CÂMARA NOTÍCIA - DESCUMPRIMENTO DE OFERTA PROCON

o Procom órgão que fiscaliza as relações de consumo tem como uma das funções orientar o consumidor para que não saia no prejuízo na hora das compras em Campinas no ano de 2023 já foram mais de 3.000 casos registrados de descumprimento de ofertas então é importante que fique claro pros consumidores que o descumprimento de oferta foi o tema mais reclamado o segmento e o tema mais reclamado pelo pelos consumidores aqui em Campinas então o Procom passa as orientações para esses consumidores no sentido de pesquisar os preços e toda a informação veiculada pelo fornecedor por qualquer meio seja verbal informação escrita uma publicidade vincula o fornecedor ao cumprimento daquilo que prometeu então a regra é prometeu tem que cumprir do primeiro dia do ano até o dia 25 de outubro foram registradas 3.390 queixas no Procom da cidade relacionadas ao descumprimento de oferta números menores do que no mesmo período de 2022 quando foram registrados 3422 casos não desse desse jeito não não comigo nunca aconteceu ainda bem porque eu ia ficar brava não comigo não o mês de novembro geralmente é marcado por ser o mês da black friday que é Quando acontecem vários descontos dos mais diversos produtos em quase todas as lojas que nós conhecemos mas para quem vai fazer as compras é necessário ficar atento a alguns detalhes a primeira situação é que o consumidor deve desconfiar de promoções eh com valores muito fora daqueles valores habitualmente praticado pelo mercado Há muitos fraudadores que se aproveitam de situações em épocas de promoção para encaminhar e-mails com links maliciosos eh se passando por um site aparentemente sendo o site daquela empresa oficial o consumidor acaba fornecendo seus dados dados de cartão de crédito ou até mesmo acaba eh finalizando uma compra só que esse dinheiro esse valor pago acaba sendo direcionado por um para um terceiro fraudador então é importante que esse consumidor se for comprar sobretudo pela internet se serque de todas as cautelas como por exemplo verificar se é um site seguro se é um site que tem aquele cadeado de segurança que demonstra que de fato é um site eh seguro para navegação checar sempre o destinatário do recurso que for receber então se for fazer o pagamento via PX antes de confirmar o pagamento cheque se de fato é o CNPJ daquela empresa ou se a razão social o nome fantasia É de fato da empresa que ele adquiriu para que cada vez mais clientes como esses não tenham problemas na diferença no valor da oferta na hora de fechar uma compra o órgão orienta como os consumidores devem agir primeira dica então que fica pro consumidor nesse aspecto é Guarde os panfletos publicitários quando eh divulgados seja por meio de folders eh eh em ruas ou até mesmo pela internet fazer o print e a captura eh das Telas eh do passo a passo da compra em regra e de promoções fantásticas como a black friday por exemplo é muito comum que o produto se esgote em estoque então no momento do Consumidor eh finalizar a compra ele acaba sendo surpreendido de que aquele produto não está mais disponível paraa venda Então se o fornecedor divulgou esse produto por um determinado preço esse preço tem que ser cumprido ã o prazo de entrega e todas as condições das da compra é importante que o consumidor Então tenha em mãos tenha como comprovar para exigir o cumprimento dessa obrigação