logístico a gente tem que coletar o material e levar para o centro de tratamento é a gente precisa ter um volume de lojas para viabilizar sua logísticos os modelos de reciclagem é uma exposição 700 baseado na venda do material ou eles são cento baseados no patrocínio e eles são muito caro para as empresas meu o custo benefício para a empresa é muito ruim porque a gente criou foi um modelo híbrido que ele trabalha metade do da nossa renda mais ou menos vem da venda do material ea outra a outra metade vem do patrocínio então com isso a gente consegue fechar as contas e manter as as lojas funcionando mas a gente precisa de muito em cada loja dessa para parar de pé ela precisa de 12 toneladas por mês essa loja já fez mais ou menos uma tonelada o hum papo de volume que a gente espera seis meses a gente pega aqui no primeiro mês ela faça dois depois ela faça 4 depois 6 até ela chegar em 12 toneladas é porque as pessoas vão conhecendo vão sabendo como é que é uma pessoa fala para outra acabam trazendo mais pessoas né mas durante os seis primeiros meses a gente banca operação da loja e aí depois a ideia é que a partir do sexto mês ela se o banco sozinha quando vocês começam a perceber que um ponto passa dessas 12 toneladas até 200 das experiências que vocês têm lá em são paulo é sinal de que é hora de abrir outra loja é sinal de ser a hora de abrir outra loja se você pegar a zona norte de são paulo a gente abriu a primeira loja nossa de grande volume no center norte é ali naquela região nós já temos outras três lojas a gente tem o macro da vila maria temos o shopping de tem um shopping metrô tucuruvi também então toda vez que a gente percebe que o movimento já tá grande a gente pode abrir outras lojas outras lojas no entorno mas uma coisa não depende da outra porque muitas a população suficiente para ter duas ou três lojas na região eu só fumo dizer que incrível no brasil não é fácil então pessoal só corroborando aqui a visão geral não é fácil e esse modelo de negócio que a gente montou é o modelo que açúcar desafiador porque a gente precisa de um parceiro onde a gente possa colocar loja no caso aqui a gente colocou no makro é a gente precisa da indústria é apoiando então hoje a gente tem a ceras johnson a unilever a frota em várias empresas que apoiam a gente a gente precisa de uma infraestrutura tem um parceiro logístico e coloca o material a gente precisa de parcerias com os testadores então é um modelo bastante complexo a gente tem que conversar com muita gente mesmo é até a gente consegui estabelecer parcerias e de massa crítica para começar a vender o material até receber o material e tudo mais e e aí e aí e aí e aí