NOTÍCIAS DA METRÓPOLE

[Música] e a gente abre a edição de hoje justamente com as notícias da metrópole e falando sobre essas novas funcionalidades então deste serviço importante na cidade de Campinas que é através do telefone 156 via WhatsApp olha [Música] só o serviço do WhatsApp 156 que utiliza Inteligência Artificial foi implantado no final do ano passado inicialmente a solução inovadora oferecia apenas alguns serviços básicos como consulta a benefícios do cadastro único orientação sobre alvarás de uso emissão de segunda via de plantas e ficha informativa agora o serviço passa a receber solicitações de todas as áreas da administração pública Municipal a implantação foi em dezembro e nós fomos incluindo um serviço a cada mês e isso vem aum and a interação do cidadão com o canal e melhorando a comunicação com a Prefeitura em junho nós colocamos todos os assuntos disponibilizados pro cidadão tanto no atendimento telefônico quanto no atendimento online e nós disponibilizamos via WhatsApp então e o WhatsApp ele ainda traz uma vantagem que é o cidadão poder fotografar ele vai reclamar de uma árvore de um buraco uma vez que serviços públicos é o campeão de registro de solicitações ele tem a possibilidade de tirar uma foto e mandar uma imagem desse local Então hoje todos os assuntos estão disponibilizados se você quiser falar sobre um posto de saúde o local de atendimento se você quiser fazer uma denúncia de dengue se você quiser falar de animal todos os assuntos estão liberados no WhatsApp paraa interação do cidadão para acessar o serviço o cidadão precisa salvar o número dizer 9 2116 0156 na lista de contatos o canal conta com o chatbot o Zap neiro um atendimento automático por robô com inteligência artificial que orienta sobre como usar o serviço e esclarece as principais dúvidas é um atendimento automatizado onde a maioria dos fluxos dos assuntos disponibilizados eles são e disparados de maneira automática pro cidadão Lógico que requer dependendo o assunto alguma informação específica e o registro no final da conversa o cidadão já sai com o seu número de solicitação para acompanhamento pode acontecer de não conseguir localizar o assunto de não ter uma boa interação quando isso acontece a gente tem um atendimento humano porque esse cidadão ele não vai deixar de ser atendido para diretora de gestão da informação documentos e atendimento ao cidadão da Prefeitura de Campinas a ação do WhatsApp do 156 trouxe uma nova forma de acesso do Cidadão ao serviço público municipal que agilidade né tá todo o cidadão é tecnológico né e a facilidade dele falar e registrar sua solicitação sem ter que aguardar numa fila de espera porque o telefônico ele tem uma fila de espera hoje ele ainda é o nosso maior canal de comunicação e o custo porque todos os tri dígitos eles são tarifados pelo WhatsApp não ele pode falar com a prefeitura sem esse custo após o cadastro no WhatsApp 156 o cidadão também tem a opção de receber informações relacionadas aos serviços da prefeitura através do chatbot Zap neiro se cadastrar no WhatsApp para interagir fazendo um pedido de solicitação propondo uma demanda pra prefeitura no seu cadastro você tem opção de receber informação do zapiro e qual que é a função do zapiro falar de uma obra de uma dificuldade no trânsito eh um serviço da sanasa que vai ter uma interrupção no fornecimento de água então é muito legal essa interação porque você ao mesmo tempo que você tá se tá demandando você tem a possibilidade de se cadastrar para receber informação dos serviços oferecidos pela Prefeitura fala sobre emprego agora porque a Arcor empresa do mercado de chocolates e biscoitos está com 66 vagas abertas de auxiliar de produção para a campanha sazonal de panetones 2024 na fábrica aqui de campinas os interessados devem ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em turnos as vagas são para contratos com tempo determinado começam agora já no mês de Julho e vão até o início de outubro os temporários terão além da remuneração benefícios como ônibus fretado ou Vale Transporte Vale Alimentação refeição no local assistência médica com coparticipação e seguro de vida para concorrer os interessados devem ir pessoalmente até a consultoria Expert que fica na Avenida Francisco Glicério número 1731 no centro ou entrar em contato pelo telefone 3731 840 00 a consultoria fica aberta para atendimento de segunda a sexta-feira das 7:30 da manhã às 5 horas da tarde lembrando hein De acordo com o histórico da empresa cerca de 35% dos temporários possuem e podem ter a oportunidade de efetivação após o término da campanha que vai até outubro boa sorte desde já aos candidatos e olha só neste domingo dia 14 é aniversário de Campinas e acontece também a feijoada do sindicato dos trabalhadores domésticos de Campinas e região você vê aí o Flyer na sua tela aberto ao público com o custo de r$ 50 informações com a SIDA pelo WhatsApp 99 418 1349 ou 99 494 0919 a sede do sindicato fica na Rua atalo Alves número 396 na Vila Castelo Branco [Música] [Aplausos] [Música] n [Música]