CÂMARA NOTÍCIA - PROCON COMPRAS NATAL

o Procom de Campinas publicou em seu site uma cartilha com dicas e orientações ao consumidor sobre o que deve ser observado antes de adquirir um produto pela internet ou em lojas físicas o material reforça a importância de planejar e Pesquisar preços antes de efetuar as compras de Natal para auxiliar o consumidor nesse período festivo do Natal então a gente e tem o conhecimento que aumenta o número de compras e é importante que o consumidor faça uma compra Segura uma uma compra consciente então a gente traz dicas sobre a importância da pesquisa de preço a importância de se atentar na hora de comprar verificar se a loja troca o produto ou não Qual é o prazo então a cartilha traz essas informações e principalmente também eh uma orientação pro consumidor em relação a à compra de produtos né muitas vezes ele vai comprar um produto Mas ele já tem esse produto em casa eh às vezes ele consegue até reaproveitar eh a gente traz dicas também sobre passeios na cidade para evitar gastos às vezes com viagens eh São dicas importantes para que o consumidor também não tenha o seu orçamento familiar prejudicado a cartilha fornece dicas úteis sobre o que deve ser considerado nas compras natalinas como presentes e enfeites e também retrata os direitos do cidadão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor outro Alerta muito importante feito pela instituição é que a população tenha cuidado na hora h de fazer compras nas promoções divulgadas pelas redes sociais para que não caiam em golpes o Procom ele tem observado muito as reclamações em relação aos golpes principalmente nas compras online então a recomendação do Procom caso consumidor queira comprar pela internet que ele busque referências da empresa que ele consulte se a empresa tem CNPJ divulgado no site confirme realmente esses dados o endereço físico e principalmente né Na hora de digitar o endereço da empresa no navegador que ele Confirme se vai ter o cadeado de segurança é uma dica importante Vale lembrar que o estabelecimento comercial não está obrigado a realizar troca dos itens mas se oferecer essa possibilidade é importante que o consumidor verifique Qual é a política de troca e quais são as condições para isso em relação às compras virtuais o Procom orienta que o consumidor na hora de realizar o pagamento que ele consulte se realmente o pagamento vai pro credor que está indicado no site então antes de fazer o pics antes de digitar a senha ali do cartão colocar o código de segurança do cartão de crédito é importante que o consumidor Confirme se realmente aquele pagamento vai pra empresa o ideal que ele guarde o pedido de compra Para comprovar o prazo de entrega em relação às lojas físicas caso o consumidor tenha recebida a oferta do período de troca que ele faça constar isso na nota fiscal no pedido de venda ou ou na etiqueta do produto a troca de uma mercadoria quando ela não tem nenhum tipo de problema é uma liberalidade da empresa Então nesse período de Natal que é comum a troca de presentes o ideal é que o consumidor Pergunte pra loja Qual é o prazo pra troca se a loja ofertar algum prazo essa informação precisa constar em algum documento da loja o PROCON de Campinas ele disponibiliza essa cartilha em qualquer posto de atendimento aqui na cidade de Campinas em cada distrito nós temos uma unidade do Procom temos também um ponto de atendimento MP e aqui dentro dopo mas também tem a plataforma virtual que possibilita o consumidor fazer a sua reclamação online e lá ele também pode buscar a cartilha ele pode baixar ou pode ler através do site