NOTÍCIAS DO LEGISLATIVO - PL CÓDIGO DE DEFESA DO CIDADÃO

a segunda via de IPTU reclamações no PROCON licenciamento ambiental entre outros hoje em dia realizar e acompanhar serviços da prefeitura municipal não precisa mais ser de forma presencial usuários que tem mais familiaridade com a internet tem à disposição o portal do cidadão dentro do site da Prefeitura de campinas onde dezenas de serviços online estão disponíveis além dele há também 156 de atendimento ao cidadão os telefones do SAC e do p a b x e a central na ouvidoria segundo o vereador Paulo Gaspar no entanto esses processos nem sempre são tão simples para a população estrutura pública ela continua funcionando como ela tem os mesmos organismos de hoje porém ela precisa funcionar de uma forma mais eficiente com mais transparência com menos burocracia visando a satisfação do bom então hoje é muito comum você ouvir reclamações de todos os tipos porque o cidadão não tem transparência em relação aos seus pedidos por exemplo eu entro lá no 56 pedindo um serviço de cortar uma árvore na calçada da minha casa eu não sei quando vai ser atendido Qual é a previsão daquele serviço é prestado eu não sei em que lugar da fila eu estou em 16 tem gente passando na minha frente ou não é não existe uma uma resposta em relação a minha questionamento Olha você Aguarde que dia tal estaremos aí ou uma previsão de 30 dias para ser atendido falta é essa essa atenção para o cidadão pensando nisso o vereador protocolou um projeto de lei que cria o código de defesa do cidadão o texto tem 16 páginas em que são distribuídos sete capítulos com artigos que estabelecem normas sobre a proteção e defesa dos direitos dos usuários dos o públicos entre eles aqueles prestados direta e também indirectamente pela administração pública por meio de autarquias Fundações públicas empresas controladas pelo município e demais entidades prestadoras de serviços municipais vermelha ao pensamento público para que ele pensa como uma empresa privada usuário o cidadão-contribuinte ele é um cliente que precisa ser conquistado né e o cidadão precisa ter um orgulho de pagar o seu Imposto e fala Meu dinheiro está sendo muito bem empregado eu tenho orgulho de morar em Campinas porque aqui as coisas funcionam e mesmo que não funciona em um primeiro momento se eu tiver uma resposta se eu te seu sentir que o poder público está querendo atender a minha solicitação que está sendo Solicito que tá sendo Transparente é que mesmo que ele não consiga no curto prazo ele está fazendo Por onde com que se cumpra se puder ele vai me explicar o porquê que não está sendo cumprido e vai dar soluções para o caso eu vou me sentir satisfeito com