CÂMARA SERVIÇO - OUVIDORIA CÂMARA

E aí [Música] [Aplausos] quem sabe aquele serviço de atendimento ao consumidor que as empresas e marcas disponibilizam aos clientes no poder público ele também existe é chamado de ouvidoria pública o espaço que funciona como uma ponte entre a população e as instituições ouvidoria o espaço de participação do cidadão na busca por informações públicas em suas manifestações elogios dos gestões enfim é o espaço conquistado através do tempo atrás da busca em um processo que hoje a ouvidoria tem um papel fundamental para o cidadão campineiro ou do estado ou federal na Câmara Municipal de Campinas a ouvidoria funciona dentro do Legislativo em sala independente é um órgão de assessoramento e controle que também é responsável pelo suporte ao Portal da Transparência e dando as atualizações e solicitando as providências necessárias aos órgãos que produzam ou de tenham as informações à Câmara de Campinas ela vai atender assuntos referentes à casa de leis né ela pode solicitar informação sobre leis decretos pode sugerir algum projeto para com Vereador mesmo ele podendo a acionar independente um vereador ele pode sugerir através da ouvidoria também algum projeto que vise facilitar a vida do cidadão campineiro pode denunciar atos de improbidade administrativa de Agentes políticos ou mesmo de servidores pode elogiar também que é muito importante receber um elogio desde abril de 2021 a câmara de Campinas integra a plataforma fala BR que reúne os sistemas os serviços de informações de vários setores públicos em fevereiro de 2022 o acesso à ouvidoria ganhou novo layout no site do Legislativo campineiro em que o Internauta acesso à ferramenta fala BR e o acesso pode ser feito com link do lado direito da página principal ou na aba institucional hoje a plataforma integrada O que é você consegue encaminhar questões que por exemplo não se refere a cama nos pote de Campinas para outros órgãos públicos além de gerar economia no orçamento da câmara o próprio sistema direciona a manifestação do cidadão para o órgão correto quem administra a plataforma fala BR é a CG não requer mais o serviço da ATI né então a câmera ganha e o cidadão mais ainda todas as manifestações são e pela ouvidoria um espaço que pode nortear políticas públicas em âmbito federal estadual e municipal of Dori ela tem esse poder porque o Ouvidor tem a função e o dever de encaminhar isso a outros órgãos e esses órgãos responder para ouvidoria ouvidoria retornar essa resposta ao cidadão que procurou o seu direito que a gente consegue dar o encaminhamento desde que essa outra câmera é têm aderido ao falar BR por isso a importância de todos os órgãos públicos aderirem ao falar BR a gente busca informação do espaço adequado e passa essa informação para o cidadão a gente quer falar em ambiente em mudança do sistema democrático Brasileiro nós precisamos publicizar as informações que são que é direito do cidadão E aí [Música] E aí E aí [Música] E aí