CÂMARA TOTAL - Entenda as diferenças do 190, 192 e 193

a polícia militar emergência esses telefones tocam 24 horas por dia sete dias por semana o trabalho é pesado no centro de operações da polícia militar o COPOM que atende no famoso 190 o serviço de 190 basicamente é para atendimento de ocorrências em que as pessoas estão sendo vitimados por um crime ou que são consegui integridade física em risco sem pra meia-noite o registro de atendimentos é resetado e começa do zero cada ligação que chega até aqui a central é então contabilizada e registrada no painel mesmo que ela não se torna uma ocorrência de fato com viatura no local Quando a nossa equipe chegou até aqui por volta das nove horas da manhã o número de atendimentos só de 190 estava em mais ou menos 580 agora são pouco mais de 10 horas da manhã e esse número subiu para 745 e até o final do dia pode chegar até as 7 mil é que chegam ligações de vários municípios além de Campinas e de todo tipo como é esse atendido pelo cabo PM no Gummy enquanto ele conversava com a nossa equipe eu tô assim O que que está acontecendo a senhora e a já encontrou a criança já mas também aparece em casos graves em que viaturas precisam ser acionados imediatamente ou atendente precisa ter muito Jogo de Cintura os que mais chamam a atenção são assim foram os casos assim de tentativa de suicídio né um deles eu fiquei mais uma hora negociando né via pelo pelo telefone mesmo né com a com a vítima né ele tava tentando pular de uma edificação E aí eu fiquei conversando com ele uma hora e mais uma hora e meia até que chegasse o socorro até o local aí os bombeiros conseguiram efetuar o salvamento é aí que muita gente acaba confundindo o trabalho da PM com o do Corpo de Bombeiros que atende pelo cobom no 193 a competência do Corpo de Bombeiros diz respeito à ocorrência de incêndio Resgate e de salvamento Então a gente tem os nossos caminhões que tanto fazem o combate a incêndios como também fazem todos O que é pessoas que estão na situação de altura por exemplo uma pessoas quiser às vezes estão Presas no poço todo tipo de salvamento inclusive até pessoas que não tem tanto de suicídio também é competência do Corpo de Bombeiros e tem a parte de resgate que são os traumas são acidentes quedas acidentes de trânsito todo tipo de trauma é competência do Corpo de Bombeiros também fazer o atendimento de ocorrência um dos salvamentos no caso mais comuns que aparecem aí no atendimento Infelizmente são os engasgamentos de bebês com leite materno era leite que a senhora estava amamentando e ela chorou tudo bem passa o endereço que estou enviando um resgate urgente para o local eu na condição de atendente recebi a ligação já fui orientando a mãe eles arma Nobre e nesse mesmo tempo Resgate foi deslocamento chegando ao local já havia desengasgado Laurinha tá são por telefone PM e corpo de bombeiros trabalham praticamente juntos se ajudam e se complementam quando alguma ligação chega no telefone errado ou é preciso mais equipes no atendimento mas eles não estão sozinhos a força-tarefa o SAMU que atende 192 presta serviços na área da saúde e também conta com uma central de atendimento telefônico nós temos uma média de aproximadamente sete mil chamados né pelo telefone 192 por mês dos quais 3 mil chamados se transformam Zinha atendimento e em que são via em enviadas ambulâncias para fazer isso atendimento nós contamos com 65 por cento dos atendimentos são clínicos 25 por cento em média são traumas E o restante estão entre atendimentos psiquiátricos e obstétricos por isso que na hora de ligar para 192 é importante fornecer com calma o máximo possível de informações sobre a ocorrência como o nome idade endereço com ponto de referência e o que exatamente aconteceu só aí a equipe consegue determinar Qual o tipo entre as dez ambulâncias disponíveis na Frota de forma de centralizada será despachada para o local vendo todos esses bastidores fica ainda mais fácil entender como os famosos trotes atrapalham e muito o trabalho das equipes atualmente tu tem desse 7 mil ligações mensais a gente pode falar com 5 porcento dessas ligações são trotes cada viatura nossa é uma unidade de saúde né então a gente é deslocar uma viatura para atender um trote prejudica o atendimento de quem tá precisando não é tão diferente na PM todo dia tem gente querendo pregar peça na polícia o nosso policial já com a experiência do tempo de serviço ele consegue identificar nos chamados a real necessidade do deslocamento de viatura existem ocorrências por exemplo que a gente consegue identificar de imediato Aquilo não é uma ocorrência é um trote é a pessoa já é orientada de imediato a não realizar esse tipo de atuação e acaba prejudicando o nosso trabalho a gente acaba empenhando um policial que está atendendo uma ocorrência no meu conheço que não é de verdade e isso acaba e as pessoas que realmente necessitam Ligar para o serviço 90 é um trabalho tenso que lida diretamente com vidas Mas quem tá ali no meio não troca por nada sensação do de uma missão né de um uma questão de se ele escolhido para isso realmente a gente abraça a causa comemora entre a gente quando dá certo é muito gratificante que não só o atendimento da cor verde que a gente vem fazendo né ao mundo inteiro vem fazendo as outras ocorrências como doenças clínicas dos traumas não deixaram de acontecer então a gente sabe da nossa responsabilidade sabe que as equipes estão muito empenhados nesses atendimentos e a gente tá aqui para prestar o melhor para a população é [Música] E aí E aí [Música]