NOTÍCIAS DA METRÓPOLE

[Música] chuva durante toda a madrugada manhã de hoje em Campinas isso trouxe consequências a cidade está em estado de atenção boletim da Defesa Civil do estado informa que o volume de chuva com ulado em 72 horas ultrapassou 91 MM E com isso a prefeitura fechou todos os parques públicos nesta manhã a indec bloqueou a Rua General Marcon de salgado ao lado do Bosque do jaqui Bas para circulação e você vê aí nas imagens a pista interna da Avenida Heitor Penteado que fica ali em volta da Lagoa do Taquaral que também foi bloqueada o bloqueio viário é adotado no trecho desde a altura da avenida Almeida garr até o balão Onde está situado o quarto distrito policial a secretaria de saúde informou que a sala de odontologia do Centro de Saúde Costa e Silva foi atingida pelas chuvas os profissionais estão fazendo os atendimentos em outras unidades e os atendimentos aos pacientes agendados estão sendo reorganizados foram cinco alagamentos em imóveis sendo dois no Parque Valença 2 e oos os demais no conjunto habitacional Parque Itajaí no Jardim Nova Esperança e no Cidade Satélite Íris 1 que também teve registro de alagamento em via pública ainda na região noroeste aqui da cidade de Campinas foi comunicada a queda de uma árvore no Parque Residencial Campina Grande e outra no Jardim Santa Rosa dois muros estão com risco de queda um no Jardim SulAmérica e o outro no Jardim Florense no Jardim Santa Rosa a defesa civil registrou erosão no passeio de uma ponte na Rua Marina Geovan de Souza então ó anote aí você que está nos acompanhando em caso de alagamento inundações quedas de árvores Você vai ligar para o 199 para emergências de trânsito Você vai ligar no 118 E para situação de emergência ligue 193 bom a gente segue aqui com as notícias da Metrópole passado a fase das compras da black friday e as fiscalizações online e presenciais por parte do Procom Agora é a vez das orientações do pós compras durante o período da black friday o Procom órgão de Defesa do direito do consumidor de Campinas fiscalizou 77 estabelecimentos físicos e online para checar a veracidade das publicidades dos 77 apenas 23 autuados por irregularidade e descumprimento da Lei e dos descontos reais anunciados passada a semana agora é hora de lidar com os problemas das entregas e devoluções dos produtos e serviços em desacordo com o contratado um informe está publicado no site para esclarecimentos então nós estabelecemos algumas orientações essenciais pros consumidores no pós-compra então passado aquele momento de correria e tendo a compra dado certo o consumidor conseguiu aquele desconto atrativo os problemas podem começar a surgir já no momento da entrega de um produto ou de um serviço e que foram adquiridos aí na black friday para as compras online A checagem já no momento receber a entrega Quando possível facilita o processo então é importante que o consumidor esteja atento às regras da oferta receber o produto cheque sempre a embalagem verifique se possível já na frente do entregador se esse produto já não possui uma varia aparente de modo que ele já nem receba o produto e possa acionar a esse logista Então dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor se a compra foi efetuada remotamente que são aquelas compras que em regra são feitas pela internet o consumidor tem o prazo de 7 dias eh contados da data do recebimento do produto para simplesmente cancelar a compra não precisa justificar o motivo a devolução não tem custo consumidor vedor não pode não pode impor nenhum ônus para o consumidor cancelar essa compra então atribuir e onos específicos com política reversa desse produto para a loja como por exemplo eh cobrar fretes adicionais Então as despesas decorrentes deste cancelamento dentro do prazo de 7 dias é sempre do fornecedor já no caso de um produto enviado eh com defeito com vícios de qualidade o consumidor Então deve buscar o fabricante desse produto se for um eletrônico por exemplo e acionar a assistência técnica que terá o prazo de 30 dias para analisar Esse vício de qualidade e se foro repará-lo ou até mesmo trocar se cedido esse prazo de 30 dias no caso das compras presenciais a regra é um pouco diferente das compras online nas compras presenciais a regra que prevalece é sempre a política de troca que o próprio logista que o próprio fornecedor divulgou pro consumidor Então vale dizer que nemhum logista tem a obrigação de trocar um produto por insatisfação do Consumidor porque não serviu cada estabelecimento vai apresentar a própria política de troca se o consumidor se atentou a política de troca eventualmente divulgada por esse fornecedor ele deve checar a política de de troca e observar o prazo para realizar essa troca em regra alguns fornecedores concedem também nas compras presenciais 7 dias para trocar 10 15 30 dias já no caso de serviços o consumidor também tem respaldo Código de Defesa do Consumidor estabelece 90 dias de garantia para que o consumidor então possa reclamar de eventuais problemas com o produto com o serviço então eh o produto ou o serviço ficou aem daquilo que foi prometido eh em razão das suas questões de prestabilidade o consumidor também pode acionar esse fornecedor e se não resolvido o problema buscar uma um auxílio uma ajuda do Procom o Procom conta com o canal online no site além dos oito pontos de atendimento presenciais que demandam de agendamento prévio [Música] C