SER EMPREENDEDOR - Bem Estar e Spa

pessoas em busca de qualidade de vida mais que devido à correria das grandes cidades nem sempre conseguem desacelerar ter um tempo para si pensando neste público surgiram os espaços urbanos que entre outros serviços oferecem fontes de relaxamento físico e mental por ser empreendedor de hoje mostra iniciativa de duas irmãs que de olho nesse mercado abriram o seu próprio negócio [Música] [Música] o spice é uma categoria de empresa que surgiu no final do século 20 tendo como objetivo combater os danos que a correria da sociedade moderna provoca nas pessoas em um mercado em crescimento estima se que existam mais de mil espaços legalizados no brasil neste cenário aqui em campinas duas irmãs decidiram investir neste segmento e montaram um espaço urbano há oito anos eu me formava em fisioterapia a mesma já era formado em naturologia aplicada e tivemos a ideia então de abrirmos uma empresa juntas e aí a gente pensou por que não unir as nossas formações né eu estava me especializando em na área de estética de mato funcional gostava muito dessa parte ea marinha já tinha todo o conhecimento na parte de trás dias alternativas terapias complementares e estava na época morando em barcelona trabalhando e trabalhando em alguns espaços lá e foi quando então a gente pensou em por que não unir nessas essas formações e esses conhecimentos e começar a nossa própria empresa levando um pouco mais de bem estar saúde para as pessoas na minha formação de naturologia a gente tem então a base científica de todos os recursos naturais às terapias naturais então massagem era uma terapia e hidroterapia é reflexologia e como que a gente junta tudo isso né todas essas técnicas aplicado também ao espada é uma técnica de uma hora da pessoa ela não tá aqui pra fazer um tratamento mas ela quer uma hora do dia dela né para ter esses benefícios e quando eu morei em barcelona lá tive a oportunidade de trabalhar em alguns espaços no banho rahman quando a gente decidiu abrir um sparring foi um processo criativo muito gostoso da gente poder juntar todas as técnicas e montar então os nossos protocolos né fez toda a diferença ter tido uma bagagem de ter trabalhado muito e ver como que é a operação isso não é tempo eu fiquei quase três anos e meio e nesse tempo eu trabalhei em diversos espaços tive uma sala de atendimento então quero não me faz diferença quando você abre um negócio em especial quando a gente cuida da qualidade de vida das terapeutas né o modelo do negócio foi pensada de uma forma conjunta a partir de uma palestra no setor durante uma palestra de um de uma feira na área de estética foi muito engraçado porque a gente não conhecia o conceito espaço urbano então a gente sabia que a gente queria algo como uma clínica de bem estar na nossa cabeça era aquilo e aí a gente entrou numa palestra sobre espaços urbanos e aí a gente começou a ouvir nem a descrição do que era eu lembro que a gente se olhou e falou nossa o que a gente quer já tem nome né então assim é exatamente o que a gente queria já tinha um termo já tinha esse conceituado espaço urbano a gente não freqüentava espaços urbanos na época então a gente não conhecia e aí a gente se olhou e falou nossa que legal então a gente já sabe que caminho a trilhar foi quando a gente descobriu o que seria né aí a gente conseguiu é direcionar melhor as nossas pesquisas como esta foi a primeira experiência em empreender as irmãs buscaram informações e fizeram o plano de negócios na nossa família não tem nenhum empreendedor nós fomos pioneiros aí então a gente teve que ir atrás de conhecimento teve que ir atrás de quem pudesse nos ajudar né então o primeiro a gente decidiu qual seria né a proposta da nossa empresa foi quando a gente decidiu que seria então um espaço urbano e aí a gente começou a buscar bem no início e aí a gente começou em algumas feiras que falavam então dessa área de beleza estética bem estar e aí a gente buscou inicialmente principalmente o sebrae né na época a gente morava em salto e e aí a gente precisava primeiro decidir qual cidade seria e aí o sebrae ajudou a gente muito nisso dando o perfil das cidades próximas assalto e aí a gente ficou entre campinas e sorocaba que eram as cidades que tinham mais potencial mas com as informações do sebrae a gente conseguiu perceber que campinas já estava mais preparado já estava tinha uma população mais aberta e uma população é alvo né dos nossos clientes alvo em maior quantidade então a gente decidiu abrir em campinas e aí o sebrae também orientou muita gente na parte do plano de negócios eles deram para a gente todo um passo a passo que foi muito bom porque é como era nossa primeira empresa a gente não sabia por onde começar né então a gente encontrou as perguntas que a gente precisava ir atrás de todas as informações e aí a gente começou tanto em pesquisa pela internet mesmo e aí no fim a gente acabou também com algumas consultorias mais especializadas principalmente de são paulo então como era um negócio assim bem específico não era uma clínica de estética não era um espaço de destino um espaço de emagrecimento era um espaço urbano então era bastante específico né e aí essas consultorias ajudaram muito a gente também consultorias neste caso particular sneh que a gente buscou em são paulo e aí como também esse passo a passo do sebrae a gente conseguiu e definindo né cada detalhe aos poucos e aí a gente foi se preparando bastante antes de abrir as portas a atividade empreendedora envolve uma série de oportunidades mas também envolve uma série de circunstâncias que caso o planejamento ocorra nós podemos ter alguns problemas na atividade de planejamento é essencial para o sucesso de um negócio por isso que no planejamento nós vamos incentivar o cliente a fazer uma pesquisa de mercado a identificar o potencial de consumo produto ou serviço que ele vai oferecer pra esse mercado se capacitar também finanças porque vai ter que aprender a formar preço ele vai ter que divulgar então todos esses elementos eles se conectam e vão fazer com que esse empreendedor seja efetivo no teu negócio o planejamento foi de quase dois anos ea realização do projeto teve um custo de 500 mil reais em 2012 chegou a hora de abrir as portas como o nosso primeiro empreendimento já foi um empreendimento relativamente grande é antes a gente estava em outro endereço é aqui no campo e também mas eram muitos desafios né a gente tinha muita energia muita vontade né de entregar todo esse nosso conhecimento tanto né na área de fisioterapia quanto na área de naturologia então a vontade era levar saúde e bem estar das pessoas mas era tudo muito novo né a gente não sabia como é que a funcionar gente não sabia como ia ser o contato com os clientes como é que a gente ia divulgar como é que a gente ia lidar com uma equipe é então foi foram muitos desafios mas foi muito positivo a preparação mesmo que a gente teve antes de abrir as portas a gente aprendeu mesmo quando as portas foram abertas e aí a gente aprendeu na prática não é como lidar com cada desafio cada dificuldade e aí a gente foi moldando o nosso negócio na prática né então a gente tinha muitas idéias algumas seguiram realmente o que a gente imaginava outras a gente teve que adaptar a gente teve que ir atualizando né conforme as coisas estavam já acontecendo as classes econômicas que mais recorrem aos espaços são a e b sendo que o público consumidor é composto em sua maioria por mulheres de 18 a 59 anos de idade mas os homens já correspondem a 40% desse público o está nunca foi um ambiente feminino então a gente sempre quis trabalhar com protocolos que são para as pessoas então desde o início do despacho é a gente até cuidou com o ambiente para ele ser bem unissex e para qualquer público né e hoje eu acredito que a gente tem uma média de 40 por cento homens sendo atendidos e grande parte desse desse público acaba fazendo uma massagem terapêutica porque tá todo mundo num ritmo de estilo de vida muito estressante então tanto o homem quanto mulher acaba tendo muito muitas dores muito cansaço ea massagem o ambiente diz a ajuda muito até a regulação dessa bateria né o carro-chefe no atendimento é o raman nesta sala preparada o cliente passa horas sob o cuidado da terapeuta você tinha uma preocupação de não ser mais um espaço urbano como vocês conseguiram os exatamente essa é uma grande questão nossa até porque a gente sabia no plano de negócios que a gente precisava de um diferencial é a gente não queria ser mais um está e não podia mais ser mais um está convencionado com as técnicas que se encontra em qualquer está e aí foi quando a gente diz nos voltamos mais uma vez a experiência eo conhecimento da marina por ter trabalhado em diversos espaços nas e lona e ela tinha atuado bastante com o banho hamman que é o banho turco na espanha muito comum eles têm muita influência dessa região de turquia marrocos e aí a gente falou bom acho que é esse então o nosso diferencial vamos trazer o ramadã é pro nosso espaço para significa tratamento através da água né ea gente percebia que tinha que faltava muito o elemento água nos espaços convencionais que no máximo você faz um banho de banheira você faz um banho de ofurô mas o elemento água ainda faltava muito e aí a gente decidiu então que seria o raman que a gente traria seríamos os primeiros a trazer o rafael para o brasil e aí foi mais um desafio então a gente foi atrás de toda a parte técnica de como que a gente construir uma marca de pedra conhecida como que acertou na parte hidráulica da banheira escoamento dessa água como que a gente traria uma ducha vitte que a do show horizontal como seria feita a instalação das almas como que a ser feito o aquecimento da sala e aí foi toda a parte técnica que a gente teve que ir passo a passo descobrindo buscando pessoas que conheciam mas foi tudo muito adaptado porque como foi o primeiro ramal do brasil não tinha ninguém que tinha essas respostas para a gente então a gente se adaptou com os melhores em caná dores com os melhores de perto os que podiam pensar em todos esses detalhes técnicos para a gente conseguir é trazer para a realidade esse primeiro famosa do brasil a gente vai trabalhar com aromaterapia então a sinergia que é pensada no sabão para fazer o pai o banho de espuma na sauna gente utiliza outro óleo essencial que vai ajudar na desintoxicação a gente entra com a hidroterapia tanto na sauna quanto no banho de imersão com a parte de ozonioterapia a parte da cromoterapia as cores são pensadas de acordo com cada objetivo terapêutico gente entra com as temperaturas também que vão ajudar no relaxamento muscular e depois com as técnicas de massagem então eu sempre falo que é um composto de várias técnicas para potencializar o objetivo final no próximo bloco como as irmãs conseguiram definir as funções na administração do espaço e uma fisioterapeuta que também encontrou na busca da qualidade de vida do público uma oportunidade de negócio no estúdio de pilates aliado a outros tratamentos de bem estar [Música] [Música] [Música] ter um negócio também requer que algo seja redefinido no decorrer da operação e no espaço urbano para que as atividades expandissem foi necessário pensar na administração do espaço isso também foi um processo no começo era uma entrava no na função da outra a gente não sabia direito que o que fazer né hoje eu cuido principalmente da parte comercial a partir de parcerias a partir de por exemplo uma uma promoção em épocas especiais cuido bastante da parte financeira também todo esse controle ea marina cuida bastante da gestão de pessoas como ela tem também na história dela e se essa experiência de trabalhar em espasmo como ela já foi uma terapeuta ela sempre conseguiu contribuir muito e sempre conseguiu olhar muito com o olhar dela ea escolha por campinas será que valeu a pena investir nesse negócio na cidade um pouco mais de um milhão e duzentos mil habitantes a gente sempre achou que campinas fosse ainda pequena né porque ainda tem essa fama da família daqui até porque a gente veio de são paulo então pra nossa realidade não existe mas cada vez mais a gente vê um público internacional então assim a gente teve que conforme e como ela falou da massagem que a gente foi incorporando o nosso site a gente tem uma página em inglês a gente tem profissionais que falam inglês aqui para atender e cada vez mais a gente percebe um fluxo internacional de clientes porque spy muito comum nos outros países em especial na europa nos estados unidos e uma vez que a gente tenha um aeroporto próximo a gente tem multinacionais muito próxima da região a gente tem essa demanda de clientes então hoje a gente tem toda uma ficha de avaliação um atendimento inclusive treinamento interno com as meninas para poder se comunicar minimamente corretamente com o cliente em inglês e em espanhol cada vez mais então a gente vai sempre se ajustando à demanda do mercado tudo começa em ouvir a ideia desse empreendedor para que a gente possa realmente identificar quais seriam as oportunidades quando nosso tratamos de um espaço urbano por exemplo nós temos que identificar qual é a classe social quem é o público que vai o que vai utilizar esse serviço é a localização geográfica isso é muito importante qual é o estilo de vida o comportamento desse público em função dessas informações nós conseguimos localizar algumas regiões da cidade onde seria mais oportuno a abertura dessa desse negócio e um outro negócio que cresce neste setor de pessoas em busca de bem estar e qualidade de vida é a atividade física como pilates considerado também parte do mercado da saúde ele é ileso à crise econômica e um dos segmentos que continua crescendo no país a daniela que é fisioterapeuta e já trabalhava na área teve uma grande oportunidade quando de funcionária foi convidada a ser franqueada eu entrei aqui na clínica em meados de 2013 como fisioterapeuta clt atuava na hidroterapia e no pilates após um ano e meio dois anos trabalhando o alexandre press que até então proprietário da clínica me ofereceu para dar continuidade mas como franquia aos 25 anos eu fiquei um pouco de medo mas acabei arriscando e até então foi algo que deu super certo hoje eu conto com três colaboradoras duas psicólogas e uma esteticista e temos uma vasta uma vasta lista de atendimentos de procedimentos naquele momento tinha se formado há quanto tempo eu tinha há cerca de três anos de formada já tinha experiência em outros estabelecimentos já tinha uma certa experiência mas nunca em administrar nem abrir cnpj e ter essa parte de empreendedora e como foi isso naquele momento em que se deparou com esse novo desafio no início eu fiquei um pouco assustado né quando a gente fala em cnpj em administrar algo ainda mais sem ter experiência identifica um pouco meio será que vai dar certo será que não só que com o tempo as coisas vão fluindo vai dando tudo certo e hoje está há quase sete anos o estudo é terno inclusive é quando o alexandre me fez a proposta de está assumindo eu já fui pro curso de quiropraxia já dei continuidade em outros cursos dentro da área do pilates e administração eu fiz cursinho os básicos rápidos mas para ter um entendimento de contas a vencer a receber essa essas questões o público do spac inclui a atividade do pilates geralmente é formado pelas classes a e b e vai desde a adolescência até a terceira idade pessoas que estão em busca de saúde e qualidade de vida que eu tenho uma protusão na lombar e isso me casava muitas dores desde 2003 eu tenho essa produzam e aí não não encontravam meio de solucionar e por indicação de uma colega bem vindo pro pilates e ele ajuda a fortalecer além de alongar toda a musculatura então dar todo esse suporte e começou em abril e desde então não sinto dores assim tá foi através dessa indicação que você chegou aqui na danni fernandes sim eu já conhecia pela atriz mas nunca tinha é nunca tinha ido então através dessa indicação eu vim aqui na danni e tá sentindo muito resultado assim a qualidade de vida melhorou 100% hoje em dia é muito difícil sentido porque você já vem com uma recomendação não é diferente você procurar um profissional que você não conheça então você já conhece alguém que foi qualquer profissional e e já teve resultado então você já vai mais aberto até eu acho que o tratamento assim alguns fatores podem ajudar a atingir o público como facilidade de acesso fluxo de pessoas no local local para estacionamento ou estacionamentos próximos além do tamanho acessibilidade e segurança eu busquei que fossem entre o meu trabalho a minha casa pra realmente sair de lá e pará mhep que eu comecei em outro horário também e aí encontrei a dani vinha e quando cheguei já deixo a dani é assim que fui super acolhida vim com a dupla com os meus dois filhos e nós uma benção eu vinha 10 anos em atividade desde que me tornei mãe e aí eu busquei realmente algum guen que fosse não entre meu trabalho ea minha casa e que eu pudesse assim caso precisar trazer as crianças em deixar esperando e que eu conseguisse a minha qualidade de vida realmente voltar a ter a elasticidade que eu tinha voltado a esse ritmo essa rotina de exercícios então eu comecei com sefaz sendo um plano de seis meses hoje meu plano de é anual e vende ou não deixe de jeito nenhum comecei com uma vez por semana hoje são duas vezes por semana e eu sinto muita falta quando deixo de ver em uma rotina que começa às seis e meia da manhã e vai até às nove horas da noite ela conta com o pai para administrar o negócio eu conto até hoje com o meu pai que me ajuda muito nessa parte de administração de banco estamos parceiros em relação a isso é o meu braço direito hoje aqui na clínica como é hoje então divide o seu tempo entre os atendimentos e também pensar em toda essa organização do espaço é é de início foi um pouco difícil né tá mesmo por falta da experiência né de saber lidar com as duas coisas atender e administrar mas hoje eu acabo levando numa boa é algo que faz parte da minha vida é eu não me vejo não fazendo mais essa parte de administração de dia atrás de correr atrás de tudo para trazer até à clínica para o vale muito a pena o início ele é muito desafiador mas depois que as coisas vão dando andamento vão caminhando por si só é maravilhoso empreendedor eu não me vejo é não empreendendo mais não dando continuidade a esse trabalho [Música]