SER EMPREENDEDOR - CONFEITARIA E NEGÓCIOS DE PERMUTA NA RMC

Olá e hoje a gente abre o ser empreendedor contando uma história cheia de doçuras e gostosuras quem está aqui comigo é Andreia Marcolino ao fundo você tá vendo aqui um café que é o espaço que ela tem um salão de beleza aqui da cidade de Campinas uma história empreendedora que vai inspirar você Andrea a gente está falando aqui desse espaço Mas antes de você contar os detalhes dele fala para mim como que você se envolveu em realizar essa esse sonho de fazer doces bolos e outros produtos como que foi esse início Olha eu sempre tive essa ligação né com a confeitaria através da minha mãe né A minha mãe na verdade ela trabalhava casa de família e sempre havia cozinhando menos doces não é isso daí foi me colocando ali junto Ah tá fazendo com ela né essas partes de doçuras vamos dizer assim aí é claro o tempo foi passando né e eu comecei a trabalhar na área da saúde totalmente diferente então nada a ver né nada a ver fui para área da saúde aí eu fazia assim essa dupla jornada né trabalhava no hospital e fazia os meus docinhos no caso vendia lá mesmo Ah você começou então já digamos assim produzindo para suas colegas de trabalho isso vem dia para os colegas hoje em dia para família né e aproveitava onde eu ia sempre tava com a minha bolsinha quero que os meus bolinhos de pote com as minhas trufas né inclusive aquele sucesso né Na época e aí o pessoal sempre ali me incentivando Andreia né eu começo a fazer bolo de aniversário vou fazer um bolinho de festa assim gente melhor não eu vou ficar só no bolinho de fubá no bolinho de cenoura não fica conta não vou dar conta né e era tipo assim que eu não acaba sendo cansativo né E aí vieram Também os filhos veio os filhos e claro que as contas também apertou aí eu falei assim bom eu vou me lançar comecei a me lançar com os bolos ainda trabalhando na área trabalhando no hospital gente os bolos era lindo não não era os bolo era tudo torto mas os amigos comprava né para poder trazer aquele incentivo e foi um bolinho torto foi outro bolinho que chegava fora da bandeja e com o tempo a gente foi ali buscando aperfeiçoamento né você tá nessa jornada Há quanto tempo da Confeitaria 10 anos 10 anos 10 anos e mais assim profissionalizando mesmo tem que ter uns quatro anos né porque aí eu fui fazer cursos né Aí eu veio a faculdade que eu me formo agora esse ano faculdade de quê faculdade gastronomia que é a minha paixão Mas e aí que momento dessa jornada você olhou para sua carreira que você tinha ali na área da saúde e olhou para esse mundo da confeitaria e falou olha eu vou ter que fazer uma escolha ou a vida foi te levando para essa escolha o que que aconteceu na verdade os filhos foi assim os filhos estavam crescendo E era uma questão assim de escolhas e para mim foi muito difícil na época né Eu falei assim poxa Já vinte anos né na área da saúde no mesmo hospital e tem que sair assim bem pro outro lado os amigos falava Andreia você manda super bem na Confeitaria vá viver esse novo sonho esse novo né que Deus tem colocado para você Muitas vezes bate-se medo né e o novo fala assim que ele nos apavora em certos momentos né E muitas das vezes eu tive que falar assim para mim mesmo assim vai que vai dar certo mas vem aquele aquela pontinha de medo no finalzinho né lá dentro mas aí com o passar do tempo falei assim olha acho que é isso vou para confeitaria é o que eu amo não que não falta são pessoas para me dar esse incentivo meio os meus filhos meu esposo ele sempre foram assim parceiro assim de falar e meus filhos mamãe vai dar certo mas aí nesse momento da decisão foi justamente para que você pudesse ter uma melhor qualidade de vida com a sua família também isso foi em primeiro lugar né para ter o tempo de qualidade com eles né só que por outro lado a gente fala assim ah eu vou trabalhar menos na verdade a gente não trabalha menos intensifica um pouquinho mais e isso porque no início né você quer ver ali as coisas acontecer você tem aquela cobrança de você querer evoluir mas quando você tá ali junto com a sua família junto com seus filhos com esposo eu falo assim que tudo fica mais leve ao mesmo tempo né porque você tem alguém ali para poder te incentivar quando você tomou essa decisão o que que tava acontecendo na sua carreira você falou de 20 anos de trabalho no mesmo Hospital você teve que pedir a conta você fez um acordo naquele momento houve uma demissão em massa no seu trabalho o que que aconteceu já estava já cansada de trabalhar dentro de um hospital E aí veio aquela questão é agora né só ficasse pensando pensando muito e já tava já há um bom tempo né nessa questão de vou não vou então assim o que falou sempre mais alto já foi a família né teve momentos meu esposo falou assim olha as crianças estão crescendo você não estão você não está acompanhando o crescimento dos nossos filhos os meus filhos Eles fazem parte né de campeonato de judô e eu sempre tava muito ausente aí teve um determinado dia isso é o técnico me emociona no meu esposo fica me afinando ao shopping e a minha filha porque na época não tinha aqueles banheiro né familiar né E ela também não queria sozinha Então acho que quando a gente fala essa questão de Decisão foi aquela coisa que a sua filha passou aquela situação e você não tava ali quando ele chegou para mim eu lembro que foi no domingo porque o meu horário era aquele horário de 12 por 36 então ficava assim o dia todo no hospital agora deu já chega né Então a partir daquele momento eu falei assim vou partir para o braço aí eu fiz um acordo com a empresa aí eu fiz um acordo e descansei né por um período né foi mais ou menos uns seis meses não é para curtir um pouquinho ali a família também não fez nada foi o combinado era esse minha filha então vamos lá seis meses que a gente vai passear que a gente vai bater perna mas pensa num coração assim de alterado porque eu queria né eu falo assim por amor de uma confeiteira ali na frente né mas não que eu não tenho rosto da minha família mas sentia falta assim né E nesse momento né Mas e aí passaram esses seis meses como você então começou a se colocar no mercado e como você se viu a Andreia empreendedora Olha foi um processo foi uma transição muito grande porque eu falo assim uma coisa você também você ter o seu fixo todo mês está na sua conta OK depois você tem que falar assim Ufa e agora agora vamos lá tem que trabalhar né tem que fazer as coisas acontecer E aí os amigos sempre incentivaram né E aí a partir daí foi comecei a trabalhar nas redes sociais né trabalhar muito com a gente falar não é mala direta né E as coisas foram começaram a acontecer era um bolinho era assim docinhos Daí vamos superar um pedido de 10 15 pães de mel só que aí as coisas foi tomando uma outra proporção não era mais aquele bolinho pequenininho de festa já era um bolo para 50 100 pessoas já não era mais docinhos já era 500 600 doces então assim as coisas foram tomando uma proporção maior aonde que eu sozinho eu não tava dando mais conta e hoje André com a ajuda da sua família como que tá a empresa você conta com eles ainda apenas você contratou colaboradores como é isso então a confeitaria de casa eu conto somente com a minha família né quando tá tudo muito assim muita coisa para fazer as vezes por conta de um casamento um aniversário de 15 anos logo assim mais específico daí a gente conta com a ajuda irmã da minha mãe né porque para lavar uma louça né que é para poder enrolar um docinho Então hoje ainda não é só família né mas como surgiu essa história eu soube que além do café você inclusive presta serviço por um importante hotel aqui da cidade de Campinas como que funciona tudo isso na sua vida é uma loucura mas é uma loucura muito boa merda lá é Confeitaria também lá é Confeitaria também né então assim a gente faz assim grandes Produções né E isso para mim veio só agregar né porque foi através da faculdade né através de um amigo que conseguiu nessa oportunidade para mim ir lá e era algo assim que eu sempre passava em frente e falava Nossa gostaria tanto de entrar aí eu seria tanto de trabalhar nesse lugar e as coisas aconteceram e foi acontecendo no tempo certo sim né então assim aquilo que eu aprendo lá hoje que eu falo assim que ele é uma escola constante né eu não posso falar o nome né mas é uma Resort né que de Campinas e é um lugar assim que a maioria dos Confeiteiros sonhos em trabalhar né isso daí agregou muita coisa para mim né se as coisas Como é que se diz tomou uma proporção melhor é a sua empresa dentro de uma grande empresa exatamente que lá eu aprendo muito avisado fala assim que é cansativo mas aprendizado assim é para vida né eu vou voltar então um pouquinho essa história porque antes dela entrar inclusive para prestar serviço nesse importante Resort tem a faculdade eu pulei essa história Conta aí para gente como surgiu essa questão ó eu tô fazendo a confeitaria mas tá na hora de eu me aprofundar vou estudar como ver isso na sua cabeça Olha a faculdade fala assim que foi um presente assim de Deus né era algo assim que eu sempre quis mas era algo que era muito distante distante mesmo porque gastronomia não é um curso barato né e nesses anos que eu tenho feito a gastronomia na verdade um centavo né então assim foi eu falo sempre para engrandecer o nome de Deus que foi um presente que que abriu as portas para mim né então está na faculdade de hoje é algo assim que agregou o conhecimento tem agregado né porque eu falei assim ah poxa eu quero fazer tudo completo né trabalhei trabalho para confeitaria mas agora também quero fazer essa parte dos quentes também e tudo teve uma especialização né Fiz o iga né que o Instituto gastronômico também na parte da confeitaria e por agora se formar em breve aí na gastronomia Sim e como surgiu Então esse café essa oportunidade de ter um espacinho seu Olha a Luciana Lourenço ela é uma benção na minha vida a minha vida a lua ela sempre insistentemente né sempre colocou o café minha disposição Mas eu sempre ficava ali procrastinando ah não agora não é porque eu trabalho no hospital não vou dar conta ai a faculdade agora não dá porque vai ficar muita coisa desde o segundo determinado dia que ela falou assim amiga a faculdade está terminando Você não trabalha mais no hospital o que te impede agora de você já começar de repente alavancar os seus negócios eu confio em você essa palavra dela é minha irmã na hora que ela falou eu confio em você eu falei amiga fechou vamos embora sobrando não tem não mas falei assim as coisas vai prover eu sou muito feliz é um espaço intimista gostosinho né e eu acredito que isso daqui é só o início né Por exemplo para Encomendas em outras festas também ele faz esse papel de Netinho já começou entendeu isso daí é muito gostoso né a pessoa vem pedacinho de bolo né e a Lua É menor né Rara beleza acaba sendo aí a minha propaganda só que na minha vitrine né então o cliente falou assim ai eu Visitei seu Instagram nossas coisas lindas é claro isso aqui me deixa muito feliz né e a intenção é essa mesmo né que o café aí ele abre as portas né para outras para outros meios né já atendimento para o cliente também é para quanto tempo que você saiu do hospital faz quatro anos quatro anos e você contou que tinha aquela Insegurança do ganho fixo Será que eu vou conseguir prover hoje você fazendo uma comparação Você já consegue cobrir aquilo que você ganhava no fixo assim né assim ah é uma coisa você tem aquele seu fixo por mês a mês né É ruim não é mas o arriscar valeu muito a pena né e eu falo assim que financeiramente é diferente né mas hoje a gente pode dizer o quê para que quem tá em casa e às vezes também tem esse medo como você tinha de Olha vou sair do meu emprego fazer alguma coisa que eu gosto se eu não tivesse ganho hoje Claro que não foi logo nos primeiros meses mas quatro anos depois a gente pode dizer que você ganha quanto mais que você ganhava antes umas três vezes mais cinco vezes mais cinco vezes mais que o seu salário fixo Sério que auxiliar técnico em farmácia técnica em farmácia Ok Então olha para quem está nos assistindo para quem tá vendo conhecendo a história da Andreia Andreia fala para gente vale a pena empreender abrir mão de algumas coisas para viver esse sonho mais não é só um sonho ver essa responsabilidade essa nova vida que você se propôs Nossa vale muito mesmo eu falo para quem tem medo gente abraço sente com a família coloca ali aquele Ponto de Equilíbrio Com certeza vale a pena eu já não me arrependo não me arrependo nem um pouco eu falo assim que você olha eu não força de vontade fazendo direitinho aquilo que você gosta a tendência é dar certo gente sou uma coisa importante que é o erro de muitos empreendedores André você aprendeu nesse percurso separar o dinheiro da empresa com o dinheiro da casa estou aprendendo estou aprendendo a gente porque isso daí é Um Desafio se você não tiver disciplina você não sabe onde você gasta você não sabe aonde seu dinheiro tá indo E aí muitas das vezes eu vejo assim alguns algumas colegas eu falo assim ai eu não vejo meu dinheiro eu não sei para onde que ele tá indo mas é o erro é esse né Onde você aprendeu você fez algum curso é a própria faculdade está te ajudando a faculdade também né te dar um norte né em questões assim financeiras né e meu esposo também ele é um belo administrador viu gente se bem que é de administrativa gente em família dá umas músicas assim de vez em quando né mas assim mas dá certo viu gente vale a pena lembrando também que é importante a gente já trouxe aqui no nosso programa que o Sebrae é um importante local que você inclusive cursos online para aprender essa questão de separar o dinheiro fora da faculdade a gente chegou a fazer um outro curso de empreendedorismo eu fiz um Sebrae mesmo no Sebrae ajudou muito também olha então aí aparece o contato do SEBRAE nós também estamos disponibilizando as redes sociais da Andreia e claro Gente esse programa cheio de doçura esse primeiro bloco cheio de doçura eu não vou encerrar vou chamar dicas de livros mas com certeza você vai me ver experimentando uma dessas delícias viu e até o próximo blocos [Música] a lista de livros começa com os melhores que falam sobre empreendedorismo a anos e que se tornou um clássico desse tipo de literatura O Monge e o Executivo a obra é escrita por James Hunter que conta a história de John dale empresário de sucesso que decide passar um período em um mosteiro benedino após um episódio complicado com os funcionários de sua empresa lá ele conhece Leonardo Hoffmann um executivo famoso que era considerado um dos maiores especialistas em liderança dos Estados Unidos mas que abandonou tudo para viver uma vida de monge O livro é ideal para quem quer entender mais sobre a essência da liderança e que ela vai Muito Além do fato de se ter carisma e atrair pessoas sonho grande escrito pela jornalista Cristiane Correia apresenta a história de Jorge Paulo lemann Beto se Cupira e Marcel Teles três dos maiores empreendedores brasileiros que são conhecidos ao redor do mundo para você ter uma ideia eles são donos de marcas como a Budweiser raios e a Burger King assim o livro retrata detalhes dos bastidores da trajetória desses empresários desde a fundação do banco garantia nos anos de 1970 até o ano da publicação do livro em 2013 sonho grande é perfeito para todos que querem se inspirar nas histórias de grandes empresários brasileiros [Música] [Música] e neste segundo bloco do ser empreendedor a gente vai conversar com o César massaioli que é um empresário aqui da região de Campinas em um negócio que tem agitado aqui essa região há um tempo gente Vocês ouviram falar em permutar serviços Este é o negócio que ninguém vai explicar para a gente César é isso mesmo trocar serviço entre empresários como funciona É isso mesmo é bom tudo bem Prazer receber vocês aqui na nossa casa a gente tá com evento aqui hoje do clube de permuta é um evento que tá abrindo agora 2023 que a gente tá recebendo todos Associados funciona assim o clube é uma franquia que começou em Belo Horizonte já há 10 anos atrás e nós resolvemos trazer essa franquia para Campinas eu conheci o clube através de um amigo e a ideia é os empresários que fazem parte do clube tem os seus negócios eles ao aderir e entrarem no clube ele pode fazer permuta com os outras empresas que estão no clube então diferente de uma permuta bilateral onde uma empresa troca com a outra no clube ele pode trocar de forma multilateral ou seja ele entra no clube ele tem uma moeda que é o permutes e com essa pergunta ele pode comprar tudo que ele precisa vendendo o que ele tem essa é a básica do clube mas antes do César trazer o clube de permuta para cá ele tem um negócio conta para nós qual é a sua história empreendedora bom eu já venho faz parte de uma família empreendedora meu pai começou empreendendo a 50 anos atrás com uma agência de propaganda se chama Portal publicidade é bem tradicional aqui em Campinas inclusive esse ano nós estamos fazendo 50 anos da agência então eu trabalhei a minha vida minha vida inteira dentro da agência e aí foi uma oportunidade de diversificar e abrir e trazer a franquia do clube de permuta para Campinas quem são essas pessoas esses empresários são todos os setores é todo mundo do ramo da publicidade não a gente procura aqui no clube de diversificar o máximo os empresários para que eles possam realmente fazer trocas Então a gente tem desde contadores advogados agências de propaganda produtoras de vídeo fotógrafos você tem a Bulgarelli que fabrica cozinhas e armários Você tem o Rodrigo que quer que fábrica joias você tem cursos então assim a gente procura ter uma diversidade enorme dentro do clube para que os empresários possam suprir o máximo das suas receitas lights pagando em permuta Essa é o conceito ela se falou que inclusive tem um nome de uma moeda própria exemplifica para mim para quem tá assistindo também essa questão como é trocar por exemplo você citou o Rodrigo negócio de joias você faz a propaganda Ok até aí tudo bem mas vamos supor o que seria inusitado nesse Clube Então vamos lá para ficar bem claro para todo mundo quando a empresa vai entrar no clube ele passa pelo processo de avaliação e é dado um limite para ele operar com esse limite ele recebe lá vamos fazer um exemplo de 100 mil permutes o permutes um permut equivale a r$ 1 ok tudo é negociado como se fosse ser pago em dinheiro normalmente Então as empresas do clube quando precisam de um serviço elas acionam a outra empresa fazem uma cotação negociam valores tudo igual só que na hora de pagar ele paga com o crédito que ele tem no clube a outra empresa recebendo esse crédito ele fica apto para comprar as coisas que ela precisa então não necessariamente uma empresa precisa trocar com a outra como numa permuta bilateral aqui no clube você pode comprar de uma e vender para várias e assim por diante ou comprar de várias e vender para uma Então isso que é o grande barato do clube porque permite você abrir seu leque de fornecedores dentro de um mesma plataforma de permuta isso tudo digitalmente então tudo uma plataforma digital é um site que acompanha todas as suas transações que acompanha tudo que é sendo feito pelo Clube é feito no site no aplicativo e nessas negociações o que cabe ao clube o clube ele fica com uma um comissionamento dessas transações e aí que o clube sobrevive Então sempre que um associado faz uma transação com outra associado o clube ganha um percentual disso e a forma do clube tem de se manter no mais os empresários trocam em permuta Então você vai em algum momento fornecer o seu trabalho para alguém que tiver precisando e quando você precisar comprar de alguém que tenha aquilo que você precisa você aciona e pede um orçamento e realiza a compra César no início você contou para a gente que nós estamos inclusive em uma festa em um evento em comemoração aos Três Anos do clube então se a gente fizer a conta vocês surgiram no início da pandemia como foi isso pensar em abrir um negócio chegar a pandemia e mesmo assim vocês conseguirem unir tantos empresários Pois é foi um desafio nós fechamos a franquia aqui de campinas em outubro 19 e nós fizemos nosso primeiro evento em dezembro de 19 Ninguém imaginava naquela época que a gente ia passar o que a gente passou de pandemia esse problema todo nós convidamos os primeiros empresários o padrão de início do clube é um evento onde se convida os empresários de relacionamento nosso dos seus sócios e a gente fez esse primeiro evento Então nós tivemos os primeiros 12 que entraram que é o nosso G12 que é muito importante para gente que os primeiros 12 empresários foram aqueles que realmente acreditaram no clube Que entenderam a proposta e aderiram mas aí foi um desafio porque a gente precisa de relacionamento nós somos um clube de relacionamento e não poder fazer evento durante a pandemia prejudicou bastante o andamento e o número de associados que a gente conseguiu conquistar mas mesmo assim ao longo da pandemia a gente tá chegando agora começando 2023 com cerca de 70 Associados o que a gente considera um número muito bom mas a gente entende que a gente tem por exemplo nesse ano potencial para dobrar o número de Associados do clube e é para isso que nós vamos trabalhar esse ano para colocar o máximo de empresários dentro do clube para que mais gente possa fazer trocas entre si eu recebi o material inclusive percebi que há franquias em vários estados do brasileiros como foi adaptar modelo por exemplo que você falou olha o primeiro modelo é lá de BH adaptar a realidade aqui ou não acaba sendo Universal mas a gente tem as questões culturais as questões regionais tem a questão cultural mas por isso que sempre o clube tem um sócio local então eu e o Eduardo fazemos esse papel aqui em Campinas de sócio local para justamente adaptar a linguagem a cultura o jeito do empresário local mas a base do clube é a mesma em todo o Brasil então por ser uma franquia hoje são mais de 20 praças que tem clube de permuta toda Praça tem os seus associados né Tem associados que são Associados a mais de uma praça então por exemplo nós temos associado aqui que vem de outras praças de Belo Horizonte de Jundiaí naquele local e o outro aqui ele pode ser associado dos dois ou não necessariamente ele pode ser associar mais de um clube desde que faça sentido Ele está aqui porque como a gente tem bastante da economia local ele tem que ter algum produto ou serviço que ele consiga usar a distância e oferecer a distância então não necessariamente a sede da empresa dele tem que ser aqui não necessariamente desde que ele tem um produto que seja possível dos Associados daqui comprarem e ele usar os produtos e o serviço dos Associados locais Mas você falou de coisa inusitada por exemplo nesse ano passado nós trocamos dois apartamentos então entrou uma construtora que tava precisando comprar Esquadrias nós temos um fornecedor numa empresa que um empresário que fabrica Esquadrias a construtora forneceu os apartamentos a empresa de esquadria forneceu esquadria e dois Associados outros compraram um apartamento cada um então até apartamento a gente já conseguiu transacionar aqui na plataforma sim você falou inclusive de dobrar o número de Associados quando você faz inclusive esse networking com os empresários da região de Campinas você deu esse exemplo Esquadrias apartamento hoje qual é a visão do clube para buscar novos segmentos a gente procura olhar por verticais de negócio então o nosso desejo como sócios da franquia local é que o empresário ao pensar em realizar um evento construir uma casa então nessas verticais de negócio que ele encontrasse o maior número de parceiros dentro do clube então é por aí que a gente convida as pessoas porque é uma coisa também muito interessante é que o clube é só faz parte do clube Quem foi convidado ou por os sócios ou por algum associado então a gente é um contra ciência eu falar isso por ser uma agência de propaganda mas a gente no clube a gente não anuncia a gente não vai para mídia para divulgar o clube a gente cresce através de indicação dos nossos Associados para que a gente tenha ali um verdadeiro Network de pessoas que se conhecem e que fazem negócios juntos e nesse ambiente do ponto de vista de desenvolvimento da cidade ou Regional qual a importância quando a gente fala em políticas públicas da cidade que até ajudam a fomentar esses negócios e esses relacionamentos eu acho uma excelente pergunta porque o clube a gente entende que é uma nova Matriz de desenvolvimento na medida que os empresários não precisam desembolsar dinheiro naquele momento e podem comprar através dos produtos e serviços que eles possuem a gente Está incentivando e dando crédito para o empresário se desenvolver crescer o seu negócio ampliar então é muito gratificante a gente conseguir levar essa oportunidade para os empresários [Música] nós estamos a 20 anos na região né apkt representada aí representando a fundação Dom Cabral e disseminar Através de outros empresários o nosso nome foi realmente o mais relevante sim Vocês já chegaram a fechar algum negócio nesse período já a gente já chegou a gente trocou permuta aí a gente precisou da agência de publicidade a gente trabalhou um tempo com eles fazendo as nossas propagandas os nossos toda nossa toda nossa imagem né e a gente também cedeu uma um programa de pós-graduação para um dos colaboradores Essa foi a pergunta essa foi a pergunta Tem empresas de tecnologia Tem empresas de Outdoor propagandas então assim o futuro realmente é colocar mais é a visibilidade da minha empresa através dos meus amigos né que são aqui participantes do Clube [Música] a nossa nossa mentora nossa madrinha nos indicou explanou para gente os benefícios do clube então a gente quis conhecer mais a fundo e quando entendemos a proposta Vimos que está totalmente alinhada ao nosso negócio Eu acredito muito na arte da conexão né e o clube proporciona isso por ser ali empresários que são indicados já se tem aí um processo seletivo então nesses encontros a probabilidade da gente ali fazer o Network conhecer negócios diferentes do nosso e poder ali fazer as fontes as conexões é incrível é um retorno realmente incalculável a gente tem a moeda pergunte Então a gente vai trocando essa moeda e teve empresários que nos procurou e aí fez a compra em joias com essa moeda também Então essa é a troca e para esse ano de 2023 o que que vocês vislumbram uma maior visibilidade da marca né e conhecer novos negócios é interessante quando a gente tem os encontros no clube da permuta porque você conhece mais profundamente a história da marca então você vai se conectando com a marca E aí abrindo a mente até para projetos que você não via como sendo um fator de crescimento para sua empresa e aí conhecendo profundamente os negócios ali com os seus gestores amplia o campo de visão tanto para o negócio quanto para o pessoal [Música] [Música] [Música]