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Vamos falar sobre emprego agora. Atenção, hein? Você que está desempregado, disponível para o mercado de trabalho ou para você que quer mudar de área. Ontem foi feriado, mas a partir de hoje o Centro Público de Apoio ao Trabalhador de Campinas está com 300 vagas disponíveis para esta terça-feira. Confere só. A vagas para açogueiro, ajudante de motorista, ajudante de obras, alinhador veicular. Armador, atendente de loja, atendente no setor de frios e laticínios, cozinheiro industrial, cuidador de idosos domiciliar, eletricista de instalações de prédios, encanador, instalador de alarme, jardineiro, mestre de obras, motorista de caminhão, operador de manutenção eletromecânica. Passador de roupas, pedreiro, porteiro, técnico de segurança do trabalho e zelador. Para conferir todas as vagas é só acessar o site cepat.campinas.ususp.gov.br. Lembrando que o atendimento presencial do CEPAT é realizado mediante agendamento prévio através do site cidadãos.campinas. sp.gov.br. BR. A unidade do centro fica na Avenida Campos Sales, número 427, de segunda a sexta-feira, das 7:30 da manhã, às 4:30 da tarde. A unidade Douro Verde na rua Irmã do Frederico Renganesque, número 61, no bairro Jardim Cristina, dentro do Ortoshopping, no segundo andar, de segunda a sexta-feira, das 8 horas da manhã às 4 horas da tarde. e a unidade do Campo Grande, na rua Manuel Machado Pereira, número 902, em frente à Praça da Concórdia, de segunda a sexta-feira, das 8 horas da manhã às 4 horas da tarde. Já está em vigor as novas diretrizes para o serviço de atendimento ao consumidor. saque que torna obrigatória a expansão do atendimento humano de 8 para 12 horas diárias das 8 horas da manhã às 8 horas da noite todos os dias. Você, assim como eu, odeia ser atendido por robôs? Então, vale conhecer as novas regras do serviço de atendimento ao consumidor, o famoso saque. O novo decreto 13.135 135 de 2026 abrange setores importantes como bancos, telefonias, energia elétrica e planos de saúde. Pelo novo decreto, o atendimento humano obrigatório passa de 8 a 12 horas diárias, 7 dias por semana, por telefone e nos canais eletrônicos. Também há limites de espera para o consumidor e mais facilidades pro cancelamento dos serviços. São avanços para o consumidor, mas que exigem investimentos das empresas. A adaptação ao fim da escala 6x1 já trouxe desafios adicionais na organização de turnos e de equipes. Eu já atuei como advogado no setor de call center e conheço a sua importância. Os contact centers geram oportunidades para milhões de brasileiros e são uma importante porta para o primeiro emprego. Além da jornada que em regra de 6 horas diárias, os operadores de call center recebem treinamentos das empresas que vão além da comunicação em língua portuguesa, a capacitação específica pro atendimento daquele setor que eles que eles trabalham. A inteligência artificial deve sim melhorar o atendimento, mas o contato humano tem que ser preservado sempre. Afinal, um serviço de atendimento ao consumidor eficiente depende de tecnologia, mas também de pessoas qualificadas e valorizadas. เฮ