Na Ponta do Lápis | Novas regras pix 2026 contra golpes - med explicado

[música] [música] Olá, seja muito bem-vindo, seja muito bem-vinda. Começa a partir de agora na ponta do lápis. E hoje nós vamos falar sobre as novas regras de segurança do Pix que começou a valer desde fevereiro de 2026. E quem tá aqui comigo hoje vai nos explicar um pouco sobre essas mudanças significativas para conter aí fraudes e golpes digitais é a contadora Fabiana Brito. Fabiana, muito obrigado por nos receber e estar aqui conosco. A primeira pergunta que eu vou fazer para você pedir para nos explicar o que são essas novas regras de segurança do Pix. Olá. Eh, agradeço aí pela oportunidade de conversarmos sobre essas novas regras do Pix. E que bom que elas vieram, né, porque tava tendo muita questão de golpe, né, principalmente para os idosos e até para as pessoas mais jovens também, acaba acabavam caindo em golpe e não tinha como voltar atrás, retroagir essa questão do Pix que foi enviado. E agora a gente tem essas novas regras do Banco Central que foram implementadas do MED. E o que que é o MED? Explica um pouco para quem tá em casa o que que significa essa sigla. Essa sigla é mecanismo especial de devolução. Você fez um Pix, caiu num golpe, o que que você faz? você imediatamente, não pode ser uma coisa demorada, você avisa ao seu banco ou pessoalmente ou por telefone ou através do seu app, né, que tá ali no celular ou no computador. Avisa que houve essa essa esse Pix indevido ou uma fraude ou um golpe e também preenche um formulário que chama MED para você solicitar isso. mais um boletim de ocorrência também, tudo que vai te respaldar para entrar com esse processo de devolução do valor que saiu da sua conta. E o que que é contemplado pelo MED? São transferências com erros de digitação que aumenta ali o valor. É realmente o golpe, o que que é contemplado pelo Médi? Os erros de digitação eles não são contemplados pelo MED porque você errou, né, na hora de fazer, digitou errado, então não tem como falar que foi uma fraude, então foi um erro humano seu. Então aí não é contemplado esse MED. Ele é só eh em casos realmente de golpe, golpe, fraude. Você compra alguma coisa de um estelonatário, de alguém que tá vendendo uma coisa, na verdade não, essa coisa talvez nem exista. ou você comprou e te entregam outra coisa. Então são fraudes e golpes. Entendi. Aí a partir do momento em que eu faço essa transferência, eu caí nesse golpe, eu caí nessa fraude, entrei em contato com o meu banco responsável, quanto tempo eu tenho para receber esse dinheiro de volta? Eh, a gente também tem que ficar atento para saber que não é uma coisa imediata, é um processo, vai ser investigado ambas as contas, tanto a conta de quem fez quanto a de quem recebeu. E também tem um prazo aí que é de uma semana, 11 dias para ter essa restituição de volta. E essa restituição do dinheiro perdido, ela é integral. Eu recebo de volta todo o dinheiro que eu perdi com aquele golpe, com aquele fraude, eu recebo ele de forma integral? Então, nos casos que eu já vi, não foi eh feito a devolução integral. Tem algumas taxas que são cobradas por esse processo, até porque é uma investigação que existe ali e aí se devolve, mas é um valor eh superior a 50% que você recebe de volta. Então, a partir do momento que eu desconfio que eu caí num golpe, que eu caí em uma fraude, o que que eu devo fazer? Imediatamente, quanto antes, comunicar o banco, fazer a demed, fazer eh o boletim de ocorrência para solicitar essa devolução. E se a fraude ou o golpe ele não for confirmado, o que que acontece a partir da? Boa pergunta. Creio que a pessoa não vai receber, né, a devolução e ainda pode ser penalizada, porque entra a questão aí do Código Civil de você ter feito um boletim de ocorrência, que é uma, você que está sendo a pessoa fraud lenda, né, está fazendo um eh falando uma coisa que não aconteceu. Aí corre algum risco de eu sofrer algum tipo de sanção? pode ser penalizado. E quando elementos como ferramentas como essas surgem na sociedade, as há sempre boatos que aparece por aí, traz algum risco de privacidade essas novas essas novas regras de segurança do Pix? Não, não traz nenhum risco. Eh, o risco ele que a gente que as pessoas falam, não, eh, está tudo aí dentro da LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados. a gente tem os nossos dados preservados. Eh, ela veio, realmente, a Méd veio só para ajudar com as questões de fraudes, que eram eh um número muito grande de pessoas caindo nessas fraudes do Pix. Então, é uma coisa que veio para ajudar e não para prejudicar. E tem alguns elementos, algumas coisas que a partir do momento que a gente vê, a gente já consegue identificar. Olha, isso aqui é um golpe, estou identificando uma fraude, tem alguns elementos que a gente consegue identificar logo de cara. Olha, os golpistas eu falo que eles estão cada vez mais tecnológicos e inteligentes para aplicar os golpes deles. Então assim, cuidado, todo cuidado é pouco, principalmente os idosos antes de fazer um Pix. Confirma com a outra pessoa se realmente esse Pix é de alguém que é idôneo. Antes de comprar algo, verifique realmente se o objeto que vai ser comprado ele ele existe, se ele está lá apto para documentação ser transferida pro seu nome. Então, tenha esses critérios de segurança para não fazer o Pix assim na emoção, né? eh, emocionada, fazer um Pix e aí depois para receber eles de volta tem todo esse processo e é desgastante tanto para o recurso que vai ficar perdido, né, quanto pro emocional que vai ficar balado. E existe um prazo máximo para contestar essa transferência que eu suspeito que eu tenha caído num golpe ou em uma fraude. Eles dizem que é para fazer imediatamente, mas é até 72 horas. Até 72 horas. E voltando naquela pergunta que eu fiz, que quando novas ferramentas aparecem, surgem contestamentos por parte da sociedade, alguma coisa, boatos, fake news, em verdade, sobre alguma ferramenta. Tem algum risco? O Pix continua sendo uma forma de pagamento segura? Tem algum alguma cobrança mais que vem com isso? O Pix continua sendo sim uma ferramenta muito segura de pagamentos. Eh, os boatos que sempre surgem é: "Ah, o Pix vai ser taxado, vai ter um imposto no Pix. O Pix ele não é não é taxado, não existe um imposto sobre o Pix. Ele não tem um imposto específico. O que existe imposto são as transações financeiras em geral, ou seja, tudo que você recebe, que é um dinheiro seu, ele é tributado, porque a gente tem a renda tributada. O que tem o risco é você receber PICs e não eh fazer essa declaração que tem um rendimento e aí você pode estar em maus lençóis, mas fora isso não existem novos impostos ou novas regras que venham honerar quem faça Pix. E aí quando a gente fala sobre denúncia, denúncia de conta, tem algum algum risco da minha conta ser bloqueada com esse tipo de situação? ou é realmente a conta de quem tá envolvido com golpe ou com fraude. Se a pessoa for feito uma denúncia paraa conta do recebedor, provavelmente ela vai ficar suspensa, mas não é só isso que faz com que as contas eh sejam eh suspensas, né? Se você começa a receber muitos piques de vários CPFs, coisas aleatórias também pode ser que que aquilo ali seja algo que venha eh ter um alerta de suspeitas de da pessoa ser um golpista e nisso a conta ser bloqueada. E com essa nova ferramenta, com esse novo, com esse novo método, tem estimativa de redução de golpes digitais, de número de pessoas que caiam em fraudes? Sim, é o grande benefício é isso, diminuir cada vez mais essa questão dos golpes, porque agora você fazendo um um Pix, identificando que a pessoa é um golpista, você pode receber o dinheiro de volta e a pessoa pode ter essa conta bloqueada ou encerrada pelo Banco Central e isso vai trazer mais tranquilidade e menos golpistas aí atuando, né? E o rastreamento do dinheiro passa a ocorrer mesmo após transferência sucessiva, seja da minha conta ou da conta de quem tá aplicando esse golpe. O que acontece para rastreamento do dinheiro? Eh, a regra de 2026 diz que acima de R$ 5.000 qualquer pessoa tem o seu eh os seus rendimentos rastreados. Então o questão de rastreio vai ser assim, eh, a questão do do montante que é que passa ali na sua conta durante o mês. Se deu um montante de R$ 5.000, já começa o rastreio pelo Banco Central. Isso é o rastreio de financeiro. Agora, se for denúncia, aí pode ser que mesmo que não tenha atingido 5.000, você comece a ser rastreado. Entendi. E agora encaminhando pro final da nossa entrevista, quais são os principais cuidados que o pessoal de casa deve ter para não cair nesse tipo de de golpe, para não cair nesse tipo de fraude e ter que recorrer a essa ferramenta para solicitar o dinheiro de volta, que a gente sabe, como a gente conversou ao longo da entrevista, é um dinheiro que não volta de forma integral pra nossa conta, demora para voltar, é um dinheiro realmente que de certa forma acaba sendo perdido. Sim. Eh, a primeira coisa que a gente tem que observar nessa questão aí do dos piqus que são feitos é as cobranças que vem muitas cobranças que não são idôneas recebidas pelo WhatsApp ou por e-mail de pessoas que nem sempre são as pessoas que se dizem eh as cobradoras. É um exemplo típico que aconteceu esse ano em janeiro foi que vai a maioria dos CNPJ os mês receberam a sua, seu CNPJ está suspenso. Faça um Pix para não perder o seu CNPJ. E lá no remetente de quem enviou aquela mensagem que se dizia Receita Federal não era o remetente de Receita Federal. Então assim, verificar quem que é o remetente, quem é que tá me mandando essa cobrança. Ah, eu recebi a cobrança de cartão de crédito do Visa, mas é o Visa realmente é o o Elo, é realmente a minha operadora de cartão de crédito, é a CPFL, é essa NASA? Então, esses cuidados são primogiais, verificar para quem é o Pix e na hora também de fazer o Pix, verificar quem é o remetente, porque vem essa como uma máscara ali no ou no WhatsApp dizendo que é a instituição ou no e-mail, mas quando você vai pagar já aparece lá quem que é o recebedor. Então, nesse momento de concretizar e finalizar o Pix, verifique quem é que tá recebendo. E outra coisa também é o as compras, né, que você vai comprar algo aí nos online, verificar se realmente aquele vendedor é idôneo. Então, verificar se ele realmente já vende outras coisas, quem que é essa pessoa, se tem boas recomendações daquele vendedor, porque senão você também pode cair no golpe. Exato. Os os golpes eles estão cada vez mais mais inteligentes, mais inteligentes, mais rebuscados. Uhum. A gente vê, às vezes tá com a foto oficial de algum banco ou alguma instituição ou até da pessoa conhecida. Ah, faz um Pix para mim. Ah, o clon, vamos supor, se clonarem o meu WhatsApp e pedirem um Pix e você for fazer um Pix para mim, verifica se é sou eu mesmo. É para Fabiano o Pix ou não? O Pix é para Jordão, não sei das quantas. Ué, mas a Fabiana tá pedindo Pix, mas não é o nome dela que tá tá indo Pix. Porque assim, até a minha mãe já caiu no golpe. Pegaram a minha foto, colocaram no WhatsApp e falam: "Mãe, tudo bom? Troquei de celular, tô precisando de R$ 1.000, você me faz um Pix?" Minha mãe foi lá e fez o Pix. E aí depois, filha, que aconteceu que você tava precisando de dinheiro? Mãe, não precisei. Como? Como você caiu nisso? Uhum. E assim, é, sem pensar, é naquela emoção de querer ajudar, a pessoa se prejudica. Então, na época ainda não existia essas ferramentas de segurança, então ela não recebeu. Não, ela não recebeu. Ela foi na polícia, foi no banco, não recebeu nenhum centavo de volta, perdeu na integralidade o dinheiro dela. Muito obrigado, Fabiano. Obrigado por nos receber aqui, informar a população sobre essas novas ferramentas de segurança e sobre os principais cuidados que devemos ter ao utilizarmos o Pix. O na ponta do lápis vai ficando por aqui. Eu te espero semana que vem. Até mais. [música] [música]