Câmara Notícia | Ouvidoria Cidadã

A ouvidoria da Câmara Municipal de Campinas vai receber o selo ouvidoria Cidadã do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, do Programa de aperfeiçoamento e fortalecimento das ouvidorias. A iniciativa contempla ouvidorias formalmente instituídas nas câmaras municipais e prefeituras e considera diferentes níveis de maturidade e qualidade dos serviços oferecidos à população. Receber esse título, esse selo, né, ouvidoria cidadã, é mais um reconhecimento de a Câmara tem que a Câmara tem feito tudo sempre com muita responsabilidade, seriedade e transparência. A gente fica muito honrado em ser reconhecido pelo trabalho nosso da equipe da ouvidoria. O selo representa um patamar acima do esperado. A gente trabalha tentando aproximar o público dos nossos meios de organização jurídica, legislativa, judiciária. E a ouvidoria é o é o elo entre a população e o poder. A ouvidoria é um serviço disponível a todo cidadão por meio do portal da Câmara de Campinas, onde ele pode enviar críticas, sugestões ou reclamações a respeito do legislativo. Recentemente ganhou o reforço com a ouvidoria da mulher em comemoração aos 20 anos da Lei Maria da Penha. Integrada ao Fala BR, plataforma do governo federal para o registro de manifestações que são encaminhadas ao legislativo de Campinas, a atuação está em acordo com a Lei de Asoção. Além disso, fortalece a participação popular no acompanhamento das leis e dos gastos públicos. Com a ouvidoria da mulher, o objetivo é assegurar o atendimento especializado, humanizado e livre de revitimização às mulheres. A gente ampliou esse serviço especializando inclusive um tipo de escuta com uma ouvidora mulher, né, destinada principalmente a receber eventuais denúncias, queixas, reclamações de mulheres por qualquer atitude que possa acontecer no ambiente da Câmara de assédio, violência, agressão, qualquer coisa desse tipo. Então, a gente está preparado para cumprir um papel que é importante, né, que é ouvir a sociedade, ouvir a população em casos que afetam o dia a dia, o funcionamento e o comportamento, né, de servidores ou pessoas no ambiente da Câmara. Trouxemos uma funcionária concursada só para esse atendimento e a gente tem a sensação de se sentir muito orgulhoso do serviço prestado e de poder ajudar a Câmara a mais um reconhecimento do Tribunal de Contas do Estado. No.